課程大綱: 引言 關(guān)于知行合一的探討 傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉 管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為 五心為王 勇氣生強(qiáng)者相，團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣來(lái)自哪里 如何保持陽(yáng)光心態(tài) 終端店面的銷(xiāo)售誤區(qū)及創(chuàng)新思維 銷(xiāo)售中的六重六輕 銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，銷(xiāo)售不是“藝術(shù)” 銷(xiāo)售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過(guò)程 賣(mài)產(chǎn)品先“賣(mài)自己” 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)文化 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)生活方式 顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)頂尖銷(xiāo)售六步曲 早準(zhǔn)備——有備而來(lái) 售前心態(tài)調(diào)整 全面認(rèn)知商品 工作用具準(zhǔn)備 售前商品檢查 笑接觸——一見(jiàn)如故 顧客的幾種消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 各種性格顧客的購(gòu)買(mǎi)行為分析 如何獲得顧客的好感與信任 三分鐘看清客戶的“真面目” 接近顧客的十大時(shí)機(jī) 接近顧客的方法 探需求——掏空需求 客戶分析：需求分析、角色分析 先問(wèn)再答，發(fā)問(wèn)的方式與技巧 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的“心聲”