張懷教授：中國銀行河南省分行全面表達(dá)銀行培訓(xùn)管理新主張 9月3日，教師節(jié)前夕，位于的鄭州中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院一號培訓(xùn)樓，來自河南省中行各地的培訓(xùn)管理人員及優(yōu)秀講師代表約60多人，一起參與《銀行卓越培訓(xùn)管理》的研討，上午課程沒有結(jié)束，河南人力資源部負(fù)責(zé)人的一通電話已經(jīng)向山東中行的同行們介紹課程的推進(jìn)情況，“這種模式很好，請張老師也要按這種模式對我們的學(xué)員講講”。 對銀行的培訓(xùn)，由于接觸比較多，是有所了解的，本來我是希望通過分組學(xué)習(xí)的方式達(dá)到學(xué)習(xí)效果的，但河南中行卻只拿到了講座式的教室，我不得不臨時補充大量分享內(nèi)容，透過案例來說明問題，不想這一變動卻被河南中行的何總、陳老師、吳老師所認(rèn)同，被作為“亮點”向山東分行介紹。 課程開始，“您剛才討論的案例就剛剛在我們銀行發(fā)生”，何總帶著笑意告訴我。 本次培訓(xùn)管理課程，是繼廣東儲蓄銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣東中行等銀行培訓(xùn)之后，專門針對銀行講解銀行培訓(xùn)管理的再一次升級性嘗試，課前，分別對山東中行及河南中行的培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)研，設(shè)計課程大綱、重新設(shè)計教材，中途多次修改補充，形成最終的教案。 培訓(xùn)管理在整個人力資源鏈條中是起步比較晚，相對不太成熟，而市面卻很少有可以直接參考的資料，實操性相當(dāng)強，在實際操作中誤區(qū)不少、問題不少、難題不少，致使培訓(xùn)開展難度大、成效微，所以本次培訓(xùn)就專門針對問題而設(shè)計并努力加以破解！ 首先我們探討的是為什么培訓(xùn)效果差異那么大？，最后我用我的最新研究成果，《培訓(xùn)現(xiàn)場失敗因子分析表》解答，在談?wù)撆嘤?xùn)成敗因子之后我們進(jìn)入需求探求分析環(huán)節(jié)，用大量案例來分析，失敗的需求分析是如何產(chǎn)生的？應(yīng)該采取何種手段，現(xiàn)場我不但說明了調(diào)查方法、還解答它們的內(nèi)在邏輯、學(xué)員們紛紛舉手發(fā)言，表達(dá)自己獨特的看法與主張，氣氛相當(dāng)活躍！ 接著我們討論案例的采寫及使用技巧，年度計劃制定的方法、優(yōu)秀老師的標(biāo)準(zhǔn)，理論與實操的價值、氣氛與專業(yè)的恰當(dāng)權(quán)衡、課后效果的評估與跟進(jìn)等學(xué)員關(guān)心的重點內(nèi)容。 下午5點，課程結(jié)束，陳老師送出來，并告訴我課程很成功，這次培訓(xùn)時機非常恰當(dāng)，大家做年度計劃信心增強了，有關(guān)培訓(xùn)的規(guī)范性管理相信也會得到明顯的提高。