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范祝平:垃圾桶理論
2016-01-20 48918

  荷蘭有一個(gè)城市為解決垃圾問(wèn)題而購(gòu)置了垃圾桶,但由于人們不愿意使用垃圾桶,亂扔垃圾現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。該市衛(wèi)生機(jī)關(guān)為此提出了許多解決辦法。第一個(gè)方法是:把對(duì)亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實(shí)施后,收效甚微。第二個(gè)方法是:增加街道巡邏人員的人數(shù),成效亦不顯著。后來(lái),有人在垃圾桶上出主意:設(shè)計(jì)了一個(gè)電動(dòng)垃圾桶,桶上裝有一個(gè)感應(yīng)器,每當(dāng)垃圾丟進(jìn)桶內(nèi),感應(yīng)器就有反應(yīng)而啟動(dòng)錄音機(jī),播出一則故事或笑話,其內(nèi)容還每?jī)芍軗Q一次。這個(gè)設(shè)計(jì)大受歡迎,結(jié)果所有的人不論距離遠(yuǎn)近,都把垃圾丟進(jìn)垃圾桶里,城市因而變得清潔起來(lái)。

在垃圾桶上安裝感應(yīng)式錄音機(jī),丟垃圾進(jìn)去播出一則故事或笑話,效果遠(yuǎn)比那些懲罰手段好得多,既省錢(qián),又不會(huì)讓人們感到厭惡。同樣,要解決員工在工作期間偷懶的問(wèn)題,用監(jiān)管和處罰的手段實(shí)際上也是很難奏效的,因?yàn)閱T工的工作成效主要還是要靠其用心努力。員工偷懶,是故意偷懶還是忙里偷閑?是員工自身的原因還是公司管理出了問(wèn)題?具體問(wèn)題要具體分析。在處理員工偷懶問(wèn)題上,加強(qiáng)溝通很重要。須注意的是,讓員工超時(shí)且拘束地工作,已是不合時(shí)宜的管理方法;給員工多點(diǎn)理解、關(guān)心和體諒,會(huì)有助于發(fā)揮員工的工作積極性創(chuàng)造力。

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