給客戶打電話的最佳時(shí)間選擇技巧:
(1)以周為標(biāo)準(zhǔn)
星期一——盡量避開,急事選下午。
這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天,客戶肯定會(huì)有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作,所以大多會(huì)很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務(wù)的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應(yīng)該避開早上的時(shí)間,選擇下午會(huì)比較好一些。
星期二到星期四——沖業(yè)績,使勁打吧!
這三天是最正常的工作時(shí)間,也是進(jìn)行電話業(yè)務(wù)最合適的時(shí)間,電話業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。
星期五——調(diào)查、預(yù)約。
一周的工作結(jié)尾,如果這時(shí)打過去電話,多半得到的答復(fù)是,“等下個(gè)星期我們再聯(lián)系吧!”這一天可以進(jìn)行一些調(diào)查或預(yù)約的工作。
(2)以一天為標(biāo)準(zhǔn)
8:30~10:00——準(zhǔn)備時(shí)間。
這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事,這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及,所以這時(shí),電話業(yè)務(wù)員不妨先為自己做一些準(zhǔn)備工作。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間段是我在上海的時(shí)間,你可以根據(jù)你們地區(qū)的情況調(diào)整.
10:00~11:00——最佳時(shí)間!
這時(shí)客戶大多不是很忙碌,一些事情也會(huì)處理完畢,這段時(shí)間應(yīng)該是電話行銷的最佳時(shí)段。
11:30~14:00——休息時(shí)間,回避!——轉(zhuǎn)機(jī)。
午飯及休息時(shí)間,除非有急事否則不要輕易打電話。
有一種情況可以打,就是你之前被前臺(tái)和無關(guān)的人擋了,你想換個(gè)人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗(yàn)最好在12:30以后.
14:00~15:00——扯乎!
這段時(shí)間人會(huì)感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關(guān)的事情倒是可行。
15:00~18:00——沖業(yè)績,加倍量!
努力地打電話吧,這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績的最好時(shí)間.在這個(gè)時(shí)間段,建議你自己要比平時(shí)多20%的工作量來做事情。
3)按職業(yè)
3.銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會(huì)更好。
5.行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。
12.建筑業(yè)從業(yè)人員:清早或收工的時(shí)候。
16.工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。
18.報(bào)社編輯記者:最好在下午3:00以后。.
19.商人:最好在下午1:00到3:00。