《這樣學TTT－企業(yè)內部培訓師實操訓練》for2012 目標:  全面認知培訓、培訓師和學員  掌握前、中、后培訓流程圖  學會正確全面的了解培訓需求  學會設計培訓課程  學會獨自實施整堂培訓課  學會評估培訓效果  提升培訓者上臺培訓能力 培訓對象： 企業(yè)內部專職訓師，經常輔導下屬，培訓下屬的各部門主管，致力于提升表達與演講技能的職業(yè)人士 培訓方式： 10大培訓方法——競爭式培訓法、合作式培訓法、常規(guī)培訓法 課程天數(shù)： 2～5天（6小時/天） 特色:  拒絕：：：：：空洞理論，演藝實戰(zhàn)培訓——手把手教學員如何解決問題  8020法則：通用案例只占據20%，學員案例占據80%——用課程中的思維、方法，工具來現(xiàn)場處理學員的課程案例  要求：：：：要求學員帶上電腦或優(yōu)盤，現(xiàn)場解剖你的難題  承諾：：：：把你成為培訓師道路上的所有迷惑與不解全部解決掉  原創(chuàng)：您應該將馬克老師的課綱與其他老師的仔細比對一下，體會原創(chuàng)性 課程邏輯:  知行合一  知——思維和知識——What，Why  行——行為和動作——How 第一單元：知——思維和知識——What，Why——3H TTT的三大核心What和Why：培訓VS培訓師VS學員  全面認知培訓  什么是培訓  理解T=ASK  10大緯度30個選項，全面比較“演講”，“培訓”和“教育”  為什么要培訓  普通培訓的目的  行動培訓的目的  培訓的四個層次  內容傳達  經驗分享  業(yè)務指導  思維建立  學習效果的金字塔模型圖  全面認知培訓師  集體分享：培訓師的內部形象和外部形象  培訓師的四大類型：C派，X派，Y派，Z派  培訓師的角色定位：編＋導＋演  你知道一堂培訓課程，培訓師從開始到上臺是如何分配時間的嗎？  優(yōu)秀培訓師的7大特質  核心層特質  心態(tài)層特質  行為層特質  培訓師的三大使命  傳道  授業(yè)  解惑  全面認知學員  成人學習的四個階段  第一階段：不知不知型——耐心  第二階段：知不知型——真心  第三階段：知知——信心  第四階段：不知知——虛心  成人學習的十大挑戰(zhàn)以及應對策略  面對不懂得尊重的客戶如何應對？  面對無法空杯的學員如何應對？  面對已是超級戰(zhàn)士的學員如何應對？  面對自以為是的學員如何應對？  面對不好意思參與的學員如何應對？  激勵學員參與的9種最常用手法  9大組合手法輕松面對課堂狀況  成人學習的原則與教學運用  學員學習的心理規(guī)律——AIDA 第二單元：行——行為和動作——How——9H TTT的How：如何做好“培訓需求”調研----->如何做好“課程設計” ----->如何做好“培訓實施”----->如何做好“培訓評估”  Step1：如何做好——培訓需求  什么是培訓需求  培訓需求分析的三大問句  培訓需求的8大獲取對象  挖掘培訓需求的8個步驟  培訓需求的6大獲取渠道與方法——核心方法：面談法，問卷法  重點講解：面談法了解培訓需求的——面談三部曲  面談了解法的5大技術后要領  實戰(zhàn)訓練——如何用“面談3部曲和5大技術要領”，訪談準受訓學員  設計需求調研問卷的5大原則  Step2：如何做好——課程設計  培訓課程設計四步驟  第一步：擬定培訓標題：簡單＋準確＋利益＋眼球  第二步：知己知彼——學員狀況分析：從20個緯度全面解析學員狀況  第三步：擬定培訓目標——三循環(huán)打造完美目標  v+ , advv+法則  SMART法則  ABCD法則  實戰(zhàn)訓練：用三循環(huán)拷問你的培訓目標  第四步：開發(fā)培訓課程  開發(fā)培訓課程的循環(huán)流程圖  準備資料  制作PPT演示文檔  設置培訓形式  自我錘煉  驗收試講  如何準備（尋找）資料  Step1：形成課程邏輯  Step2：開放式尋找——現(xiàn)場演練，不要告訴我你會找資料  Step3：形成課程大綱  Step4：寫入培訓MAP  課程設計邏輯圖  最實戰(zhàn)最核心內容——2WHETS=What＋Why（B法則）＋How（TMT法則）＋Example（故事法則）＋Train（EDPA法則）＋Suggest  熟練掌握2WHETS，并用它來組織和開發(fā)PPT課程  實操訓練：使用“五線譜”和2WHETS來開發(fā)課程模塊  非專業(yè)PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂設計，你也能！  