很少有公司愿意讓高層管理人員離崗一個(gè)半月。但在可口可樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，有潛力的管理新星會(huì)被派往世界各地學(xué)習(xí)，用整整6周時(shí)間來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)力取得質(zhì)的飛躍。
很少有公司愿意讓高層管理人員
離崗一個(gè)半月。但在
可口可樂(lè)的
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，有潛力的管理新星會(huì)被派往世界各地學(xué)習(xí)，用整整6周時(shí)間來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)力取得質(zhì)的飛躍。
從4月初開(kāi)始，這些很有前途的高級(jí)管理人員就一直在忙著跟總部的最
高管理層打交道，乘坐可樂(lè)配送貨車(chē)走遍佛羅里達(dá)，并考察該公司在美國(guó)、墨西哥和印度尼西亞等地的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況，還拜訪了諸多客戶(hù)。
這種環(huán)球游歷是可口可樂(lè)公司2013年啟動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的一部分。該項(xiàng)目名為唐納德?R?基奧系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院，以紀(jì)念這位在2月份去世的可口可樂(lè)公司前總裁。其宗旨是幫助參與者從頭到尾全面了解這家公司。
可口可樂(lè)希望參與該項(xiàng)目的高管們能夠獲得CEO穆泰康所說(shuō)的“頭腦的知識(shí)和心靈的知識(shí)”，就是應(yīng)對(duì)迅速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境的具體原則與做法，以及對(duì)公司文化、價(jià)值和品牌的深厚情感。
幾乎人人都清楚可口可樂(lè)面臨的挑戰(zhàn)。雖然它是全世界最受尊敬的公司之一，但隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的提高，人們開(kāi)始減少飲用該公司的拳頭產(chǎn)品：汽水。為了應(yīng)對(duì)這種狀況，穆泰康開(kāi)始著手提高生產(chǎn)率，并削減成本。
主管該項(xiàng)目的可口可樂(lè)全球能力總監(jiān)迪莉婭?科克倫表示，擺在未來(lái)高管面前的問(wèn)題是，“在令人難以置信的動(dòng)態(tài)環(huán)境中”，如何茁壯成長(zhǎng)，并幫助團(tuán)隊(duì)取得成功。
可口可樂(lè)并不是唯一一家開(kāi)展此類(lèi)工作的公司。德勤博森和智睿咨詢(xún)的人才顧問(wèn)表示，他們發(fā)現(xiàn)大公司對(duì)于培養(yǎng)高級(jí)管理人才的興趣日益濃厚——但據(jù)博森統(tǒng)計(jì)，這方面依舊有較大的發(fā)展空間，目前僅有7%的培訓(xùn)費(fèi)用被用于該領(lǐng)域。
博森副總裁達(dá)尼?約翰遜表示：“商界正在以一種新的速度發(fā)展變化。兩年前有效的戰(zhàn)略，在兩年后可能失效。各大公司必須更迅速地做出決策，并確保其領(lǐng)導(dǎo)者具備有效決策的能力與信心?！?/div>
可口可樂(lè)的項(xiàng)目在許多方面都非常引人注目。首先，很少有公司愿意讓高級(jí)管理人員離崗一個(gè)半月時(shí)間。但可口可樂(lè)甚至不鼓勵(lì)參加基奧學(xué)院的高管給辦公室發(fā)郵件和打電話(huà)。
金寶湯公司前任CEO道格?科南特表示：“我聽(tīng)說(shuō)過(guò)許多領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，但沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目會(huì)要求高管如此沉浸其中?！钡栏?科南特現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格行政領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院主席，并兼任雅芳公司董事長(zhǎng)。
這種全身心投入的做法有三重好處。首先，項(xiàng)目參與者可以只關(guān)注一件事：學(xué)習(xí)。其次，這種狀況將迫使留守的團(tuán)隊(duì)站出來(lái)，承擔(dān)新的責(zé)任，進(jìn)而使領(lǐng)導(dǎo)者深入了解其團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)。
該公司研發(fā)實(shí)驗(yàn)室高級(jí)主任普拉珊提?杰拉參加了今年的基奧學(xué)院，她表示：“這不僅是對(duì)我們個(gè)人的拓展，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一次鍛煉?！彼?1名下屬。
第三，與同事一起旅行數(shù)周，將在彼此之間建立起持久的關(guān)系。在筆者負(fù)責(zé)的創(chuàng)新課程期間，參加基奧學(xué)院的可口可樂(lè)高管與灌裝網(wǎng)絡(luò)的同事，討論了在未來(lái)幾個(gè)月后的項(xiàng)目中如何合作。
基奧學(xué)院與其他領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的另外一個(gè)區(qū)別在于，參與者很大程度上是在摸索中學(xué)習(xí)。他們沒(méi)有提前發(fā)放的日程安排，只有抵達(dá)一個(gè)地方之后，他們才會(huì)知道要去做什么?？颇咸亟忉屨f(shuō)：“這是故意設(shè)計(jì)的做法，目的是讓他們處在一種不舒服的狀況之中?！边@種方式還可以培養(yǎng)他們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨毦邆涞膽?yīng)變思維。
除了課堂教學(xué)外，課程內(nèi)容還包括角色扮演，旨在提高領(lǐng)導(dǎo)者傾聽(tīng)的技能。在項(xiàng)目最后，他們將接受一個(gè)頂點(diǎn)項(xiàng)目，所有人需要根據(jù)6周內(nèi)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，在返回正常工作崗位之后將項(xiàng)目完成。
但對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，該項(xiàng)目最寶貴之處在于，走出熟悉的領(lǐng)域，觀察其他
市場(chǎng)的情況。可口可樂(lè)商標(biāo)部門(mén)北美
市場(chǎng)高級(jí)副總裁安迪?麥克米林參加了去年的基奧項(xiàng)目，他表示，在發(fā)展中國(guó)家的那段時(shí)間，讓他產(chǎn)生了“不同的思維方式”。
例如，他根據(jù)在印度的所見(jiàn)所聞，為
團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的包裝創(chuàng)意。在墨西哥，他學(xué)會(huì)了如何調(diào)整管理方式。麥克米林說(shuō)道：“墨西哥是公司執(zhí)行力最好的
市場(chǎng)之一，”因?yàn)槟抢锏母吖軙?huì)“非常誠(chéng)實(shí)地”告訴他們需要做些什么才能持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)在，他也鼓勵(lì)自己的
團(tuán)隊(duì)展開(kāi)更多的公開(kāi)辯論。
對(duì)于整個(gè)可口可樂(lè)公司來(lái)說(shuō)，該項(xiàng)目肯定還會(huì)帶來(lái)其他回報(bào)——雖然有些好處需要在一段時(shí)間之后才會(huì)顯現(xiàn)。
智睿咨詢(xún)高級(jí)副總裁巴里?斯特恩說(shuō)道：“公司在告訴人們，他們不止是系統(tǒng)中的一個(gè)數(shù)字。對(duì)于這一點(diǎn)的重要性，無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)?！?/div>
雖然可口可樂(lè)公司并未披露基奧學(xué)院的預(yù)算，但這肯定是一筆巨大的投入。而獲得上司推薦入選項(xiàng)目的員工，將不會(huì)忽視公司的付出。可口可樂(lè)香港
市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁阿密特?迪布雷瓦爾表示：“我能看到公司在我身上的投資。這意味著，他們認(rèn)為我具備再上一個(gè)臺(tái)階的潛質(zhì)——這讓我真正有了一份責(zé)任感?！?/div>
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