1、大白天，開(kāi)黑店

燈光亮度不夠，會(huì)有種你快要倒閉的錯(cuò)覺(jué)。如果你不想讓顧客有這種錯(cuò)覺(jué)，那就開(kāi)燈吧。

• 開(kāi)店的首要目標(biāo)是賺錢(qián),不是省錢(qián)

• 亮度(與檔次成正比)

• 比競(jìng)爭(zhēng)店亮：一條街上最亮

2、有人無(wú)人，開(kāi)聾啞店

背景音樂(lè)：顧客光顧率增加15%；舒緩的音樂(lè)可增加顧客的深度接觸率，銷(xiāo)售額提高30%；

• 上班前：振作精神的樂(lè)曲

• 下午13：00-14：00輕音樂(lè),舒緩疲勞

3、櫥窗沒(méi)有吸引力

想將商品動(dòng)銷(xiāo)，就要勤換。每天都有一個(gè)新氣象，才會(huì)使老顧客每次來(lái)的時(shí)候都覺(jué)得有新鮮感；

• 更新頻率(7—14天)

4、商品種類(lèi)不齊全，商品銷(xiāo)售無(wú)主次

• 無(wú)論面積大小，每家店都有主力品類(lèi)（差異化）

• 吸引顧客的商品結(jié)構(gòu)

①目標(biāo)商品

該類(lèi)商品首選此店； 超過(guò)市場(chǎng)平均份額； 投入主要資源；常規(guī)大批量購(gòu)買(mǎi)；

②必選商品(比價(jià)商品) 價(jià)格最便宜；平均份額；

③便利商品 “一站式”的必備品； 正常價(jià)格，追求毛利；

④季節(jié)商品 季節(jié)或假日

5、貨架設(shè)計(jì)不科學(xué)，陳列面積太浪費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)的貨架和陳列是按平方米賺取利潤(rùn)的，一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤(rùn)？你的黃金點(diǎn)能否帶來(lái)別的點(diǎn)幾倍的利潤(rùn)？如果不能，請(qǐng)快調(diào)整！

（端架：季節(jié)品、新品、促銷(xiāo)品）

6、商品陳列不分類(lèi)，暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)沒(méi)區(qū)別

• 陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類(lèi)原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”

• 暢銷(xiāo)品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)（零售是“讓暢銷(xiāo)的更暢銷(xiāo)”）

7、商品標(biāo)價(jià)不清晰，價(jià)簽使用不規(guī)范

想要健康發(fā)展？請(qǐng)從小小的標(biāo)簽做起

• 價(jià)格簽的利弊分析：

明碼標(biāo)價(jià)、定位陳列、定量鋪貨、暢銷(xiāo)品保護(hù)

• 價(jià)格簽的功能：

（顏色管理）正價(jià)=藍(lán)色、特價(jià)=紅色、會(huì)員價(jià)=粉紅色、 同類(lèi)品最低價(jià)=橙色，臨時(shí)特價(jià)=白色等

• 價(jià)格簽的大小尺寸：三種以上

8、特價(jià)手法單調(diào)

• 基本上2種方式：一律幾折或（特價(jià)車(chē)）一口價(jià)

• 顧客需要的不是便宜，而是占便宜

• 向誰(shuí)學(xué)：超市

9、新品展示不明顯

如何改進(jìn)？

• 建立商品淘汰制，引入新品

• 新品上架注意：明顯陳列、海報(bào)說(shuō)明、促銷(xiāo)活動(dòng)

• 新品展示： 調(diào)整陳列（櫥窗、模特、正掛等）

10、不注重自我學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

從不參加培訓(xùn)的管理者很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展、壯大。

• 學(xué)習(xí)是良好的生活習(xí)慣，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)半小時(shí)

• 動(dòng)筆墨讀書(shū)

• 培訓(xùn)課程

• 利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)

11、導(dǎo)購(gòu)員勤于賣(mài)貨，懶于理貨

貨要豐滿(mǎn)但不是亂，導(dǎo)購(gòu)員懶于理貨是管理問(wèn)題

• 休閑作業(yè)五步曲

補(bǔ)充貨品、清潔衛(wèi)生、學(xué)習(xí)商品、整理單據(jù)、調(diào)整陳列

12、促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有規(guī)律，次數(shù)減少

記得，促銷(xiāo)的本質(zhì)是增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)。

• 促銷(xiāo)頻率：每月1-10日做大型郵報(bào)促銷(xiāo)

• 每周每日皆有優(yōu)惠

13、禮品贈(zèng)品數(shù)量少，質(zhì)量差

贈(zèng)品沒(méi)有針對(duì)性和吸引力不如不贈(zèng)，如果贈(zèng)品質(zhì)量再差，那就成負(fù)面宣傳了。

14、不做營(yíng)業(yè)計(jì)劃

做事沒(méi)有計(jì)劃、費(fèi)事、費(fèi)錢(qián)、費(fèi)時(shí)間。請(qǐng)開(kāi)始自我分析：

• 計(jì)劃分解：年→月→周→日，落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)

• 計(jì)劃項(xiàng)目：銷(xiāo)售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量

15、不開(kāi)會(huì)，甚至不開(kāi)早會(huì)

請(qǐng)牢記：銷(xiāo)售是90%的準(zhǔn)備+10%的介紹；導(dǎo)購(gòu)員上崗就象演員上臺(tái)；不開(kāi)早會(huì)不上崗（身體、精神、禮儀、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)五上崗）

那么，如何開(kāi)早會(huì)？

①列隊(duì)

②檢查著裝與職業(yè)淡妝

③問(wèn)好

④導(dǎo)購(gòu)員匯報(bào)

⑤店長(zhǎng)訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)

⑥通報(bào)店況 我們的服務(wù)誓言是： “陽(yáng)光服務(wù) 天天進(jìn)步”

⑦激勵(lì) 我們的工作目標(biāo)是： “一二三，三二一， 今天我要爭(zhēng)第一”