12月16日~18日，2011(第九屆)中國營銷盛典暨中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮在北京悠唐皇冠假日酒店舉行。金融界為您圖文直播。

　　17日上午，中國營銷咨詢界領軍人物孔繁任進行了2011營銷創(chuàng)新的三大視點的主題演講。他認為，我們從2000年就開始談新世紀新營銷，到今天喬布斯告訴了我們什么是新世紀的新營銷。他指出，喬布斯徹底改變了營銷，喬布斯宣示了偉大品牌的真正秘密。世界上最困難的事情有兩件，第一件事情就是把自己的思想裝進別人的腦子里，第二就是把別人的錢裝進自己的口袋里，喬布斯用品牌就是把這兩件事一起做了。不兼容，現(xiàn)在還得追隨蘋果走，蘋果就是不兼容。所以品牌就是把這兩件事一起做了才叫品牌。美國著名品牌咨詢師馬汀·林德斯特羅姆曾通過核磁共振疫掃描蘋果粉絲的大腦，發(fā)現(xiàn)他們的大腦對蘋果公司反應與基督徒對耶穌的反應非常相似。淀消費者愿意經歷15個小時的長途飛行和48小時的排隊等候，為的只是參加蘋果新店開業(yè)并獲得一件紀念T恤。喬布斯向我們宣示了一個偉大品牌真正秘密，就是一個大品牌就是一個宗教。

　　他指出，當今世界創(chuàng)新四大原則三個跟文化有關。當今世界創(chuàng)新的四大原則是哪四大？第一是環(huán)保，近50年來人類對地球資源消耗已經超過了有史以來的總和，觸目驚心。我們對地球資源消耗已經超過了人類有史以來的總和?？萍?，尤其是互聯(lián)網技術、通訊技術和現(xiàn)代支付技術，縱觀新型企業(yè)的成功模式，沒有一個不是跟這個息息相關。第三就是文化，創(chuàng)意經濟被稱為新經濟的發(fā)動機。第四是知識產權。創(chuàng)新四大原則，三個跟我們文化有有關。
謝謝各位，謝謝銷售與市場雜志總編、社長李穎生先生，謝謝主持人，讓我有機會跟這么多的中國營銷界精英們來溝通關于營銷的話題。每年到了年關，我們總是要盤點一下過去的一年，總是要預測和展望未來的一年。今天話題就是盤點一下2011營銷創(chuàng)新的三大視點。我今天提的三點可能大家關注，可能不關注，我今天不想談一個具體營銷事件，而是談三個最值得我們關注的三個問題，各位可能有關注，也可能沒有關注。

　　一個文件，一個人，一個決議，我想談三件事情。一個文，不知道大家有沒有關注到2011年7月22日，國家的工業(yè)和信息化產業(yè)部等七個部委，包括發(fā)改委、中國人民銀行，國家七個部委下達了一個文件，叫做《關于加快我國工業(yè)企業(yè)品牌建設的指導意見》?？峙逻@是我們看到規(guī)格最高的國家七個部委聯(lián)合頒發(fā)的一個非常正式的一個文件，而且有配套資金和配套的政策，下了一個實實在在的指導中國品牌發(fā)展的一個官方的意見書。我第一次看到這么具體帶之項目、資金下達的文件，應該引起大家關注。文件下達20年之后，我們在北京開了高端研討會，如何打造中國大品牌的問題。最關鍵一段我摘在這里，意見指出，加快我國工業(yè)企業(yè)品牌建設，是促進經濟結構調整，轉變發(fā)展方式，走中國特色新型工業(yè)化道路的必然要求。是堅持擴大內需戰(zhàn)略，釋放消費潛力，增強國際競爭力的客觀需要。是推動工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進科技成果向現(xiàn)實生產力轉化的重要抓手，是樹立和維護質量信譽，打造中國制造的國際形象和影響力的堅實基礎。

　　官方文件每個字要慢慢去品。這就是我們不得不來思考一個問題，為什么中國沒有大品牌？為什么到今天我們改革開放整個30多年，到今天我們的七部委財政實發(fā)文，鄭重其事提出要加快中國工業(yè)企業(yè)品牌建設的步伐。

　　我們來看一下為什么我們中國企業(yè)沒有大品牌？前兩天還有一個記者問我說，中國有沒有奢侈品？我說什么叫奢侈品？如果說一樣東西賣的貴中國有奢侈品，我們的古董就是奢侈品。如果按照國際標準關于奢侈品的定義，它是工業(yè)化制造，他是一個趨優(yōu)，一個高價格這樣的定義，我們中國一個奢侈品品牌都沒有。為什么中國沒有大品牌？你看我們是千年以來文化文明國家，我們是農耕文化，就是小國寡民，入袋為安。中國服裝業(yè)發(fā)展最好就是浙江，浙江寧波曾經做起來的品牌有杉杉和雅戈爾。今天我們中國服裝集群是什么樣的狀況，被福建趕上了。福建一個晉江有38家上市公司，現(xiàn)在服裝從浙江已經移到了福建的晉江。為什么？因為浙江企業(yè)家率先賺到了錢，浙江企業(yè)家現(xiàn)在膽子是越來越小，入袋為安，這個農耕文化的深深烙印打在這里。

