2011年4月22-23日,曾鵬錦老師受邀給河南三門峽商業(yè)銀行40多名業(yè)務(wù)主管做了兩天的《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)精神》的培訓(xùn)， 精彩的互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)的案例，幽默的故事給學(xué)員們留下了深刻的印象，通過(guò)培訓(xùn)大家的心態(tài)轉(zhuǎn)變了， 紛紛表示要以積極的心態(tài)面對(duì)工作！ 三門峽市商業(yè)銀行是在原三門峽市城市信用社股份有限責(zé)任公司的基礎(chǔ)上，于2008年9月18日經(jīng)國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建、 2009年3月26日經(jīng)河南銀監(jiān)局驗(yàn)收通過(guò)、2009年4月29日正式掛牌成立的一家地方性金融機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)設(shè)12個(gè)部（室）、 18個(gè)分行，員工295人。截至目前，三門峽市商業(yè)銀行總資產(chǎn)達(dá)36.62億元，各項(xiàng)存款余額33.39億元， 其中居民儲(chǔ)蓄存款27.29億元；各項(xiàng)貸款余額21.21億元。 員工心態(tài)不好就找曾鵬錦 銀行:《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)精神》 主講：曾鵬錦 一．課程背景： 很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常抱怨現(xiàn)在的員工不好管理，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨， 責(zé)任感不強(qiáng)執(zhí)行力不佳，完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃！ 熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個(gè)原因，那就是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果， 當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！ 因?yàn)椤靶膽B(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！ 二．授課方式： 激情授課+情景演練+案例分享+互動(dòng)游戲+課后作業(yè) 三、授課對(duì)象： 主管及全體 四、授課時(shí)間: 2天（12小時(shí)） 五、課程收獲： 1、增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)意識(shí)，思想轉(zhuǎn)變意識(shí)，打造學(xué)習(xí)型組織 2、改變學(xué)員消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂(lè) 積極 陽(yáng)光的工作心態(tài)。 3、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口 4、提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！ 5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。 六、課程大綱： 《陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理》 第一天內(nèi)容大綱 第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“?！保髽I(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！ 4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？ 5．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！ 第二章節(jié)：積極工作 1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！ 2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？ 3、 員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？ 4、 如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？ 5、 員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？ 6、 如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？ 第三章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任 1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！ 2.責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失最大？. 3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在公司的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！ 4.患難見(jiàn)“忠誠(chéng)”，誰(shuí)是與公司共命運(yùn)的人？ 5．放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！ 6.如何做企業(yè)最有價(jià)值的員工？ 第四章節(jié)：堅(jiān)持付出 1、 職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作堅(jiān)持到底 不找借口 2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？ 3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！ 4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！ 5． 員工分三種類型：紅蘋(píng)果 青蘋(píng)果 爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類？ 6． 尋找薪水以外的東西，你將會(huì)獲得更多！ 第二天內(nèi)容大綱 第五章節(jié)：絕對(duì)執(zhí)行 1.西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？ 2.服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行，服從是成長(zhǎng)最快的秘訣！ 3.服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)！ 4.假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？ 5.不抱怨不埋怨 不計(jì)較 不比較 6. 執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己 第六章節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作 1．為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司配合團(tuán)隊(duì)配合同事 3．無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？ 4．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！ 5．合作是一種境界，如何打造合作團(tuán)隊(duì) 6．狼的智慧 第七章節(jié)：寬容理解 1．什么是寬容？ 2．寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？ 3．人際溝通“三多三少”？ 4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？ 第八章節(jié)：凡事感恩 1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量 2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、 如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？ 4、 案例：感恩的福報(bào) 5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多 6、 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事 課程聯(lián)系電話: 0755-2616 5120136 8269 8343 王婷助理