“匯聚你我，愛(ài)傳中國(guó)”，2011年4月8日,曾鵬錦老師受邀來(lái)到秦皇島給水膚蘭公司200余名經(jīng)銷(xiāo)商和美容師做了一天的美容銷(xiāo)售心態(tài)及《銷(xiāo)售技巧—天龍八部》的培訓(xùn)，訓(xùn)后，公司業(yè)績(jī)立即得到了較大的提升，培訓(xùn)取得明顯的效果！ 水膚蘭(北京)生物科技有限公司成立于2009年,是一家集科研、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的多元化民族企業(yè)。從事研發(fā)、生產(chǎn)生殖深層養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品、系統(tǒng)化推廣生殖健康產(chǎn)業(yè)的高新企業(yè)。公司總部座落在首都北京的通州工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司將國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總部和物流總部設(shè)立在遼寧錦州。自成立以來(lái),水膚蘭公司一直堅(jiān)定不移地致力于生殖深層養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的推廣和傳播，不遺余力地實(shí)施品牌價(jià)值的全方位提升。至目前為止，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市的300多個(gè)大中城市，連鎖店3000多家！ 曾鵬錦老師簡(jiǎn)介： ★ 中國(guó)美業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師 ★ 美容院業(yè)績(jī)提升第一導(dǎo)師 ★ 美容師店長(zhǎng)心態(tài)激勵(lì)講師 ★ 美容師職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師 ★ 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)研究院研究員 ★ 湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓 ★ 多家培訓(xùn)網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者與合作講師 曾老師有著十年的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和員工管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售的核心關(guān)鍵因素有著深刻的理解和認(rèn)知！ 針對(duì)終端銷(xiāo)售曾老師提煉出核心的六字秘訣即：“學(xué)流程背話(huà)術(shù)”，不講流程的銷(xiāo)售是不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售， 話(huà)術(shù)不佳的銷(xiāo)售會(huì)白白浪費(fèi)美容院的顧客資源！業(yè)績(jī)不好只有一個(gè)原因，那就是學(xué)習(xí)不夠！ 終端的培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度專(zhuān)業(yè)的技巧專(zhuān)業(yè)的知識(shí)三方面的培訓(xùn)缺一不可！美容院最大的成本不是租金， 不是裝修，也不是員工工資，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工，因?yàn)樗ㄋ?huì)使美容院損失很多看不見(jiàn)的業(yè)績(jī)！ 一、曾老師的職業(yè)風(fēng)格： 全心全意注重實(shí)效物超所值著眼未來(lái) 二、主講課程： 《美容院銷(xiāo)售水膚蘭“天龍八部”》《美容師銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)》《新員工入職培訓(xùn)--心態(tài)塑造》《成功經(jīng)銷(xiāo)商贏利“心”法》《員工心態(tài)拓展訓(xùn)練》 三、授課形式： 激情授課+情景演練+透徹分享+課后作業(yè) 四、授課對(duì)象： 終端 店長(zhǎng)美容師 美導(dǎo) 銷(xiāo)售經(jīng)理 督導(dǎo)等 五、授課時(shí)間: 六小時(shí) 《美容院銷(xiāo)售水膚蘭“天龍八部”》課綱 -----主講：曾鵬錦 1 樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀念 2 掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程 3 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售能力 （一）如何拓客 1 業(yè)績(jī)提升的三大秘訣？ 2 派單拓客的秘訣—不一樣的派單？ 3 合作拓客法---若干合作拓客的方法？ 4 有效宣傳拓客法? 5 展示拓客法? （二）迎賓接待 1 店里沒(méi)人時(shí)美容師應(yīng)該做什么？ 2 導(dǎo)購(gòu)員錯(cuò)誤的行為有哪些？ 2 目前的迎賓語(yǔ)有哪些不足？ 3 正確的迎賓語(yǔ)和動(dòng)作是什么？ 5 如何吸引顧客進(jìn)店？ （三）建立信賴(lài) 1 視覺(jué)銷(xiāo)售---建立信賴(lài)感的方法？ 2 如何讓顧客迅速喜歡上你？ 3 規(guī)范的商務(wù)禮儀是什么樣的？ 4 如何正確傾聽(tīng)？ 5 如何贊美顧客？ （四）需求探詢(xún) 1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！ 2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？ 3 人性行銷(xiāo)的秘訣---需求的冰山！ 4 如何找到顧客的需求？ 5 問(wèn)問(wèn)題的三原則？ （五）產(chǎn)品介紹 1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？ 2 銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”與“售”的涵義？ 3 顧客的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀有哪些？ 4 人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)是什么？ 5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？ （六）異議處理 1 如何正確對(duì)待顧客抗拒？ 2 處理顧客抗拒的方法是什么？ 3 顧客抗拒類(lèi)型及對(duì)策？ 4 處理價(jià)格異議的方法？ 5 處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話(huà)術(shù)？ （七）締結(jié)成交 1 成交的關(guān)鍵：敢于成交 2 成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？ 3 成交的信號(hào)有哪些？ 4 成交的方法有哪些？ 5成交時(shí)的注意事項(xiàng)？ （八）客戶(hù)服務(wù) 1 處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為？ 2 對(duì)于無(wú)理取鬧的顧客，你該怎么辦？ 3 正確處理顧客投訴的步驟？ 4 水膚蘭服務(wù)法則？ 5 銷(xiāo)售力就是影響力！ 如果您想找到美容院更好的發(fā)展思路；如果您想有效解決美容院的各種管理難題；如果您想和大師零距離接觸， 面對(duì)面答疑解惑；如果您想宣傳自己的美容院，拓展人脈，聚攏資源……我們竭誠(chéng)歡迎您參加本屆盛會(huì)， 您必將帶著問(wèn)題而來(lái)，收獲思路和方法滿(mǎn)載而歸！ 主博客：https://blog.sina.com.cn/u/1781929362 （課程聯(lián)系電話(huà): 0755-2616 5120 136 8269 8343 王助理）