張懷：重慶通信服務(wù)公司3級(jí)經(jīng)理中層執(zhí)行力訓(xùn)練圓滿(mǎn)結(jié)束 這是一次富有挑戰(zhàn)的課程，學(xué)員人數(shù)每期都超過(guò)60人，而且跨度大，從50后到80后，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的老將，也有剛出道從事管理的新兵，既有習(xí)慣傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)的老學(xué)員，也有喜歡交流互動(dòng)的新一代，企業(yè)期望也非常高，期待通過(guò)本次學(xué)習(xí)，可以掌握整個(gè)中層管理的知識(shí)與技能，最令我著難是“流程設(shè)計(jì)”，我以前是沒(méi)有太多涉及這一領(lǐng)域的，我們都知道，這一部分非常專(zhuān)業(yè)，要求也非常高，而企業(yè)方的想法還要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)去“操作”部門(mén)內(nèi)的流程設(shè)計(jì)，-----，我確實(shí)感受到了企業(yè)方面的高要求。 為了上好本次課程，課程實(shí)際已經(jīng)從兩個(gè)月前開(kāi)始著手了，盡管這是自己已經(jīng)上過(guò)很多次的課程，甚至是自己的王牌，畢竟自己上2天的比較多，本次卻要上3天，而且是兩批，共計(jì)6天，無(wú)疑從智力與體力，兩方面都是一次新的考驗(yàn)。 課程大綱設(shè)計(jì)好了，很早就設(shè)計(jì)了企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，幸好，企業(yè)方比較配合，調(diào)查問(wèn)卷回來(lái)時(shí)遲點(diǎn)，但多數(shù)學(xué)員還是認(rèn)真的填了，為了看這些問(wèn)卷，幾乎達(dá)到頭昏眼花的程度，120多份調(diào)查表，起初是沒(méi)有任何整理的，后來(lái)鄧小姐幫了整理了，好一些了，我集中精力整理案例，其中一個(gè)案例，比較有意思，在課前第3天的晚上，我還特意拿出來(lái)，和群里的老師切磋，在群里討論了1個(gè)小時(shí)，后來(lái)經(jīng)過(guò)整理，這個(gè)材料在培訓(xùn)中發(fā)揮了很好的效用，這個(gè)案例令很多學(xué)員感受到了互動(dòng)式教學(xué)的美妙魅力。 為了弄懂學(xué)透流程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，進(jìn)而結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)活動(dòng)練習(xí)，提前還要準(zhǔn)備好“標(biāo)準(zhǔn)答案”，通過(guò)本次強(qiáng)化學(xué)習(xí)，感覺(jué)這塊知識(shí)與技能有了明顯改善，在本次課堂上才可能有個(gè)比較合適的呈現(xiàn)。 到企業(yè)上課期間，第一批學(xué)員顯得更加主動(dòng)，第二批相對(duì)比較被動(dòng)，這首先表現(xiàn)在執(zhí)行力的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這使我不得不對(duì)第二批學(xué)員更多關(guān)注，更多引導(dǎo)，課程期間也更多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，體諒大家的習(xí)慣，更多響應(yīng)大家的合理要求，這個(gè)課程花了很多心思與時(shí)間在課程的導(dǎo)入、闡述、回顧上，包括對(duì)上一次MTP及領(lǐng)導(dǎo)力課程的回顧，以達(dá)到兩個(gè)課程內(nèi)容串聯(lián)的效果，執(zhí)行力課程與領(lǐng)導(dǎo)力課程是一脈相承的，領(lǐng)導(dǎo)力的一些原理在我的執(zhí)行力課程中是有應(yīng)用的，這也間接強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)力課程的內(nèi)涵，學(xué)員也認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程是項(xiàng)目銜接的，要強(qiáng)化執(zhí)行力，也得首先要懂得領(lǐng)導(dǎo)力！ 課程中大量用到了通信業(yè)實(shí)際案例，也較好的引用了該企業(yè)實(shí)際案例，正視該企業(yè)面臨的若干問(wèn)題，有的我們還組織了深度研討，幫助中基層干部較好的解決實(shí)際問(wèn)題。 課程進(jìn)行到第4天，咽喉已經(jīng)開(kāi)始出血，盡管如此聲帶還比較“爭(zhēng)氣”，沒(méi)有出問(wèn)題，課程時(shí)間方面，每天是6小時(shí)，中午2點(diǎn)上課，有大約1個(gè)小時(shí)的休息，精力保持也還可以，這是值得欣慰的。這次，再次讓我體會(huì)了什么叫培訓(xùn)規(guī)律，什么叫尊重培訓(xùn)規(guī)律，講師充分休息是很重要的，重慶通信服務(wù)公司的組辦者能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，是很不錯(cuò)的。 課程結(jié)束，學(xué)員總體滿(mǎn)意度不錯(cuò)，其中一個(gè)學(xué)員感慨，張老師本次課程讓我們學(xué)到很多管理的精髓，還有一個(gè)財(cái)務(wù)主任感覺(jué)本次課程教學(xué)形式與教學(xué)內(nèi)容的安排實(shí)在太好了。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與有些學(xué)員，全體學(xué)員分別與老師合影留念，氣氛好不熱鬧。 是呀，通過(guò)本次經(jīng)歷，有很多感慨，我覺(jué)得，就職業(yè)講師而言，充分的準(zhǔn)備與靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變永遠(yuǎn)是成功的第一要件。