終端現(xiàn)象：店鋪經(jīng)常沒(méi)人，好不容易到了旺場(chǎng)，客人照顧不過(guò)來(lái)，跑單影響業(yè)績(jī)，怎么辦？

應(yīng)對(duì)要領(lǐng)：對(duì)的時(shí)間，對(duì)的人，對(duì)的地方，對(duì)的事，對(duì)的機(jī)制。

對(duì)的時(shí)間-客人數(shù)量大于店內(nèi)人員數(shù)量時(shí)；

對(duì)的人員-分析人員銷(xiāo)售貢獻(xiàn)值；

對(duì)的區(qū)域-找到店鋪黃金區(qū)與死角區(qū)；

對(duì)的事情-黃金區(qū)位匹配銷(xiāo)售高手；

對(duì)的機(jī)制-強(qiáng)弱搭配分兩隊(duì)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)大于個(gè)人作戰(zhàn)。

顧客進(jìn)入服裝店或者服裝專(zhuān)柜時(shí)，有不同的心態(tài)：有些顧客已經(jīng)看好某款服裝，進(jìn)店后就只看某些類(lèi)型的服裝；有些顧客是不確定自己適合什么樣的款式，總是在瀏覽中尋找合適的目標(biāo)。

當(dāng)顧客沒(méi)有主見(jiàn)時(shí)，就需要服裝導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行正確引導(dǎo)。服裝導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給顧客，還要根據(jù)顧客的情況，向客戶(hù)推薦服裝，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行技巧服裝時(shí)，有些技巧性的東西需要掌握。很多導(dǎo)購(gòu)聲音很小地說(shuō)，這是今年的新款，然后就忙自己的去了，這樣的漫不經(jīng)心的導(dǎo)購(gòu)方式需要擯棄！

1、服裝導(dǎo)購(gòu)員推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷(xiāo)售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。

3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

4、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

5、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。