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崔自三:中國(guó)企業(yè)精神批判系列五:企業(yè)精神與員工認(rèn)同
2016-01-20 7412
    前不久,為一家省級(jí)國(guó)企講課,助理在會(huì)場(chǎng)做培訓(xùn)前的“破冰”活動(dòng),筆者在門外等著上場(chǎng)。一位女員工,端著臉盆從辦公室出來,經(jīng)過會(huì)場(chǎng)時(shí),正好,會(huì)議室后邊一扇門是開著的,就見這個(gè)員工,抬起一只腳,咣當(dāng)一聲,就把門給重重關(guān)上了。驚得筆者一臉愕然。
    員工用腳關(guān)門說明什么問題?筆者陷入深思,如果是在自己家里,她會(huì)這么做嗎?我們只能說,這位員工,絕對(duì)沒有視公司為家,體現(xiàn)主人翁的精神了,那么,到底是什么原因?qū)е碌哪兀?br />    有的企業(yè)精神“高大上”,脫離員工太遠(yuǎn)。北京一家公司網(wǎng)站有關(guān)企業(yè)文化是這么寫的:“熱愛黨、熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義”。當(dāng)然,這樣的企業(yè)文化,也沒錯(cuò),關(guān)鍵是,在企業(yè)層面,它與員工有直接的關(guān)系嗎?
    某一家企業(yè)文化墻上用大大的字寫著“責(zé)任”,強(qiáng)調(diào)擔(dān)當(dāng),可筆者給這家企業(yè)講了十余天課程,卻連只要一使用就一直發(fā)出滋滋雜音的音響,反映了之后,都沒有人去修,投影儀也無人去開關(guān),只有讓助理來去做,這種掛在墻上的企業(yè)文化,到底是誰的文化?可以保證,它不是員工文化,應(yīng)該說是一種高層文化。
    企業(yè)精神要想發(fā)揮它的威力,首先要看它是否建立在員工認(rèn)同基礎(chǔ)之上。要想獲得員工認(rèn)同,應(yīng)該有兩種途徑:
一是企業(yè)自上而下自然而然形成的企業(yè)文化或精神。比如,領(lǐng)導(dǎo)、管理者自身的帶領(lǐng)帶動(dòng)作用,形成的企業(yè)文化,如敬業(yè)、勤奮、認(rèn)真、務(wù)實(shí)等等。
    二是后天與員工一起形成的企業(yè)文化。比如,先前沒有成文的企業(yè)文化,將多年積累的文化雛形系統(tǒng)化,在這個(gè)過程當(dāng)中,充分吸收優(yōu)秀員工行為與意見,最終形成大家共同認(rèn)可的企業(yè)精神或文化。
    但很多企業(yè)的精神或文化,卻是領(lǐng)導(dǎo)人意志的體現(xiàn),雖然,有高度,也有前瞻性,但卻脫離實(shí)際,讓員工遙不可及,更不用說執(zhí)行。
    實(shí)際上,企業(yè)精神是需要從低到高的,一個(gè)員工連生存問題都沒有解決,連明天能不能還在這家企業(yè)待下去,工資和福利能不能順利兌現(xiàn),都心里沒底,你能跟他談企業(yè)精神嗎?只有滿足員工最基本的生活需要,再通過提供有充分競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)和激勵(lì)手段,企業(yè)精神才能慢慢融入其血液,落實(shí)到每天的行為當(dāng)中去。
    企業(yè)精神,最初應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個(gè)人的修為,比如,付出、實(shí)干、感恩等等,鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力,把企業(yè)做強(qiáng)做大,然后,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,而可以過渡到擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)、愛國(guó)等等,企業(yè)精神的構(gòu)建,不是一蹴而就,需要講究過程與階段。
企業(yè)精神,還需要企業(yè)、高層與員工彼此信任與互動(dòng)。一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的企業(yè),是沒有共同的企業(yè)精神可言的,因?yàn)榇蠹叶荚谧约旱摹暗燃?jí)”做事,互不滲透,一個(gè)缺乏信賴的企業(yè),也是難以做到員工認(rèn)同的。
    有時(shí)遇到一些企業(yè)在酒店舉辦年度會(huì)議,或訂貨會(huì)議,卻讓酒店服務(wù)員將房間內(nèi)的所有食品、飲料等統(tǒng)統(tǒng)撤下,這種“防賊”般的做法,意味著什么?一個(gè)連自己的員工都信不過的企業(yè),員工會(huì)全身心投入嗎?員工會(huì)在企業(yè)里找到家的感覺嗎?
    企業(yè)精神或文化,不是空口號(hào),而是企業(yè)上下的共同認(rèn)同。企業(yè)只有真正地把員工當(dāng)人看,傾聽員工心聲,關(guān)心員工疾苦,與員工一道共同打造企業(yè)精神,企業(yè)才能擁有真正屬于自身的精神,才能真正“接地氣”,才能融入到員工的心智與行為當(dāng)中,才能產(chǎn)生生產(chǎn)力,而共同創(chuàng)造與分享企業(yè)成長(zhǎng)成果。
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