《圓通速遞在覺醒》
說起來，這幾年給物流快遞企業(yè)做培訓(xùn)已經(jīng)不是一家兩家，總體印象是這個(gè)行業(yè)的職員普遍的文化素質(zhì)和系統(tǒng)的管理能力有待于提高。而且可怕的是仍然還有許多的企業(yè)決策者沒在這一點(diǎn)上覺悟，總覺得只要企業(yè)能運(yùn)營，有錢賺，職員的素質(zhì)培訓(xùn)，管理者的系統(tǒng)管理提升是下一步的事情，因此不到萬不得已是不舍得出錢來做職員培訓(xùn)的。
記得一年前給圓通總部的高層管理干部做培訓(xùn)時(shí)，他們進(jìn)入講堂前十分種，臉上流露出來的那種不在乎和懷疑培訓(xùn)的神情，至今讓我記憶猶新。因?yàn)楝F(xiàn)場有幾位圓通的副總裁管理者，而且近80名學(xué)員全是各部門的主要負(fù)責(zé)人。用人力資源總監(jiān)的話來說，因?yàn)槠髽I(yè)做大了，而且并沒有沉下心來聽過什么系統(tǒng)的管理課程，因此沒有嘗到過培訓(xùn)的甜頭。故步自封一點(diǎn)，傲氣一點(diǎn)也在所難免。好在課程讓他們和滿意。接著該公司在山東濟(jì)南舉辦的“全國第五屆管委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議”，又請我做專題培訓(xùn)，那次情況就好多了，來自全國的圓通的省級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人，和分公司老總都對此次題為《企業(yè)有效管理的基本原理與運(yùn)用》產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，是我看到在幾百人培訓(xùn)中學(xué)員記錄最多，發(fā)言最多，提問最多，最認(rèn)真的場面之一。
今年4月，我再次應(yīng)邀請給圓通上海片區(qū)的上百位經(jīng)理做培訓(xùn)時(shí)，看到的是主動(dòng)積極參與，認(rèn)真配合和全力以赴學(xué)習(xí)的場景，說真的，很感概，培訓(xùn)其間，圓通總裁喻謂絞先生還親自到場，接傳達(dá)一些公司的事情而現(xiàn)場給與參訓(xùn)的學(xué)員一鼓勵(lì)和首肯，更是激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)熱情。兩天的課程，滿打滿算12個(gè)小時(shí)，教學(xué)雙方均只爭朝夕，教好學(xué)好，哪些課間的發(fā)言，互動(dòng)的場面仍然留下深刻印象，植入腦海。
這次的培訓(xùn)分六節(jié)，我即興寫了幾首詞作為課前的引導(dǎo)，由于言簡意賅，易于學(xué)習(xí)和理解，深得學(xué)員喜愛。故我就拋磚引玉，與博友共同分享：
《賀新郎、責(zé)任心》
懂責(zé)任太晚，更那堪往事重現(xiàn)，何須埋怨？于無聲處已流淚，感動(dòng)數(shù)度哽咽。空談容易高舉手，看細(xì)節(jié)決定吾與汝。小見大，認(rèn)真否？
責(zé)任加固效應(yīng)出，集思廣益理思路，顛覆陳舊。震撼場面親目賭，沁心扉曉事由。懺悔不如追求。因小失大傷團(tuán)隊(duì)，心情煎熬好內(nèi)疚，從我起，帶好頭。
《念奴嬌.行動(dòng)力》
言行管理，用得順，行動(dòng)不分年齡。消極積極涇渭明，杜絕空談理論，說到做到，一言九鼎，保持謙遜謹(jǐn)慎。不重細(xì)節(jié)，錯(cuò)誤連鎖反應(yīng)。
提倡實(shí)踐為先，隨時(shí)執(zhí)行，理念常創(chuàng)新。對人做事重結(jié)果，性格決定命運(yùn)，良性循環(huán)，行動(dòng)會(huì)贏，市場再無情，做出表率，重塑團(tuán)隊(duì)信心。
《七律、感恩心》
人生常要記恩情，尊老愛幼講孝順；
人過留名雁留聲，涌泉相報(bào)滴水恩；
小家和諧大家興，自私自利難為人；
珍惜當(dāng)下勤努力，保持忠誠行得正。
《滿江紅.執(zhí)行力》
執(zhí)行管理,調(diào)整心態(tài)及時(shí)雨。帶隊(duì)伍，重在主動(dòng)，贏在積極。團(tuán)隊(duì)管理有問題，雙向溝通要鼓勵(lì)。外圓內(nèi)方我中有你，執(zhí)行力。
快遞業(yè)，創(chuàng)奇跡；管理者，心要齊。能有序發(fā)展，全靠駕馭。職員少空談，人人奮力多給予。把執(zhí)行理念用到點(diǎn)，無人敵。
《清平樂，合作雙贏》
想賺鈔票，游戲規(guī)則很重要。換位思考要趁早，競爭對手處好?？陀^公正多講，結(jié)果導(dǎo)向絕招。尚能攜手并進(jìn)，保持雙贏不傲。
《滿江紅.銷售與目標(biāo)》
銷售技巧,有太多成敗案例。優(yōu)秀者，注重目標(biāo)，貴在激勵(lì)。盈利多少銷售定，了解顧客創(chuàng)業(yè)績。正民企提倡多培訓(xùn)，要努力。
多少年，時(shí)難遇；快遞業(yè)，已崛起。做百年老店，只爭朝夕。素養(yǎng)提升借外力，勤于實(shí)踐爭朝夕。激發(fā)同仁銷售潛能，比一比！
（最后我還是要附上此次學(xué)員的訓(xùn)后感悟，文字很平實(shí)，但是擲地有聲。）
圓通速遞有限公司上海片區(qū)經(jīng)理
《打造高績效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》專題培訓(xùn)學(xué)員感想
主講：海惕老師 地點(diǎn)：上海市迪利特大灑店 時(shí)間：2012年4月21-22日
浦東新區(qū) 經(jīng)理鐘康軍
本次培訓(xùn)的內(nèi)容很貼近我們的生活和管理，培訓(xùn)形式較多樣化，有許多生動(dòng)的案例，讓我們感受較深，同時(shí)也有許多互動(dòng)讓我們思想與行動(dòng)有效結(jié)合起來。
