梅熱式組織結構

梅熱式組織結構其實質(zhì)是一種直線職能式結構。這種組織結構被很多百

貨公司所采用,它把整個零售業(yè)務分為四個職能領域:商品銷售、公關宣傳、

商店管理及財會與控制。這些職能部門的任務如下:

(1)商品銷售。采購、銷售、庫存計劃與控制、設計促銷活動。

(2)公關宣傳。櫥窗設計和店內(nèi)陳列、廣告、設計和實施促銷活動(與

商品銷售經(jīng)理合作)、廣告調(diào)研、公共關系。

(3)商店管理。商品保管、顧客服務、購買商店自用品和設備、商店保

潔、運營活動(如商品入庫、檢查、貼標簽、送貨以及看管庫房)、商店和商

品保護(如保險和保衛(wèi))、員工培訓和報酬、工作場地管理等。

(4)財會與控制。信用和信用審查、開支的預算和控制、庫存計劃和控

制、記錄保存。

這四個領域依據(jù)直線(垂直授權和責任)和職能結構(建議和支持)組

織起來。例如,財會經(jīng)理和公關宣傳經(jīng)理向商品部提供職能服務,但在職能

部門內(nèi)部是按直線組織的。

在基本的梅熱式組織結構中,商品銷售經(jīng)理領導的商品部負責采購和銷

售活動。商品銷售經(jīng)理通常被看做商店中最重要的部門經(jīng)理,其責任包括監(jiān)

督采購人員、為各部門設計財務控制系統(tǒng)、協(xié)調(diào)各商品部的計劃和政策(樹

立商店的整體形象)、對經(jīng)濟數(shù)據(jù)及其對商店的影響進行解釋。一些商店還設

置了商品分部經(jīng)理,以減少向同一個經(jīng)理報告的采購員的數(shù)量。