商品(藥品)陳列需要遵守以下原則
A、 分區(qū)分類并結(jié)合藥監(jiān)局GSP陳列原則(見上頁(yè)圖)。 ○ 藥品與非藥品分開陳列; ○ 處方藥與OTC藥品分開陳列, 處方藥不得開架自選銷售; ○ 特殊管理藥品,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定存放; ○ 危險(xiǎn)品不陳列,如需要必須陳列時(shí),只能陳列代用品或空包裝; ○ 拆零藥品,集中存放于拆零專柜,保留原包裝標(biāo)簽; ○ 中藥飲片,裝斗前需復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,斗標(biāo)應(yīng)用正名正字。 B、易見易取原則 ○ 商品正面面向顧客,不被其他商品擋住視線; ○ 貨架最低層不易看到的商品要傾斜陳列或前進(jìn)陳列; ○ 貨架最上層不易陳列得過高,太重,易碎商品; ○ 整箱商品不要上貨架,中包裝商品上架前必須全部打碼上架,否則不能上架。對(duì)賣場(chǎng)主推的新品或DM上宣傳的商品突出陳列,可以陳列在端架、堆頭或黃金位置,容易讓顧客看到商品,從而起到好的陳列效果。 C、滿陳列原則 滿陳列就是把商品在貨架上陳列得豐滿些,要有量感,俗話說:“貨賣堆山”。據(jù)美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查資料表明, 滿陳列的超市與做不到滿陳列的超市相比較,其銷售量按照不同類別的商品可提高14%~39%,平均可提高24%。滿陳列可以減少賣場(chǎng)缺貨造成的銷售額下降。 D、先進(jìn)先出原則 商品都有效期和保質(zhì)期,我們必需保證在有效期和保質(zhì)期內(nèi)提前賣完這些商品。因?yàn)轭櫩涂偸琴?gòu)買貨架前面的商品,如果不按先進(jìn)先出的原則來進(jìn)行商品的補(bǔ)充陳列,那么陳列在后排的商品就永遠(yuǎn)賣不出去。所以每次將上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在前排以便于銷售。 E、關(guān)聯(lián)性原則 藥品倉(cāng)儲(chǔ)式超市的陳列,尤其是自選區(qū)(OTC區(qū)和非藥品區(qū))非常強(qiáng)調(diào)商品之間的關(guān)聯(lián)性,如感冒藥區(qū)常和清熱解毒消炎藥相鄰或止咳藥相鄰,皮膚科用藥和皮膚科外用藥相鄰,婦科藥品和兒科藥品相鄰,維生素類藥和鈣制劑在一起等。這樣在顧客消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生連帶性,也方便了顧客購(gòu)物。 F、同一品牌垂直陳列原則 垂直陳列與橫式陳列相對(duì)而言,指將同一品牌的商品,沿上下垂直方向陳列在不同高度的貨架層位上。其優(yōu)點(diǎn)為:一、人在挑選商品時(shí)視線上下移動(dòng)較橫向移動(dòng)方便,故垂直陳列可滿足顧客的方便性,又能滿足商品的促銷效果;二、貨架的不同層次對(duì)商品的銷售影響很大, 垂直陳列可使各商品平等享受到貨架不同的層次,不至于某商品占據(jù)好的層次銷量很好,而其他商品在比較差的層次銷量很差。垂直陳列有兩種方法:一是完全垂直陳列,對(duì)銷量大,或包裝大的商品從最上一層到最下一層全部垂直陳列;二是部分垂直陳列,采用主輔結(jié)合陳列原則,將四和五層或二層和三層垂直陳列。 G、主輔結(jié)合陳列原則 藥品倉(cāng)儲(chǔ)式超市商品種類很多,根據(jù)周轉(zhuǎn)率和毛利率的高低可以劃分為四種商品,第一種為高周轉(zhuǎn)率、高毛利率的商品,這是主力商品,需要在賣場(chǎng)中很顯眼的位置進(jìn)行量感陳列;第二種是高周轉(zhuǎn)率、低毛利率的商品,如感康、白加黑等;第三種是低周轉(zhuǎn)率、高毛利率的商品;第四種是低周轉(zhuǎn)率、低毛利率的商品,這類商品將被淘汰。主輔陳列主要是用高周轉(zhuǎn)率的商品帶動(dòng)低周轉(zhuǎn)率的商品銷售,例如將感康和復(fù)方氨酚烷胺片陳列在一起,同屬于感冒藥,只是制造商不一樣,感康品牌好,顧客購(gòu)買頻率高,屬于高周轉(zhuǎn)率商品,但由于藥品零售價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,使這類商品毛利非常低,所以要引進(jìn)一些同類商品增加賣場(chǎng)銷售額。將同類商品與感康相鄰陳列,陳列面要大于感康,使店員推銷商品時(shí)有主力方向,又可以增加毛利。一些賣場(chǎng)的銷售額很高,但毛利卻很低,和商品的陳列有很大關(guān)系。 H、季節(jié)性陳列原則 在不同的季節(jié)將應(yīng)季商品(藥品)陳列在醒目的位置(端架或堆頭陳列),其商品陳列面、量較大,并懸掛POP,吸引顧客,促進(jìn)銷售。