客戶:深圳特發(fā)光網(wǎng)科技公司
地點(diǎn):廣東省 - 深圳
時(shí)間:2014/2/8 0:00:00
學(xué)習(xí)為客戶提供解決方案而不是單一產(chǎn)品,全面滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)深度營銷
掌握客戶需求分析和產(chǎn)品利益訴求的思路與工具,從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)層面創(chuàng)造價(jià)值
認(rèn)知“客戶關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線”,建立客戶對供應(yīng)商的認(rèn)知度與信任度,促使購買
識別項(xiàng)目成交路徑,包括客戶的采購角色,決策方向,適應(yīng)程度以及權(quán)利特征
做好合約執(zhí)行,解決付出與成效不同步的風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防客戶“滿意指數(shù)漏斗”
改進(jìn)客戶關(guān)系管理方法,持續(xù)提升服務(wù),關(guān)注業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為客戶增加購買價(jià)值