所有的門店問題都是店長的問題!
沒有經(jīng)過培訓(xùn)上崗的店長,不是因為他不努力,而是因為他不知怎么做,上崗后出現(xiàn)問題還不培訓(xùn)的店長,就是公司的最大成本,因為店長決定門店的存亡…
新零售時代的到來,實體店銷售下降了!是客單價下降了還是來客數(shù)下降了?是競爭環(huán)境變化了還是消費需求變化了? 是門店老化了還是消費群結(jié)構(gòu)變化了?是員工沒有積極性了還是執(zhí)行力不強了…
店長,你要怎么辦?調(diào)價格?改陳列?調(diào)整商品結(jié)構(gòu)?訓(xùn)練員工?…如何才能快速提升門店的銷售業(yè)績?如何才能在處于競爭劣勢的情況下蛻變?如何才能在危機中求生存,贏取更多的利潤?如何才能留住核心員工的心.....
譽為中國店長培訓(xùn)導(dǎo)師何毅明老師將手把手教你 “土匪到正規(guī)軍”的獨家秘笈!何毅明老師20多年門店管理培訓(xùn),數(shù)以萬計學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗,將迅速提升你的門店業(yè)績!
本課程從門店實際工作出發(fā),站在店長的角色考慮,以案例教學(xué)為主,注重培養(yǎng)店長的實操性,所述理念均為目前最前沿,實用、可操、有效。并采用案例分析、角色扮演、互動游戲等培訓(xùn)方式,讓學(xué)員積極參與,現(xiàn)場消化。
本課程曾多次為國內(nèi)外名企業(yè)進行講授,均獲得一致好評。最大特色是培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作緊密相連,學(xué)員培訓(xùn)后能真正運用到實際工作去,并可以在課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進行跟進與評估。
學(xué)習(xí)后將收獲的九大好處
1、店長提升人格魅力,擁有更高威信;
2、店長增強管理技能,創(chuàng)造員工滿意度;
3、店長擁有超級執(zhí)行力,打造卓越團隊;
4、建立高效的進銷存管理,提升盈利;
5、每個店員個個是賣手,引客回頭;
6、做高效的促銷,門店營業(yè)額的提升;
7、打造和諧關(guān)系,成為員工快樂的門店;
8、上下同心協(xié)力,降低損耗,直達目標;
9、店長培訓(xùn)后免費跟進指導(dǎo)。
課程大綱:
第一部分 如何激發(fā)卓越店長潛能
一 、店長的心態(tài)定位
1、有較強的敬業(yè)精神,但缺乏創(chuàng)新
2、求安穩(wěn)的意識非常濃,打工的意識相當強
3、有過一些短期的目標,如何再次提升
4、案例分享與分析
二、新零售需要哪種心態(tài)的店長
1、愿意拼,在弱勢的條件下也敢于冒險
2、擁有信心意識來給自已一個更自信
3、善于挖掘自已的潛能
4、案例分享
三、全渠道經(jīng)營模式下的店長提升
1、店長的含義和意義
2、如何明確店長的位置
3、如何做好店長的訣竅
4、店長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力是什么
5、店長的角色及如何實際運用
6、案例分享及現(xiàn)場角色扮演練習(xí)
四、團隊發(fā)展的階段特征及管理
1、提高員工忠誠度的策略
2、效率管理及時間管理
3、時間管理的招式
4、成功的計劃=計劃成功
5、設(shè)定目標的SMART原則
6、時間管理的原則
五、店長必備的素質(zhì)
1、不錯認為形勢比實際更糟?
2、如何讓事情看起來更好?
3、如何讓事情按照你的觀點發(fā)展?
案例分享:優(yōu)秀店長怎么煉成的
第二部分 門店銷售提升的技巧與方法
一、門店銷售管理的現(xiàn)狀
1、門店銷售的主動性和能動性差
2、銷售等靠要,依賴性強
3、門店缺少提升業(yè)績的基本手段
4、采購的促銷體系缺乏系統(tǒng)性和有效性
5、做促銷找死,不做促銷等死
6、門店忽略視覺營銷,缺少企劃的有效支撐
二、提升銷售管理的核心因子
1、銷售額=進店數(shù)量*客單價*
2、考核門店的一個關(guān)鍵指標就是來客數(shù)
3、從迎合顧客到引導(dǎo)顧客
4、門店應(yīng)致力于目標性顧客培養(yǎng)
5、進店顧客與成交顧客及使用顧客的區(qū)別
6、誰在決定我們的來客數(shù)
7、誰拉低了門店的客單
8、影響門店客單價的原因匯總
9、如何大幅提升成交率是店長的重要技能
三、提高進店興趣,來客提升的重要手段
1、提高顧客忠誠度,提高顧客進店頻率
2、高效的商品管理,加強商品的吸客能力
3、雙卡驅(qū)動,高效的會員管理鎖定目標顧客
4、高效的促銷管理,提升顧客進店頻率
5、高效的高低價形象建設(shè)
6、加強缺失品類的管理能力
四、客單價提升的重要手段
1、門店越開越多,來客不可避免的分流
2、提高顧客消費層次的有效武器
3、來客數(shù)量保持不變,客單價的提高
4、打造高效的商品結(jié)構(gòu),滿足顧客一次購足
5、高端商品和高單價商品的有效推動
6、有效組織提高客單的促銷活動
7、購物籃分析,高效的交叉陳列
8、延長顧客的購物時間和購物動線
9、視覺營銷打造,提高沖動購物機會
五、提升銷售的技巧與方法
1、如何通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)來提升銷售
2、如何通過改善商品陳列來提升銷售
3、如何通過改善庫存管理來提升銷售
4、如何通過品類深化管理來提升銷售
5、如何在實體店體驗服務(wù)中提升銷售
6、如何通過優(yōu)化營運流程來提升銷售.....