“80、90后”追求自我的個性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗、快樂感覺,表現(xiàn)出學(xué)識修養(yǎng)、自我個性、生活品味和社會地位。
他們在正在成為我國消費市場的中堅力量。“80、90后”一代接受了市場經(jīng)濟、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進程對消費觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩迥然不同的特征,對社會消費結(jié)構(gòu)的影響越來越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費特點:
(1)追求個性化的生活方式
“80、90后”從小處于家庭核心,形成了獨立、自我的個性,不滿足于標準化、模式化,有獨立的思考方式和價值觀,追求個性彰顯、與眾不同。他們標榜“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個性化、獨一無二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80、90后”生活中不可或缺的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,網(wǎng)上購物日漸成為主要購物方式。
(2)品牌消費意識很濃
受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營造出的消費文化影響,“80、90、90后”具有強烈的享受生活的意念。如上網(wǎng)、互動游戲、旅游、聚會、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M品的吸引,品牌消費意識很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂消費及旅游消費比重增加。他們中相當一部分人講究排場,互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。
(3)超前消費的觀念崛起
與他們父輩克勤克儉、量入為出的消費觀念不同,“80、90后”超前消費意識崛起,花錢沒有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來而儲蓄,敢于花明天的錢,圓今天的夢。他們的經(jīng)濟來源一方面來自家長們的默默奉獻,很多“80、90后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢去購物、娛樂、享受;另一方面來源于他們自己的收入。
這樣一個消費群體,對企業(yè)在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時有什么樣的影響呢?
(1)品牌戰(zhàn)略的發(fā)展空間更為廣闊
由于“80、90后”希望獲得物質(zhì)、精神的雙重享受,對產(chǎn)品的功能和情感需求都很大,企業(yè)在進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時,就會獲得更廣闊的核心價值發(fā)展空間,無論從產(chǎn)品本身的差異點還是從消費者的情感出發(fā),都能更容易地找出既能打動目標顧客又能與競爭對手產(chǎn)生鮮明區(qū)隔的核心價值,因此,企業(yè)的品牌戰(zhàn)略發(fā)展空間更為廣闊。
(2)情感型和自我表達型的品牌核心價值漸成主流
由于“80、90后”追求自我的個性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗、快樂感覺,表現(xiàn)出學(xué)識修養(yǎng)、自我個性、生活品味和社會地位。
(3)用奢侈品的概念打造中檔品牌
“80、90后”的品牌消費意識很濃但支付能力有限,這一矛盾使得他們一方面很大地透支了目前的消費水平,表現(xiàn)出了一定的超前消費意識;另一方面,很多消費欲望由于支付能力的限制還沒有得到滿足。因此,對企業(yè)而言,可以運用奢侈品的概念去打造一個中檔品牌,這有兩層含義,一是通過產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象的組合打造一個中高檔的品牌形象,讓消費者產(chǎn)生一個高檔價格的預(yù)期;二是利用實際價格的中檔使消費者通過預(yù)期與感知的落差提高對品牌的滿意度!
(4)妙用氣質(zhì)識別和使用者識別
氣質(zhì)識別和使用者識別都是可以很快讓消費者產(chǎn)生初步的品牌印象并與品牌進行情感交流的重要識別,企業(yè)可以通過對氣質(zhì)識別和使用者識別的合理規(guī)劃更快地被“80、90后”追求個性、標榜“我就喜歡”的消費者所接受。