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何毅明:給客戶打電話的最佳時間
2016-01-20 48946
內容簡介:要提高電話營銷的成功率,除了要掌握好各種話術之外,選擇給客戶打電話的時間也很重要。那給客戶打電話的最佳時間是什么時候呢?以下分享給客戶打電話的最佳時間選擇技巧。

  

        給客戶打電話的最佳時間選擇技巧:

 

  (1)以周為標準

 

  星期一——盡量避開,急事選下午。

       這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。所以如果要聯(lián)系業(yè)務的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。

   星期二到星期四——沖業(yè)績,使勁打吧!

        這三天是最正常的工作時間,也是進行電話業(yè)務最合適的時間,電話業(yè)務人員,應該充分利用好這三天。這也是業(yè)績好壞與否的關鍵所在。

   星期五——調查、預約。

        一周的工作結尾,如果這時打過去電話,多半得到的答復是,“等下個星期我們再聯(lián)系吧!”這一天可以進行一些調查或預約的工作。

 

  (2)以一天為標準

 

  8:30~10:00——準備時間。

        這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業(yè)務電話也無暇顧及,所以這時,電話業(yè)務員不妨先為自己做一些準備工作。當然,這個時間段是我在上海的時間,你可以根據(jù)你們地區(qū)的情況調整.

  10:00~11:00——最佳時間!

        這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

  11:30~14:00——休息時間,回避!——轉機。

        午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。

  有一種情況可以打,就是你之前被前臺和無關的人擋了,你想換個人嘗試一下,那么,我的經(jīng)驗最好在12:30以后.

  14:00~15:00——扯乎!

        這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,現(xiàn)在和客戶談生意不合適,聊聊與工作無關的事情倒是可行。

  15:00~18:00——沖業(yè)績,加倍量!

       努力地打電話吧,這段時間是我們創(chuàng)造佳績的最好時間.在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。

 

  3)按職業(yè)

 

  3.銷售員:早上10:00前或下午4:00后,最熱、最冷或雨天會更好。

  5.行政人員:上午10:30后到下午3:00為止。

  12.建筑業(yè)從業(yè)人員:清早或收工的時候。

  16.工薪階層:最好在晚上8:00到9:00。

  18.報社編輯記者:最好在下午3:00以后。.

  19.商人:最好在下午1:00到3:00。

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