通過海老師的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多做人做事的道理和企業(yè)管理中一些先進(jìn)的思想，在本次培訓(xùn)中通過海老師對人性的剖析，讓我了解了自己的許多不足，在接下來的日子里，我會(huì)用更多的時(shí)間來加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，和參加類似的培訓(xùn)，以達(dá)到提高自我的管理水平，爭取在較短時(shí)間內(nèi)提升管理的行動(dòng)力和執(zhí)行力，以積極的心態(tài)帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷開拓和創(chuàng)新，為提升圓通的品牌，貢獻(xiàn)自己一份力量。
孫蕓霞 經(jīng)理
通過這次《打造高績效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》專題培訓(xùn)，使我受益匪淺，感概甚多，具體體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
1、首先在聽完海老師的自我介紹以及老師那份對自己和學(xué)員的自信，使我們留下深刻的培訓(xùn)第一印象，以至這兩天的培訓(xùn)聚精會(huì)神地在聽，在吸收。
2、其次這次培訓(xùn)給我最大的感悟是體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，以前對團(tuán)隊(duì)了解其實(shí)并不深刻，在團(tuán)隊(duì)中就象海老師講的有好團(tuán)隊(duì)和壞團(tuán)隊(duì)，最起碼我們跟對了團(tuán)隊(duì)，就是我們英明的領(lǐng)導(dǎo)者喻渭蛟先生，還有讓我更深刻了解到團(tuán)隊(duì)有時(shí)并不是光靠自己團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮，還需要同行或者說對方團(tuán)隊(duì)（必須是好團(tuán)隊(duì)）的依托和幫助，這樣雙方才能夠良性發(fā)展，雙方共贏。
3、再者就是有句話說得好“說到不如做到”，就是行動(dòng)力和執(zhí)行力的管理和實(shí)踐，要把握游刃有余。
4、要想把這條路走到底，必須對自己公司的企業(yè)文化有個(gè)深刻了解，必須沿著這個(gè)思想，把事和人的哲學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，最終和總公司共同成長。
圓靈快遞 上海片區(qū)管委會(huì)會(huì)長陳躍群
對于本次培訓(xùn)，做為會(huì)長來說，我們要海老師制定一套針對圓通高層管理者系列培訓(xùn)方案；作為一個(gè)分公司經(jīng)理身份來說，我們需要海老師更多地講講怎么樣跟客戶溝通，更實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的案例和方法。
也希望海老師能定期為我們進(jìn)行培訓(xùn)。
智通速遞 經(jīng)理陳樟云
通過兩天的培訓(xùn)，深深覺得海老師的課講得很生動(dòng)，很實(shí)際。我們作為基層的一名管理人員，通過這次的培訓(xùn)，讓我們真正覺得以前對公司的經(jīng)營和管理，確實(shí)存在很多的問題，特別是經(jīng)營的思路，管理的理念都是局限的；在為了管人而管人，沒有拓寬自己的思想。
曹楊分部 經(jīng)理胥家良
尊敬的海惕老師：您辛苦了！
通過2天的封閉培訓(xùn)，我對專題《打造高績效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》的課程有了一定的了解，深知作為圓通的一份子，責(zé)任感重于泰山，做為一個(gè)管理者，深知團(tuán)隊(duì)的重要性，保持好一個(gè)良好的心態(tài)，制定目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)方向，積極行動(dòng)，堅(jiān)決不做一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人。第二，使我懂得做人要忠誠，要懂得感恩。正所謂滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，對圓通忠誠，多做貢獻(xiàn)。為創(chuàng)造百年圓通，認(rèn)真做好每一件事，添磚加瓦。把圓通做到底，與總部攜手共進(jìn)，并肩合作，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)雙贏！在銷售這節(jié)課上，我讓我懂得了，在平時(shí)的營銷中注意細(xì)節(jié)，了解顧客的消費(fèi)心理，靈活運(yùn)用，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。在這個(gè)市場競爭非常激烈的時(shí)代，更加要提升自身的素質(zhì)，管理好公司，為客戶服務(wù)，爭取在自己的區(qū)域占領(lǐng)市場，再創(chuàng)業(yè)績。
崇明區(qū) 經(jīng)理褚莊燕
兩天的培訓(xùn)課程，通過海惕教授理論與實(shí)踐的結(jié)合的授課方式。對于我們圓通的這些片區(qū)經(jīng)理來說很實(shí)用，我們是一群每天都在和客戶、員工之間穿梭的，難免在某些時(shí)候在工作中出現(xiàn)難以突破的瓶頸。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容多多少少對于我日后工作有些幫助，特別是在提高團(tuán)隊(duì)的精神，提升服務(wù)，這些層面上有很大的收益。課程結(jié)束以后我會(huì)把這次所學(xué)，體會(huì)到的運(yùn)用到實(shí)際管理中，進(jìn)一步提升業(yè)績，讓海老師的課程的實(shí)用性得到驗(yàn)證。
徐匯圓通 運(yùn)營經(jīng)理黃金和