PPT設計的KISS原則  成就學員最喜歡的三種特質的PPT  PT常見的表現(xiàn)手法  你必須會的PPT操作技巧  使用PPT的一些注意事項  Step3：如何做好——培訓實施  培訓前的準備及注意點  如何打破恐懼，調整自己上臺前的狀態(tài)  培訓的開場和收場技巧  五種通往死亡之門的開頭方法  IMFT培訓開頭法——實戰(zhàn)訓練  正式上課前開門7件事——全情景實戰(zhàn)演練  培訓的3大模式和10大“玩法 ”  競爭性培訓模式：辯論，PK  合作性培訓模式：小組討論，頭腦風暴、提問、情景模擬、游戲  常規(guī)模式：講授、案例分析、視頻觀摩  實戰(zhàn)訓練：打開你的作品，現(xiàn)場輔導如何使用10大玩法  培訓玩法VS培訓效果比對圖  登臺表演技巧  表演的最高境界——真  功夫在詩外：積淀你的表演能力（馬克老師一直堅持的10大訓練方法）  立刻行動——制定行動計劃表  如何表演——表演的四大手法  1、語音表演法（語音表演法的8大技巧VS聲音運用的4大原則）  2、動作表演法  3、PPT多媒體工具表演法  4、現(xiàn)場道具法  成就卓越表演的方法  動作接力賽  照鏡子  跟倫敦音樂戲劇學院教授——休•莫里森先生學表演  動作表演的6個4——讓你擁有完美舞臺實戰(zhàn)技能  登臺表達技巧  表達的VAFS法則  V（亮觀點），A（打比喻），F(xiàn)（擺事實），S（講故事）  實戰(zhàn)訓練：熟練運用VAFS法則于培訓課題中  講故事的最高境界——情（感情，情感，情景）  培訓師必須學會的4大類故事  自己的故事  身邊的故事  名人的故事  虛擬的故事  最具有殺傷力的三大故事  快樂的故事——讓學員爽，所以，學員愿意接受  感動的故事——讓學員感動，感染現(xiàn)場  痛苦的故事——喚起學員的痛苦神經，促使其發(fā)生改變  葵花寶典四步速成法——成為故事高手的修煉之道（重點******）  第一步：鉤子(定調，問句，模糊，好奇)  第二步：背景（時間，地點，人物，簡單，具體，共鳴，過渡）  第三步：情節(jié)（情景，情緒，沖突，懸念，高潮，結束）  講故事，情景速成法之六脈神劍（1.描述詞匯，2.場景詞匯，3.感知詞匯，4.修飾詞匯，5.對話詞匯，6.簡短詞匯）  第四步：結論（明確，準確，唯一，呼應，悟，想，講）  實戰(zhàn)訓練1——運用葵花寶典速成法寫出并講出精美的故事  實戰(zhàn)訓練2——從道理，事實到比喻和故事：每個學員拿出三頁PPT，現(xiàn)場解剖，讓你的培訓講解立刻驚艷全場。  魅力演講的九陽神功  三點式  排比  長句  短句  ……  跨界詞匯  實戰(zhàn)訓練：運用魅力演講九陽神功編制你的演講稿，并實施演講  Step4：如何做好——效果評估  新培訓評估的前，中，后  培訓評估實施原則  柯氏四級評估  培訓評估的6種方法  Q&A  Thank You 導師簡介：馬克老師  中華演講協(xié)會演講訓練培訓師  TTT與演講技術實戰(zhàn)教練——真實戰(zhàn)＋全案例  劉子熙TTT職業(yè)訓研究院 高級研究員  暢銷書2《這樣學演講－身體練表演嘴巴講故事》之作者  實戰(zhàn)銷售與談判訓練專家  時代光華，阿里巴巴直播中心培訓師  上海交大/浙江大學職業(yè)經理人研修班營銷講師  暢銷書1《虎口奪單-狼性銷售的實戰(zhàn)秘籍》之作者  被北京大學出版社授予“2010年度優(yōu)秀作者”  《演講與口才》、《市場與銷售》、《信息時代》雜志社資深撰稿人兼培訓師  曾服務過：長城證券、華安保險、中國銀行、中國工商銀行、太平洋保險、江南閥門、法泰電器、沈陽機床集團、希杰（中國）、達昌電子、阿里巴巴直播室、東菱振動、杭州國芯集團、國貿嘉禾裝飾、德國必達?？萍?、蒂花之秀、五礦鋼鐵、杭州老板電器、上海加德士潤滑油、溫州昌泰集團、洋河藍色經典、廣東溫氏集團、泰康保險、雪佛龍、亞星客車、中通客車、光明乳業(yè)、金立手機、鄭州銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、農業(yè)銀行、國興證券、欣達電梯、天音通訊北車集團.龐巴迪、全友家私、鳳凰自行車、歐派集團、中集集團、臺灣頂通物流、臺灣大橋機械機床、三環(huán)汽車、一汽解放、漢威股份、新野紡織股份、日本鄧祿普輪胎、江鈴汽車、三一重機、江蘇聚峰房產、無錫怡信天誠房產、武漢順道地產、南京電信……