《打造頂尖銷售經(jīng)理》課程大綱 主講：崔自三 一、打造頂尖銷售經(jīng)理—從執(zhí)行者到管理者 1、建立“懶人”文化 2、找到脫身方法　 3、成為解惑專家　 二、新任銷售經(jīng)理，如何快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力？ 1、快速贏得下屬認(rèn)同的三大方法 2、提升、幫扶下屬的三個(gè)手段 3、打造個(gè)人威信三板斧 三、頂尖銷售經(jīng)理的七大心態(tài)修煉 1、自信的心態(tài) 2、陽光的心態(tài) 3、付出的心態(tài) 4、積極的心態(tài) 5、執(zhí)著的心態(tài) 6、共贏的心態(tài) 7、學(xué)習(xí)的心態(tài) 四、頂尖銷售經(jīng)理的六大基本技能 1、組織能力 2、交際能力 3、表達(dá)能力 4、創(chuàng)造能力 5、應(yīng)變能力 6、洞察能力 五、頂尖銷售經(jīng)理的商務(wù)技能 1、約見客戶的方式 2、接近客戶的方法 3、吸引客戶注意的方法與技巧 4、激發(fā)客戶購買欲望的方法與技巧 5、語言溝通的八大策略 6、非語言溝通的七大策略 六、頂尖銷售經(jīng)理高效談判六大技能 1、避免爭(zhēng)論 2、避實(shí)就虛 3、最后期限 4、以退為進(jìn) 5、兵不厭詐 6、綿里藏針 七、頂尖銷售經(jīng)理的三大殺手锏 1、整合資源的能力 2、激勵(lì)下屬的技巧 3、斡旋客戶的能力 案例：銷售經(jīng)理如何巧妙給政策？ 八、頂尖銷售經(jīng)理的凸顯之道——學(xué)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)”上司 1、領(lǐng)導(dǎo)之前要先搭建信任平臺(tái) 2、領(lǐng)導(dǎo)上司要先過心理素質(zhì)關(guān) 3、領(lǐng)導(dǎo)上司要提高自己專業(yè)度 4、領(lǐng)導(dǎo)上司還要善于因人而異 九、頂尖銷售經(jīng)理的凸顯之道——學(xué)會(huì)留住團(tuán)隊(duì)新人 1、團(tuán)隊(duì)新人留不住為哪般？ 2、四大對(duì)策，把心留住 十、頂尖銷售經(jīng)理如何管理“問題”員工？ 1、探究“問題”出在哪？ 1）、自身因素 2）、外在因素 2、八大“問題”員工管理方法 1）、心理失衡型 2）、習(xí)慣使然型 3）、倚老賣老型 4）、有恃無恐型 5）、工作失寵型 6）、家庭變故型 7）、壓力過大型 8）、以牙還牙型 十一、頂尖銷售經(jīng)理的權(quán)術(shù)之道——如何成功爭(zhēng)取政策 1、 學(xué)會(huì)換位思考 2、 注意把握時(shí)機(jī) 3、 巧妙撰寫申請(qǐng)報(bào)告 4、 及時(shí)溝通與跟蹤 十二、頂尖銷售經(jīng)理的博弈之道——如何掌控促銷資源 1、 做一個(gè)懂經(jīng)營、會(huì)管理的銷售經(jīng)理 2、 博弈技巧——望、聞、問、切 3、 做一個(gè)會(huì)“和事”的銷售經(jīng)理