本次總公司組織的培訓(xùn)，對我們圓通在提升業(yè)績和業(yè)務(wù)技能有了很大的啟發(fā)，回去一定要言傳身教，將所學(xué)知識傳播給業(yè)務(wù)員，提高大家的業(yè)務(wù)技能，使圓通業(yè)務(wù)再上新臺階。
此次學(xué)習(xí)生動(dòng)、易懂，對比以前的自己，沒有太多的時(shí)間學(xué)習(xí)，以后一定要調(diào)整時(shí)間，補(bǔ)充知識，處理問題要多考慮，多層次。
希望以后多舉行此類型的培訓(xùn)，可以從各方面增加我們的技能。
航華圓通 經(jīng)理彥松平
通過為期兩天的培訓(xùn)，我切實(shí)感受到自己在公司管理上存在的問題。海老師在用一個(gè)個(gè)生動(dòng)活潑的例子來襯托平時(shí)我們在公司管理上沒有想到的問題，而且都是比較重要和常見的問題，由此我覺得以后要多參加此類培訓(xùn)，當(dāng)然也要公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，能讓我們在管理上有創(chuàng)新，管理和培訓(xùn)出與其它同行有區(qū)別的基層戰(zhàn)斗群，使我們圓通在未來快遞行業(yè)的貢獻(xiàn)作好鋪墊。
菱邦快遞 經(jīng)理方健仁
經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，我感受到了不少我以前所沒有感受到的，是以前所沒有學(xué)到的知識，知道了不管做什么事都要樹立自我的責(zé)任感，責(zé)任重于泰山，做一個(gè)有責(zé)任感的圓通人。不管遇到什么事要有積極的心態(tài)去面對，不能有消極的心態(tài)。
通過培訓(xùn)，使我懂得了一個(gè)人的力量是多么的渺小，團(tuán)結(jié)就是力量，知道了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力量，只能通過互相幫助，大家相互協(xié)作才能做到雙贏。
桐圓快遞 經(jīng)理唐華林
通過這次海惕教授辛苦地為我們圓通的經(jīng)理們（上海片區(qū)）的培訓(xùn)，讓我從中得到了很多啟發(fā)，增加了很多的知識，改變了我以前對于公司管理上很多不正確的處理方法，以前有不足的和毛病，就從中體現(xiàn)出來了。
以前我有這樣的話語“我行我素，我有自己的風(fēng)格”，現(xiàn)在我認(rèn)識到了，我對于管理不知道有多少的缺點(diǎn)。
我希望以后能夠再次接受海教授的培訓(xùn)。
時(shí)新速遞 經(jīng)理徐江
本次訓(xùn)練，講到了我們生活當(dāng)中的事，以勞逸結(jié)合的課程，我們都聽得不累，而且易懂。
從這次心態(tài)的課程中，我學(xué)習(xí)了很多之前沒有學(xué)過和聽到的事情、案例，感觸很多，以后會(huì)跟著海老師的思路去學(xué)習(xí)管理，如何與下屬溝通。當(dāng)然，自己也會(huì)去創(chuàng)新一切新的東西，而這些是市場沒有的。
搶占先機(jī)，抓住客戶的心態(tài)和消費(fèi)心態(tài)，服務(wù)好客戶，讓他們能永遠(yuǎn)與我合作。
這次培訓(xùn)，讓我感覺到自己跟不上時(shí)代，因?yàn)楹＠蠋熤v得好多知識，自己都沒有聽過，一定要跟上時(shí)代信息，不能與別人拉下一段距離。
還學(xué)會(huì)了許多尊重別人的語言與方法，我想這會(huì)使我與客戶更拉近一點(diǎn)。
謝謝海老師。
五角場網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理仲為春
從這次培訓(xùn)，我認(rèn)識了很多，從團(tuán)隊(duì)到執(zhí)行力，到忠誠感恩事業(yè)，再到營銷，一個(gè)好的企業(yè)，必須有一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)必須有制度，但更重要的是嚴(yán)格執(zhí)行。我們作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，怎么把員工培養(yǎng)對企業(yè)絕對的忠誠。從營銷的角度，怎么使自己的產(chǎn)品賣出去，使企業(yè)在更好的發(fā)展，使員工有更多的收入，才能留住員工，員工對企業(yè)忠誠。
通過這次培訓(xùn)，我在平常管理企業(yè)中有許多不能理解的地方，或者在實(shí)際中存在的，我想到了很多，通過培訓(xùn)后，我理解更深了。謝謝！
圓承快遞 經(jīng)理張順強(qiáng)
第一次接受培訓(xùn)，感覺到課程內(nèi)容和題材簡潔，但其內(nèi)涵一環(huán)扣一環(huán)，使人有耳目一新的感覺。由于本人學(xué)歷有限，有些知識層面接受不了，倒是希望這類培訓(xùn)課程能經(jīng)常組織。
我是一個(gè)較愛實(shí)干的人，總喜歡以身示人，因?yàn)楸救说目诓藕捅磉_(dá)能力不行，總認(rèn)為說多閑煩。所以，我一直希望有導(dǎo)師多教管理方面上的技巧，這次的培訓(xùn)，讓我感悟頗多。
謝謝！
周圓速遞 經(jīng)理趙德志
“團(tuán)隊(duì)”是要有良好的執(zhí)行，才能釋放最大的能量，而創(chuàng)造“團(tuán)隊(duì)”不是急于求成的事情，責(zé)任、默契將是團(tuán)隊(duì)的核心力，執(zhí)行力，技能、素養(yǎng)將是發(fā)展力，而領(lǐng)導(dǎo)者將要決定團(tuán)隊(duì)的方向，尤其重要，也更要經(jīng)歷磨練。
作為個(gè)人來說，希望將來能有機(jī)會(huì)接受更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以此來完善自我，充實(shí)自我。
浦東新區(qū)二部 經(jīng)理徐樟霞
