一、理論篇 1 電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì) 1.1 美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析； 1.2 以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略； 1.3 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析； 1.4 行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析； 2 電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架 2.1 電子商務(wù)技術(shù) 2.1.1 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 2.1.2 Internet 基礎(chǔ)知識(shí) 2.1.3 EBXML技術(shù) 2.1.4 Web-Services 2.2 電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架 2.2.1 電子商務(wù)架構(gòu)原則 2.2.2 體系結(jié)構(gòu) 3 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析 3.1 電子商務(wù)的交易模式 3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 二、實(shí)踐篇 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法 1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具。 1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法 1.3 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2.1 網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響 2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則 2.3 常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè) 3 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 3.1 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 3.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理、模式 3.3 搜索引擎廣告策略 3.4 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)行為 3.5 搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果分析 4 郵件營(yíng)銷(xiāo) 4.1 郵件營(yíng)銷(xiāo)=垃圾郵件？ 4.2 許可郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本原理及形式和過(guò)程 4.3 開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件 4.4 郵件營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)決定成敗 5 WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 5.2 RSS營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 5.3 博客營(yíng)銷(xiāo)及方法應(yīng)用 6 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式 6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施 三、案例分析及探討 7.1 網(wǎng)站推廣 7.2 網(wǎng)絡(luò)品牌建立 7.3 信息發(fā)布與傳遞 7.4 在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系 7.5 網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道 7.6 網(wǎng)上促銷(xiāo) 7.7 網(wǎng)上調(diào)研 數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司分析與點(diǎn)評(píng) 結(jié)束