一個(gè)終端提升50%業(yè)績(jī)的方法
提升銷(xiāo)售50%？！對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，這是大家絕對(duì)感興趣的話(huà)題。但是，請(qǐng)注意，本文不是告訴您具體的方法，而是找出您忽略的盲點(diǎn)，相信您看過(guò)本文后，一定有不一樣的收獲。
終端銷(xiāo)售的任務(wù)通常是在不改變產(chǎn)品的前提下提高銷(xiāo)售。如何讓銷(xiāo)售提高50%？看起來(lái)這是非常困難的一件事情。但想通了，辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單：
讓老顧客的回頭率增加10%，這應(yīng)該是不難辦到的事情；
把新顧客的數(shù)量提高10%，這應(yīng)該是不難辦到的事情；
顧客購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的數(shù)量提高10%，這應(yīng)該是不難辦到的事情；
使顧客購(gòu)買(mǎi)頻率提高10%，這應(yīng)該是不難辦到的事情;
提高效率的前提下增加銷(xiāo)售人員10%，這也是不難辦到的事情。
如果我們能夠同時(shí)做到上面五件容易做到的事情，銷(xiāo)售就能提高50%！
很多終端店鋪浪費(fèi)了大量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，僅僅是因?yàn)殇N(xiāo)售人員沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)墓芾砗秃?jiǎn)單的培訓(xùn)。銷(xiāo)售人員通常會(huì)犯以下12個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，而這是可以通過(guò)培訓(xùn)和管理矯正的：
1.不了解自己的產(chǎn)品。不了解自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售是不稱(chēng)職的銷(xiāo)售。而不給員工做嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的要好看店長(zhǎng)是不稱(chēng)職的管理者。
2.不傾聽(tīng)顧客，急于推銷(xiāo)產(chǎn)品。請(qǐng)記住這句名言：“賣(mài)一個(gè)客戶(hù)自己想要的東西，比讓他買(mǎi)你有的東西容易很多”。
3.不善于“向上銷(xiāo)售”。一個(gè)人來(lái)買(mǎi)魚(yú)鉤，能不能賣(mài)他一個(gè)漁船？如果不能賣(mài)他一個(gè)漁船，能不能賣(mài)他一個(gè)魚(yú)竿？很多時(shí)候，賣(mài)貴的產(chǎn)品比賣(mài)便宜的更好賣(mài)，當(dāng)然也更值。
4.對(duì)自己沒(méi)有信心。幾乎沒(méi)有顧客像銷(xiāo)售人員那樣了解自己的的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)。大部分情況下顧客也沒(méi)有銷(xiāo)售人員更了解他自己的需求。一個(gè)人沒(méi)有信心，是因?yàn)樽约翰粚?zhuān)業(yè)。
5.不了解推銷(xiāo)的要點(diǎn)。要點(diǎn)就是讓顧客了解你的產(chǎn)品，明白它的益處，信任你這個(gè)人，打消顧客的疑慮，要求顧客做決定。
6.只做一次努力就放棄。這是最傻的做法。銷(xiāo)售成功通常要4-11次顧客接觸，在此之前放棄，等于前功盡棄。
7.雖然做多次努力，但每次都用同樣方式。結(jié)果當(dāng)然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。
8.不善于分配自己的時(shí)間。把時(shí)間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷(xiāo)售額高的銷(xiāo)售人員通常不是顧客數(shù)量最多的，而是能抓住重要顧客的人。
9.不每天都反省自己的做法。每個(gè)銷(xiāo)售方法都是有壽命的，好銷(xiāo)售每天總結(jié)，每天反省，不斷嘗試新的做法。
10.不善于從做得好的同事那里學(xué)習(xí)。同一個(gè)公司、店鋪里做得好和差的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會(huì)幾招，就可以讓原來(lái)銷(xiāo)售差的業(yè)績(jī)倍增。
11.不定業(yè)績(jī)和投入目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)的銷(xiāo)售肯定做不出成績(jī)。被拒絕對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是件痛苦事，因此銷(xiāo)售人員必須給自己規(guī)定每天的最低投入（花多少時(shí)間和顧客通話(huà)，交流等），沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。
12.不培養(yǎng)和顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。只是賣(mài)東西時(shí)才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過(guò)的事情
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