海老師，您好！今天我參加的專題培訓(xùn)，讓我感覺到做圓通生意很多技巧，開始的時(shí)候，您的一些小游戲，讓我感覺到表面很簡單，可在我做起來的時(shí)候，動(dòng)作也有很多錯(cuò)誤的，讓我親身感受到，不管做什么事情，表面看起來簡單，如果做起來還是有一定難度的。在做思維的游戲中，剛開始我很快地連起來了，可能這樣的方法很多人都會(huì)，但是想了好長時(shí)間還是不會(huì)，在您揭曉答案的時(shí)候才明白，很感謝您的這堂課程。在過電網(wǎng)的游戲中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，以后我會(huì)和我的員工交流，
桂平網(wǎng)點(diǎn) 主管徐世友
通過二天的培訓(xùn)，我感覺到人一定要學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)就有進(jìn)步，就有提高，二天下來，說句心理話，有些累，不過我認(rèn)為是值得的，假如有可能的話，最好在一天時(shí)間，學(xué)習(xí)可以讓我感受輕松一點(diǎn)，有機(jī)會(huì)，我也會(huì)向單位同事分享提高，謝謝總公司，謝謝海惕老師和助教們。
寶山長興島 經(jīng)理施哲峰
21日下午的感恩環(huán)節(jié)，對我的觸動(dòng)非常大，我是因?yàn)槠渌馐?，?SPAN lang=EN-US>2011年才加入圓通團(tuán)隊(duì)的，也正是這樣的非常時(shí)期，我父親檢查出了癌癥，還算幸運(yùn)的是所患的是癌癥中最不嚴(yán)重的，通過治療，現(xiàn)在我父親的情況是比較好的，盡孝不能有半點(diǎn)的拖延。真的！
在平時(shí)的工作中需要有逆向和超出常規(guī)的想法，這一點(diǎn)在培訓(xùn)中體現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)合作把學(xué)員運(yùn)送過電網(wǎng)的過程，從中感受到自己團(tuán)隊(duì)精神合作的重要和同行甚至于競爭對手合作，贏得雙贏的結(jié)果，簡單的9個(gè)點(diǎn)和4條直線相連，體現(xiàn)拓展思維的重要。
浦東外高橋 經(jīng)理陳新良
尊重的海老師：您好！經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，我深深體會(huì)到責(zé)任重于泰山，管理團(tuán)隊(duì)要以自我責(zé)任做起，只要想到就得去做，做了才知道自己行不行。如何去調(diào)整良好的心態(tài)，忠誠與感恩主題，讓我怎樣去發(fā)現(xiàn)我重用忠誠的人。把一件事情做到根本，事情要從根本做起，從根本抓起，才能完善和管理團(tuán)隊(duì)，沒錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神很重要，合理的搭配，才能使企業(yè)走得更快，銷售的目標(biāo)不明確會(huì)讓我或是一個(gè)企業(yè)無法生存，更不能說是發(fā)展，有好的銷售理念，好的營銷思路，讓一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)順利而平穩(wěn)地發(fā)展，在為期兩天的培訓(xùn)課程，我最大的體會(huì)是總部用心且認(rèn)真地組織培訓(xùn)，這是要讓企業(yè)有市場知名度，使每一位圓通人變得更專業(yè)。最后，希望圓通公司走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
寶山羅涇 經(jīng)理陳志偉
我聽過類似的培訓(xùn)課，包括斯巴達(dá)的劉一秒，天智的張志誠，會(huì)聚的俞凌雄，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)各有不同，內(nèi)容也各有差異。我感覺海老師的課程能把我們快遞行業(yè)的一些案例結(jié)合起來，很生動(dòng)，有針對性，希望海老師能設(shè)計(jì)出一些類似于“魔訓(xùn)”“拓展訓(xùn)練”的課程，能讓基層的一線員工也來感受培訓(xùn)的魅力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和企業(yè)的核心競爭力，希望有機(jī)會(huì)能再次聽到海老師的精彩培訓(xùn)。
陳春傳 經(jīng)理
1、海老師的培訓(xùn)講得很易懂、生動(dòng)、實(shí)用，對我以后管理公司和銷售產(chǎn)品，起到了很大的幫助。
2、使我感受到圓通是一個(gè)大家庭、大團(tuán)隊(duì)、大網(wǎng)絡(luò)，大家必須團(tuán)結(jié)一致，共同努力，向著目標(biāo)前進(jìn)。
3、使我知道了自己的不足，以后要更加努力學(xué)習(xí)。
七寶圓通 經(jīng)理方竹奇
人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，當(dāng)一個(gè)人沒有志向，沒有前途，那等于自殘自己；但是一個(gè)人從困難中走過來，從無到有，有時(shí)會(huì)越來越覺得現(xiàn)實(shí)生活中自己是那么的膚淺。在知識的海洋里才覺得自己那么空洞，工作和生活是永無止境的，不斷要求自己，才能不斷滿足自己的要求，但正是這種需求，才促使自己急切地學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。通過海老師的精彩演講，使我領(lǐng)悟到一種境界。
徐行公司 經(jīng)理王艷輝
培養(yǎng)業(yè)務(wù)員積極性。
1、 人員用在什么位置，要把每個(gè)人的潛力、特長讓每個(gè)人盡可能全部發(fā)揮。
2、 要讓公司每一位成員在公司感到家的感覺。
3、 6S管理非常適用。
4、 要讓公司每時(shí)每刻都存在清新感，讓業(yè)務(wù)員要存在趕幫超的理念。
