零售企業(yè)的組織結構

零售賣場的組織結構必須服從于零售企業(yè)的組織結構。不同組織結構的

零售企業(yè)將會有不同的賣場組織結構。零售企業(yè)的基本組織結構類型主要有

簡單式組織結構、職能式組織結構、梅熱式組織結構、矩陣式組織結構、事

業(yè)部式組織結構以及委員會式組織結構等。

零售賣場是零售企業(yè)與顧客以貨幣進行商品交換的場所。不同業(yè)態(tài)、不

同規(guī)模、不同組織結構的零售賣場組織結構及人員配置是不相同的。對于那

些小型的獨立商店來說,零售賣場可能就是業(yè)主和一兩個營業(yè)人員,他們很

少作職能分工,但同樣必須進行收銀、理貨、陳列、推銷等工作。稍大一點

的零售賣場可能會按商品的不同類別來確立其組織結構及人員配置。

大型的零售賣場組織結構及人員配置相當復雜,它們一般設有前臺部、

食品部、非食品部、收貨部以及防損部等五大部門。而每個部門又分為若干

個小部門,這些小部門負責某一方面的具體業(yè)務。