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宮同昌 2022年度中國100強講師
客服技巧、客服體系與服務營銷、客戶管理(CRM)、自媒體運營
40
鮮花排名
20
鮮花數量
宮同昌:2025年5月21-22日由宮同昌老師主講的《數字化時代的電子商務與網絡營銷》即將線上開課
2017-01-12 3339
對象
董事長、總經理、副總經理、市場運營總監(jiān)、網站運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網絡營銷總監(jiān)等中高層管理人員
目的
1、我們將和你在回顧互聯網發(fā)展的進程中的重大事件中,看清電子商務的本質,把握未來發(fā)展的趨勢,使你洞若觀火,處變不驚。 2、我們將以最通俗的語言、形象的比喻闡述電子商務的基本知識,不管你以前有沒有信息知識基礎。根基扎實,你方能任意馳騁,以不變應萬變。 3、我們將以系統的網絡營銷思考方法,詳細的操作步驟,實戰(zhàn)的經驗技巧,告訴你電商運作并不復雜,任何事物都是有規(guī)律和方法可循的。 4、我們將以最經典、最新的電商案例,抽絲剝繭,向你展示電商大咖們宏偉巨制、奇思妙想、處心積慮,從中把握電商的真諦。
內容


【課程背景】:

電子商務技術日新月異,商業(yè)模式層出不窮,LBS、NFC、O2O創(chuàng)客、威客……令人應接不暇,眼花繚亂,如果你不想霧里看花,而是想高瞻遠矚,指點江山,那么把握電子商務本質,看清其發(fā)展趨勢便是你的必殺器。如果你想在應用電子商務時,得心應手,隨心所欲,那么了解電子商務支付、安全、營銷這些基本應用技術便是你的必備知識。如果你掌握了規(guī)律、具備了知識,仍然不會運用,那是因為你還沒有看清高手們背后運作的門道。


【課程大綱】:

第一章    電子商務及網絡營銷發(fā)展趨勢

1.  電子商務現狀與發(fā)展趨勢

2.  網絡營銷的發(fā)展現狀及未來趨勢

第二章    電子商務戰(zhàn)略與運營

1.  電子商務的戰(zhàn)略制定

2.  電子商務的運營體系及管理

第三章    網絡營銷策劃及技巧

1.  網絡營銷策劃的步驟與內容

2.  幾種主要網絡營銷活動的特點與技巧

第四章    案例分析


【講師介紹】:

宮同昌老師

清華大學經濟管理學院工商管理碩士

客戶管理與數據分析專家

北京惠德培訓首席專家

惠德云課堂首席講師

惠德CRM與大數據研修中心主任

清華、北大、上海交大、浙江大學特邀客戶管理講師

京東大學、北汽教育集團、上汽集團培訓中心特聘講師                              

新華報業(yè)傳媒集團旗下《培訓》雜志理事會成員

主講課程有:

1.客戶關系管理系列:《客戶關系管理與營銷創(chuàng)新》、《企業(yè)營銷戰(zhàn)略與客戶關系管理》、 《客戶關系管理與大數據》、《360°客戶關系管理》、《客戶關系管理與需求挖掘》、《用戶思維與客戶關系管理》、《大客戶關系管理》、《客戶關系管理維護與提升》、《醫(yī)藥行業(yè)的客戶關系管理》、《大客戶銷售與客戶關系管理》等;

2.客戶服務系列:《服務營銷--大數據時代的制造業(yè)向服務業(yè)轉型》、 《以客戶為中心的客戶服務體系》、《服務營銷》、《互聯網+時代的服務利潤鏈管理》、《服務營銷與利潤價值鏈管理》、《B2B服務營銷與創(chuàng)新》、《大數據時代制造業(yè)如何向服務業(yè)轉型》;

3.互聯網+電子商務系列:《互聯網+時代的電子商務與網絡營銷》、《電子商務與網絡營銷》、《互聯網思維與管理創(chuàng)新》《互聯網+與工業(yè)4.0》、《工業(yè)互聯網與大數據》、《大數據與人工智能》等


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