5、 要圍繞總公司的方向，以總部為中心，怎樣在同行中提高我們自己的優(yōu)勢，通過總公司給我們培訓(xùn)，增強(qiáng)公司的軟件，加大投資，加大人員的服務(wù)水準(zhǔn)。在同行中跨大步前行，讓客戶從心里確實(shí)感受到我們的優(yōu)點(diǎn)，從而自愿選擇圓通公司。
唐春銘 運(yùn)營主管
尊敬的海老師：您好！經(jīng)過這兩天時(shí)間的培訓(xùn)，使我受益匪淺，讓我明白了許多道理，您的這種演講方式，我認(rèn)為特別值得我們學(xué)習(xí)，我會(huì)把這種講演方式帶回公司，所表達(dá)的內(nèi)容我也會(huì)傳達(dá)到經(jīng)理和下面的每一位員工。這兩天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我會(huì)實(shí)踐到生活當(dāng)中，打造圓通速遞——中國人的快遞品牌。
通過學(xué)習(xí)，也讓我領(lǐng)悟到如何把一個(gè)公司管理好，怎么樣去和客戶溝通交流。在公司中建立團(tuán)結(jié)責(zé)任協(xié)作。
虹橋分部 經(jīng)理梁衛(wèi)慧
通過兩天的培訓(xùn)，把我們平時(shí)生活和工作中所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，生動(dòng)、系統(tǒng)地歸納一起，往往一件件小事情，所能悟出的道理是最實(shí)用的。
何為管理之道？其實(shí)就是做人之道，深人心者得天下。無論員工、客戶、只有得到他們的信任、認(rèn)可，才能得到預(yù)期的效果。
長征一部 經(jīng)理王坤
回忘這短短的兩天時(shí)間，從不相識到深交，出現(xiàn)了一個(gè)人作戰(zhàn)能力，與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。也許我們團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力還不協(xié)調(diào)，猶如黑點(diǎn)，外人看不見白色的光明，只是看到黑點(diǎn)的。但我相信在以后的日子里，黑點(diǎn)只會(huì)逐漸消失。因?yàn)槲覀兊膮f(xié)調(diào)性會(huì)磨練好，經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，感謝總部和海老師辛勤講課，從而使我們在思想和行動(dòng)上，有更深一層的了解。
周育宏 經(jīng)理
接受海惕老師兩天《打造高績效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》專題培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)員們的認(rèn)真態(tài)度可見一斑。
海惕老師的知識豐富，演講生動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，生生地抓住了我們的心。二天的培訓(xùn)，不僅僅豐富了工作上的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了生活上的不少知識，感受到工作上還得不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
讓我體驗(yàn)了生動(dòng)的“高績效”，更懂得滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，在今后的工作和生活上將更上一層樓。
圓通洋涇 主管謝建忠
執(zhí)行力對于快遞行業(yè)而言，生死攸關(guān)，曾有一句話說過“執(zhí)行力不到位”不如不制定，浪費(fèi)人力、財(cái)力、物力。做為民營快遞而言，制定的規(guī)矩是多，但是真落實(shí)到位，執(zhí)行的不多，甚至執(zhí)行的沒幾條。有些規(guī)章制度甚至不了了之，請問這樣的執(zhí)行力和公司塑造的“百年圓通”百年民族品牌的影響力，公司讓我們“圓通”的執(zhí)行力得到有效的執(zhí)行，監(jiān)督，保證各項(xiàng)規(guī)章制度有效有序的執(zhí)行，是我們值得思考的問題。
“執(zhí)行力”是橫穿我們“百年圓通”品牌的一塊巨石，如何搬開這塊巨石，這是我們?nèi)珗A通人都值得思考與學(xué)習(xí)的問題。
崇明東部 經(jīng)理朱嘯天
通過這次培訓(xùn)，我明白了市場不是一個(gè)人的市場，而是需要我們所有的圓通人努力加油奮斗，一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子緊緊抱成團(tuán)，只有團(tuán)結(jié)、合作、合理的分工，合理的執(zhí)行加上不合理的磨練，才能打造真正的圓通。
這次培訓(xùn)能把大家招集起來，培養(yǎng)圓通文化，團(tuán)結(jié)合作才能雙贏，大家通過互動(dòng)，認(rèn)清自己，幫助他人，和諧美好，領(lǐng)悟圓通的文化。只要大家團(tuán)結(jié)一起就一定會(huì)成功，就好像今天的活動(dòng)一樣，最后雙方只剩下一人的時(shí)候，大家各自幫忙才有勝利。小時(shí)候聽老一輩說過一句話，多個(gè)朋友多條路，我認(rèn)為就好像我們和申通的關(guān)系一樣，只有相互合作，相互團(tuán)結(jié)才能雙贏。這是我的感想，謝謝。
松江茸北 經(jīng)理余萬江
海老師講解很專業(yè)，不過局限于快遞員的學(xué)歷、素質(zhì)，可能接受有點(diǎn)問題，我想圓通應(yīng)該需要一些更具體的東西。
比如開個(gè)快遞學(xué)校（三個(gè)月速成班），能否統(tǒng)一對員工的待遇有個(gè)明確的參考（比如養(yǎng)老金之類的）。還可以把此類演講推到基層業(yè)務(wù)員，更直觀一點(diǎn)。
總的來講，盡可能更結(jié)合一些實(shí)踐。
