“你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過?。俊?/span>

“您可能很少來(lái)這條街逛。” 錯(cuò)
　　“我們這么大的牌子，你都沒聽過？”錯(cuò)
　　“可能您逛街的時(shí)候沒看到?！?錯(cuò)
　　“你沒聽說的牌子多了?！?錯(cuò)
第一個(gè)問題，我們可以直接回答他，但第二個(gè)問題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì)！
　　只要你回答了第二個(gè)，顧客會(huì)一直問下去，問到他滿意為止！
　　所以遇到這個(gè)問題我們要引導(dǎo)他。
　　怎么引導(dǎo)？
　　問！
　　“我怎么都沒聽說過？”
　　“您什么時(shí)候注意到我們品牌的？”“今天剛注意到?！薄澳翘昧?，正好了解一下?！?/span>
　　直接帶過去，不在這個(gè)問題上過多糾纏！