一個(gè)成功的賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)不僅要注意商品陳列的美觀、購(gòu)物的方便、燈光的
明亮、整體色彩的舒適、方便等方面外,同時(shí)也要兼顧防盜安全的原則。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,不論是什么樣的賣(mài)場(chǎng),開(kāi)架銷(xiāo)售中最容易丟失的商品種
類(lèi)主要集中在化妝品、洗發(fā)用品、香煙、膠卷、電池、巧克力、服裝/服飾
(如羊絨衫、襲皮大衣、皮衣等)、CD/VCD這類(lèi)價(jià)格較高而又方便攜帶的商
品,這類(lèi)商品的丟失約占到商場(chǎng)損失的50%~70%左右。如果把它們有效保
護(hù)起來(lái),會(huì)對(duì)整個(gè)損失的減少有很大幫助。
目前賣(mài)場(chǎng)內(nèi)針對(duì)商品失竊的防盜措施有很多種,但不外乎依靠人防和防
盜設(shè)備兩種方式。不論是采取何種方法,"安全"的商品陳列都有助于減少商
品的丟失。
事實(shí)上,最安全的銷(xiāo)售方式是柜臺(tái)式陳列,但現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展已不允
許零售企業(yè)再走過(guò)去的老路子。在開(kāi)放式的賣(mài)場(chǎng)中,把最容易失竊的商品陳
列在售貨員視線(xiàn)最常光顧的地方,即使售貨員很忙的時(shí)候,也能兼顧照看這
些商品,這樣會(huì)給小偷增加作案的困難,有利于商品的防盜;另外,最容易
失竊的商品也不應(yīng)該放置在靠近出口處,因?yàn)槿藛T流動(dòng)大,售貨員不易發(fā)現(xiàn)
或區(qū)分偷竊者。
此外,還可以采取集中的方式,在大賣(mài)場(chǎng)當(dāng)中把一些易丟失的高價(jià)格商
品集中到一個(gè)相對(duì)較小的區(qū)域,形成類(lèi)似"精品屋"的購(gòu)物空間,也是一種
很好的"安全"商品陳列方式,非常有利于商品的防竊。
北京萬(wàn)客隆商場(chǎng),購(gòu)物面積很大,商品品牌也多,在它的二樓另辟有一
個(gè)不大的店中店,主要出售CD磁帶、彩色膠卷、隨身聽(tīng)、照相機(jī)、電動(dòng)剃須
刀等,把這些商品集中在一起大大降低了失竊率。當(dāng)然,對(duì)萬(wàn)客隆來(lái)講,這
樣的防盜措施還不夠,要把損失降到最小,除了"安全"的陳列方式之外,
還安裝了先進(jìn)的電子商品防盜系統(tǒng)。
不同類(lèi)型的零售企業(yè),在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中考慮防盜措施時(shí),應(yīng)有所不同。