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理們可能不太會(huì)回去推廣培訓(xùn)的東西，因?yàn)閷W(xué)歷的關(guān)系，表述不出來。
圓奉速遞 經(jīng)理許明祥
通過圓通公司給我們請了海老師，給我們上了二天的課程，讓我學(xué)到和體會(huì)到很多東西。海老師的課講得很透，很值得了解，從中學(xué)到如何團(tuán)結(jié)員工，如何管理好自己的員工，讓我們的員工都能無私地把自己的工作做好，讓我們?nèi)绾闻c客戶溝通，如何能讓我們把客戶的心理抓住，讓客戶感覺到我們圓通是值得信任的，我們培訓(xùn)后的感受很深。
吳基彬 經(jīng)理
尊敬的海老師：非常感謝您經(jīng)過兩天的精彩演講，演繹了您生動(dòng)的閱歷，可以看得出您是一個(gè)基本功扎實(shí)，閱歷豐富的人。
在培訓(xùn)期間，您運(yùn)用的觀點(diǎn)加案例的講解模式，很受用，將您和要闡述的觀點(diǎn)緊扣我們的心門，特別是配以小互動(dòng)的方式，更加牢固地展現(xiàn)您闡述的觀點(diǎn)，此類授課模式很實(shí)用，我們更容易理解和接受，但我更希望您在日后的演繹生涯中，更多注重您所要培訓(xùn)對象的社會(huì)環(huán)境和心理環(huán)境，更好地抓信培訓(xùn)者的心理，列舉出更實(shí)際，更合情的案例，產(chǎn)生共鳴，取得更好的效果。
祝海老師身體健康，演繹更精彩，桃李滿天下！
盧灣圓通 經(jīng)理徐春華
本次培訓(xùn)有幾大特點(diǎn)，首先，讓我感到海老師特別親切，講課特別有特點(diǎn)，哪怕困都感覺不到累，讓學(xué)員愿意聽下去，越聽越想聽，還有老師幽默的風(fēng)格，讓我們消除疲勞，就能吸收，這是一個(gè)講師一大優(yōu)點(diǎn)。
這兩天的培訓(xùn)課程，每個(gè)環(huán)節(jié)都特別實(shí)用，簡單、易懂、容易吸收，對我們有切身體會(huì)，特別是管理層的人有用，還有特別認(rèn)可海老師的講課不疲勞的敬業(yè)精神，這讓我感動(dòng)。
舜咖瓦快遞 經(jīng)理阮軍輝
聽了海老師兩天六節(jié)課程的培訓(xùn)，使我獲得了許多收獲，開拓了思維，其實(shí)有些事情看上去很難，不可能完成，但是調(diào)整了心態(tài)后，換位思考，可能問題就迎刃而解了。海老師的課簡單、生動(dòng)、易懂，不少案例使我受益匪淺，在今后的工作中會(huì)有很大的幫助。希望以后還有機(jī)會(huì)能參加此類型管理方面的培訓(xùn)，必竟我們做快遞的分公司人員學(xué)歷不高，知識有限，當(dāng)公司規(guī)模和人員到達(dá)一定的程度后，覺得對公司的管理和管控越來越難了。
長寧圓通 經(jīng)理廖金煒
此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本以為是枯燥無味無趣的，沒想到的是海老師講課非常生動(dòng)和有趣，特別是舉的一些例子比較有象征意義。以前聽課講得自己想睡覺，這次的培訓(xùn)很有意義，中間夾雜著的互動(dòng)也非常有趣。第一節(jié)課說到責(zé)任重于泰山，第二節(jié)行動(dòng)是企業(yè)管理的源頭，特別是那天的感恩課程非常有感覺，我回去后就打電話給父親母親，覺得應(yīng)該在有生之年趕快盡一點(diǎn)孝心，不然等到失去就來不及了。
圓同快遞 經(jīng)理方紅平
通過這兩天的學(xué)習(xí)，使我更懂的了，做為一名圓通的管理者。首先要有大局意識，要有較強(qiáng)的使命感和責(zé)任感，不但要做好自己的份內(nèi)工作，更要融入到全網(wǎng)，把圓通當(dāng)成自己的，把網(wǎng)絡(luò)上的事當(dāng)成自己的事情，把兄弟公司的事當(dāng)成自己的事，要是自己的事沒做好，就等于給圓通公司拖了后腿。要想成為一名合格的管理者，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，精誠團(tuán)結(jié)。
普陀一部 經(jīng)理魏國華
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，這就說明人的一生是離不開學(xué)習(xí)二字。在學(xué)習(xí)中，使人進(jìn)步，使人成長，使人提高。通過今天聽了海老師講演，使我受益匪淺，從而使我感悟到怎么樣打造好一個(gè)企業(yè)，就必須有一個(gè)有知識有各方潛能的職業(yè)經(jīng)理，在以后的工作中我必須努力學(xué)習(xí)，就像海老師在演講中各方面技能，不斷提高自己完善自己，使我們團(tuán)隊(duì)能跟上我們現(xiàn)代市場步伐。
青浦分公司 經(jīng)理賀小奇
很榮幸來參加圓通總公司組織，海惕老師主講《打造高效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》的專題培訓(xùn)。
從這次培訓(xùn)中感受頗多，懂得團(tuán)結(jié)，懂得合作，懂得雙贏，并且學(xué)會(huì)了很多的銷售技巧。
在以后的工作中，我們要將自己所學(xué)到的知識學(xué)以致用，在工作中學(xué)習(xí)中，不斷地成長，讓自己能力及管理更一步發(fā)揮，懂得知之而知之，不知而不知，為知也。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)管理，才能讓自己實(shí)現(xiàn)自己的理想。
曹路網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理陳華
自從這兩天的培訓(xùn)下來，海老師生動(dòng)、簡捷的教學(xué)，感覺收獲不少。本人是2012年3月15成為圓通曹路分公司經(jīng)理的，通過培訓(xùn)讓我對圓通今后的前景充滿信心，通過培訓(xùn)使我領(lǐng)會(huì)了什么叫團(tuán)隊(duì)精神，立志成為一個(gè)有責(zé)任感的人，做一個(gè)忠于圓通的人，感謝總部能給我這次機(jī)會(huì)，安排我們分公司的經(jīng)理來培訓(xùn)。
