2011年4月22-23日,曾鵬錦老師受邀給河南三門峽商業(yè)銀行40多名業(yè)務(wù)主管做了兩天的《陽光心態(tài)與團隊精神》的培訓(xùn)， 精彩的互動，實戰(zhàn)的案例，幽默的故事給學(xué)員們留下了深刻的印象，通過培訓(xùn)大家的心態(tài)轉(zhuǎn)變了， 紛紛表示要以積極的心態(tài)面對工作！ 三門峽市商業(yè)銀行是在原三門峽市城市信用社股份有限責(zé)任公司的基礎(chǔ)上，于2008年9月18日經(jīng)國家銀監(jiān)會批準(zhǔn)籌建、 2009年3月26日經(jīng)河南銀監(jiān)局驗收通過、2009年4月29日正式掛牌成立的一家地方性金融機構(gòu)?，F(xiàn)設(shè)12個部（室）、 18個分行，員工295人。截至目前，三門峽市商業(yè)銀行總資產(chǎn)達(dá)36.62億元，各項存款余額33.39億元， 其中居民儲蓄存款27.29億元；各項貸款余額21.21億元。 員工心態(tài)不好就找曾鵬錦 銀行:《陽光心態(tài)與團隊精神》 主講：曾鵬錦 一．課程背景： 很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常抱怨現(xiàn)在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨， 責(zé)任感不強執(zhí)行力不佳，完全是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃！ 熟不知這些現(xiàn)象的存在只有一個原因，那就是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果， 當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！ 因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！ 二．授課方式： 激情授課+情景演練+案例分享+互動游戲+課后作業(yè) 三、授課對象： 主管及全體 四、授課時間: 2天（12小時） 五、課程收獲： 1、增強學(xué)員的學(xué)習(xí)意識，思想轉(zhuǎn)變意識，打造學(xué)習(xí)型組織 2、改變學(xué)員消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂 積極 陽光的工作心態(tài)。 3、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口 4、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！ 5、加強團隊合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學(xué)會感恩。 六、課程大綱： 《陽光心態(tài)與壓力管理》 第一天內(nèi)容大綱 第一章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒有競爭力！ 4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？ 5．學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！ 第二章節(jié)：積極工作 1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！ 2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？ 3、 員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？ 4、 如何打造積極的團隊倍增公司績效？ 5、 員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？ 6、 如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？ 第三章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任 1.你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！ 2.責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失最大？. 3.給現(xiàn)代員工的忠告：站在公司的角度想問題，你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)！ 4.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？ 5．放棄責(zé)任，就等于放棄成長！承擔(dān)責(zé)任是一個人成熟的標(biāo)志！ 6.如何做企業(yè)最有價值的員工？ 第四章節(jié)：堅持付出 1、 職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口 2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？ 3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！ 4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！ 5． 員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？ 6． 尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！ 第二天內(nèi)容大綱 第五章節(jié)：絕對執(zhí)行 1.西點軍校為什么能培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀人才？ 2.服從是執(zhí)行的基礎(chǔ)，沒有服從就沒有執(zhí)行，服從是成長最快的秘訣！ 3.服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，不懂得服從就不會領(lǐng)導(dǎo)！ 4.假如你是領(lǐng)導(dǎo)者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？ 5.不抱怨不埋怨 不計較 不比較 6. 執(zhí)行是工作的最基本道德，執(zhí)行成就自己 第六章節(jié)：團隊合作 1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司配合團隊配合同事 3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？ 4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！ 5．合作是一種境界，如何打造合作團隊 6．狼的智慧 第七章節(jié)：寬容理解 1．什么是寬容？ 2．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？ 3．人際溝通“三多三少”？ 4．未來企業(yè)和個人贏的策略是什么？ 第八章節(jié)：凡事感恩 1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量 2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、 如何培養(yǎng)員工對公司感恩的心？ 4、 案例：感恩的福報 5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多 6、 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事 課程聯(lián)系電話: 0755-2616 5120136 8269 8343 王婷助理