早20年，中國(guó)很少有企業(yè)知道公共關(guān)系（PR)，今天許多企業(yè)對(duì)PR早已近駕輕就熟。5.12大地震撼動(dòng)世界，媒介高密度報(bào)道，公眾注意力高度集中，這確實(shí)是企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系的大好時(shí)機(jī)。
    但是，我想提請(qǐng)企業(yè)注意的是，世界上有些東西是超越經(jīng)濟(jì)學(xué)的，比如生命、信仰和愛(ài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是建立在人人都趨利避害的假設(shè)之上的，而生命、信仰與愛(ài)是對(duì)他人的關(guān)照，是對(duì)人生價(jià)值的終極守望。
    PR有個(gè)通俗說(shuō)法，叫做“雷鋒叔叔做了好事不留名，公共關(guān)系為了留名做好事”，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的公共關(guān)系。如果企業(yè)以這一層面公共關(guān)系來(lái)考量面對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難的付出與得到，必然會(huì)給自己帶來(lái)真正意義上的公共關(guān)系災(zāi)難，會(huì)遭到媒介抵制、民眾唾棄和員工的鄙視。
   所以，建議企業(yè)在救災(zāi)行動(dòng)中盡可能地放棄商業(yè)企圖心，尤其是少做秀，最好是不做秀。請(qǐng)記住，在這種時(shí)刻，商業(yè)企圖為零，贏得的民眾善意與好感則為百，反之亦然。