培訓(xùn)中的互動(dòng)讓我很感觸，使我深刻感受到團(tuán)結(jié)的力量，最后一堂課，海老師教了我們銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，使我今后對顧客溝通更有信心。
我相信圓通會(huì)更美好！
泗涇圓通 經(jīng)理程銀輝
通過這兩天的培訓(xùn)，我感覺到做一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)，必須要有一個(gè)精明頭腦，聰明的智慧，不斷地在工作中學(xué)習(xí)。海老師的課內(nèi)容豐富，通俗易懂，特別是案例分析，讓人領(lǐng)悟到哲理。形式活潑多樣，互動(dòng)感受頗深，要把培訓(xùn)的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，慢慢地去領(lǐng)會(huì)，抓住機(jī)遇，搞好本職工作，創(chuàng)造人生美好的前景，為圓通公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
福園快遞 經(jīng)理王超
經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，我知道了每個(gè)人的知識都是學(xué)不完的，一個(gè)人要學(xué)會(huì)不斷進(jìn)步，要學(xué)會(huì)不斷去向別人學(xué)習(xí)，不管當(dāng)前有多成功，也不可以驕傲。一個(gè)企業(yè)要做好，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)跟員工要有好的溝通，要讓員工有明確的目標(biāo)，要讓員工有持續(xù)強(qiáng)勁的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要永遠(yuǎn)生存下去，也必須學(xué)會(huì)齊心協(xié)力，一定要有合作共贏的精神。要風(fēng)雨同舟同舟共濟(jì)！
慶正速遞 經(jīng)理陶慶虎
此次為期二天的培訓(xùn)，我個(gè)人覺得受益良多，無論從課程的內(nèi)容，還是形式上，都讓我們領(lǐng)悟到我們所欠缺的。培訓(xùn)課程以實(shí)際的事例來引導(dǎo)我們，讓我們知道存在的問題，也讓我覺得我們還需要努力，還要發(fā)展企業(yè)的管理和執(zhí)行，多用實(shí)際行動(dòng)來證明“全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行”。
松江浦南 經(jīng)理方全安
通過這次培訓(xùn)，一個(gè)公司每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要的，管理要到位，細(xì)節(jié)決定成敗，要有人去做，做事要有耐心，有計(jì)劃，公司要靠團(tuán)隊(duì)力量，你要帶好隊(duì)伍。首先自身要多學(xué)習(xí)，對待客戶要有耐心，首先我們清醒地認(rèn)識到快遞行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，要深思，要有遠(yuǎn)見，不能有小龍意識和滿足感，不斷地鼓勵(lì)下屬，要認(rèn)認(rèn)真真地服務(wù)好客戶，事業(yè)才會(huì)興旺。
龍華圓通 主管謝強(qiáng)兵
本次培訓(xùn)導(dǎo)師所講的課程，明了、生動(dòng)，運(yùn)用在公司管理市場有切身利益，導(dǎo)師在課堂上帶領(lǐng)大家所做的互動(dòng)，讓大家共同認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的力量，本人回到公司，一定會(huì)組織公司員工學(xué)習(xí)課程的精華。
連弟快遞 汪偉西
個(gè)人感想：體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)合在一起的力量，也從中學(xué)會(huì)了關(guān)于營銷方面的知識，在以后的發(fā)展業(yè)務(wù)上多了一份信心。
我也學(xué)會(huì)了一個(gè)人的責(zé)任感，在從事工作中，假如一個(gè)人沒有責(zé)任感就很難成就一番事業(yè)，還有就是服從方面，公司做出的決策，務(wù)必服從，做人做事要有始有終，切記半途而廢。
寶山大華 經(jīng)理周露華
通過本次的培訓(xùn)后，我個(gè)人感覺很切合實(shí)際，海老師說的這些內(nèi)容，正是我們圓通以后要面對的，雖然過程可能有點(diǎn)困難，但我相信一定會(huì)做到的。圓通公司以后還有很長的一希路要走，現(xiàn)在才剛開始而已，我相信只要大家堅(jiān)持，努力，團(tuán)結(jié)，是沒有什么做不成的。
徐匯上段 經(jīng)理徐建平
這次培訓(xùn)使我學(xué)到了不少知識和真理。我要把這次培訓(xùn)運(yùn)用到實(shí)踐中去，把這次培訓(xùn)的知識帶回公司，深入到員工中去，非常感謝海老師的精彩演講，希望下次再能聽您講課。
何清
1、 希望能多結(jié)合圓通的具體案例來進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。
2、 希望有機(jī)會(huì)能舉行針對普通員工的大型培訓(xùn)會(huì)。
浦東網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理許建榮
通過二天的專題培訓(xùn)，我深深地感受到一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，海教授的培訓(xùn)課程，通俗明了，簡潔易懂，一點(diǎn)也沒覺得乏味，對我們分公司來說，這樣的培訓(xùn)能多組織幾次。
