5月24日 由宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理高級研修班》在上海成功舉辦。本期學(xué)員來自海馬汽車、東方證券、華潤雪花等從事客戶關(guān)系管理工作的中高層管理人員。

本期客戶關(guān)系管理主要內(nèi)容有：

第一篇     全面認識客戶關(guān)系管理及其意義和價值

第二篇    客戶關(guān)系管理的方法

第三篇    客戶關(guān)系管理理念和方法在企業(yè)的貫徹落實

 第四篇    客戶關(guān)系管理案例 

宮老師主講的客戶關(guān)系管理課程有：《360°客戶關(guān)系管理》、《商業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理》、《汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理》、《電信行業(yè)的客戶關(guān)系管理維護與提升》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)體系》、《企業(yè)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《汽車行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》等