嘉定城外網(wǎng)點(diǎn) 主管董瑤
我之前接觸過此類系統(tǒng)和有一定深度、廣度的培訓(xùn)，所以有很多東西都停留在自己的主觀認(rèn)識里，從而局限了思想，禁錮了行動(dòng)。
此次的培訓(xùn)不僅會(huì)對經(jīng)營管理有幫助，更對思想和性格的效應(yīng)起了很大的作用。
賢幫速遞 經(jīng)理凌偉
在這個(gè)崗位上已經(jīng)很多年了，從以前的公司到現(xiàn)在的公司，都只是停留在實(shí)踐中，汲取經(jīng)驗(yàn)，視野很有限，甚至有些厭煩了，更不用說有什么創(chuàng)新了，通過這次海老師的培訓(xùn)，讓我感覺到自己很多不足的地方，有了去提高自己的動(dòng)力，自己也清楚了會(huì)后怎么樣努力地提高自己，帶好我們的團(tuán)隊(duì)。
徐匯下段網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理歷欣華
通過這次培訓(xùn)，感受到我自己確實(shí)需要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以增加業(yè)務(wù)和做人的道理，在處理業(yè)務(wù)員、客戶及業(yè)務(wù)各層的關(guān)系方面，不斷提升個(gè)人素質(zhì)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，生動(dòng)，切合實(shí)際，使我感受很深。
圓彤速遞 經(jīng)理馮少鸞
在教學(xué)與互動(dòng)中，感受到課程的知識點(diǎn)，讓人在不自覺中接受老師傳授的知識，讓我們感到日常工作中的諸多不足及我們管理的欠缺，同時(shí)，讓我們從不同的角度去思考問題，激發(fā)我們的斗志。
青浦分公司 經(jīng)理周潔
本人對總公司安排《打造高績效職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)，表示很榮幸，也很開心，海惕教授講得很生動(dòng)、靈活。
通過這次海教授的培訓(xùn)，使我感受頗多，首先教會(huì)我們什么是責(zé)任、心態(tài)、團(tuán)結(jié)、忠誠、感恩、執(zhí)行、銷售。
虹橋機(jī)場網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理張魯文
通過這次培訓(xùn)，讓我看到了公司存在的問題和管理上的漏洞，特別是海老師舉的例子，一些短片讓我受益匪淺。我們快遞業(yè)的發(fā)展前景，選材貼切實(shí)用。
順連實(shí)業(yè) 經(jīng)理吳長軍
尊敬的海老師：您辛苦了！通過二天的培訓(xùn)，感受很多，使我學(xué)到了很多知識。深深感受到作為圓通的一份子，必須要懂得團(tuán)結(jié)、目標(biāo)、自信、忠誠的意義。做任何事情都要有責(zé)任，要與總公司共進(jìn)，并肩合作，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，管好公司，為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，讓客戶滿意。
在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)是很殘忍的，我總結(jié)了一句話，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。
圓靜速遞 經(jīng)理王貴洪
一、團(tuán)隊(duì)打造：企業(yè)的發(fā)展不是靠一個(gè)人來完成的，是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有一個(gè)勇往直前，不畏艱辛，團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)才能為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、執(zhí)行力：企業(yè)要發(fā)展，必須要有明確的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，企業(yè)的員工才能知道方向，但在成長的過程中，執(zhí)行力決定成功與否，任何制度和方案制定后，如果不嚴(yán)格按照事先制定好的方向來執(zhí)行，那么好的方案也不是擺設(shè)，也只能是一個(gè)中看不中用的花瓶。
三、責(zé)任：人天生就被賦于責(zé)任，在人生的經(jīng)歷中，不論在企業(yè)還是在崗位上，只有具備良好的責(zé)任感，在做事的過程中，才能認(rèn)真對待，看一個(gè)人責(zé)任感的大小，有無責(zé)任感，將決定它對企業(yè)的貢獻(xiàn)和對自己的最終發(fā)展。
四、擴(kuò)散思維：人在一生的生活和工作中，將會(huì)有太多的經(jīng)歷，也因?yàn)檫@些經(jīng)歷會(huì)讓人產(chǎn)生一些固有模式，往往一個(gè)人最終的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)最終的發(fā)展就被這些固有思維禁錮，最終限制了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，所以，企業(yè)要發(fā)展，必須突破陳規(guī)，創(chuàng)新發(fā)展。
五、客戶：客戶是企業(yè)的生命，只有不斷提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量，才能為企業(yè)創(chuàng)造生命力。
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