　　然后是我們手工的作坊，我們從清末民初開始，手工作坊慢慢開始，中華老字號?？墒呛芸?9年以后我們開始搞公私合營，中國手工作坊式品牌過早就夭折。然后就是幾十年計劃經濟，賣方市場營銷倒置，就是手上有貨的人是帶著買貨的人等著，等著買貨的人求他，他不需要品牌。我們改革開放以后，加工企業(yè)，外貿的導向形成了中國產業(yè)結構一個N型結構。什么是N型結構？我們的生產是在最高端，我們產品的研發(fā)和營銷是N的兩端，我們的研發(fā)是很弱的，我們銷售也是品牌營銷也是很弱，我們上面的頂，生產制造在這個產業(yè)頂部。造成中國現(xiàn)在為止久久不能消失就是產能后遺癥。我們發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的銷售部，我們營銷部門受到老總的任務就是你必須完成多少銷量，我們機器沒有開足，我們營銷導向是以消化產能為導向，你說怎么樣我們才能堅持做大品牌。只有一條路，就是價格戰(zhàn)，沒有第二條路。

　　所以飛利浦可樂(音譯)先生到中國演講，走到哪里？演講的時候，大家遞的條子都是怎么樣避免價格戰(zhàn)，他只能彬彬有禮說營銷就是不斷創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新才能避免價格戰(zhàn)，下面中國企業(yè)家說他就是個書呆子。世界第一CEO杰克韋爾奇到中國巡回演講，演講結束的時候，下面人往上遞條子，又是這個問題，請問杰克韋爾奇先生我們應該如何避免價格戰(zhàn)，一回兩回到第三回的時候他發(fā)火了，我是你們企業(yè)CEO，還是你們是你們企業(yè)CEO。到一個企業(yè)發(fā)展到只能打價格戰(zhàn)，你們CEO沒有動腦筋，我們產業(yè)結構現(xiàn)在就是N型結構。我們研發(fā)能力很弱，我們市場品牌能力很弱，我們制造能力很強。導致今天我們企業(yè)產業(yè)產能的后遺。

　　第五，過度營銷，再往前走一個階段的時候，我記得80年代營銷非常時髦，昨天浙江工商大學教授在我這里講說我們非常熟悉你，80年代我們都找不到營銷的門，聽說你在搞營銷。那時候營銷非常的熱，再往后走一段，我們對營銷非常的迷信，產品好不好沒關系，只要會推敢說就會賣出去，濫用影響力。然后就是中國特有的山寨文化，很多人不知道山寨文化是什么意思？

　　為什么有山寨，山寨版這個詞怎么來的？是中國的深圳電子一條街，可以快速組裝出各種各樣的山寨版，生產于深圳，是這樣來的。也就是我們非知識產權化，沒有知識產權，我們山寨文化興起。中國企業(yè)家別的沒學會，學會一招打不死我跟死你，我再后面跟你學。浙江有一個水管叫做日豐管，是我們水管行業(yè)第一品牌，它的廣告語叫做日豐管管用50年。我們浙江溫州出了也叫什么豐管，廣告出來某某管用51年，什么腦筋都不費。

　　現(xiàn)在我們看到七部委這個文件的時候，不得不面對的問題第一是產業(yè)升級，第二產品競爭，第三品牌轉換。我們今天來講營銷創(chuàng)新，什么叫產業(yè)升級？怎么叫產業(yè)升級，就是價值鏈的低端到高端升級，我們在產業(yè)鏈低端向高端升級，像所有電器在那里做，市場高端在哪里？勞動密集型向高科技轉型升級。從環(huán)境破壞型向綠色環(huán)保型升級，從單純出口型向內外貿結合型升級，什么是產業(yè)轉型升級？我們現(xiàn)在面臨非?，F(xiàn)實課題，明年，2012年中國企業(yè)日子不好過，只要看這兩天的股市就非常清楚，明年我們企業(yè)日子不好過。這個過程當中越是不好過的過程當中，我們越是要提前完成企業(yè)的改造。

　　什么是產業(yè)升級？在我們本產業(yè)當中我們要在價值鏈的低端向高端升級，第二如果我們是勞動密集型企業(yè)，如何向高科技型企業(yè)升級。我們現(xiàn)在是環(huán)境的破壞型企業(yè)，我們如何向綠色環(huán)保型企業(yè)升級。這個問題已經表現(xiàn)出來，我們去年看到我們客戶當中，但凡去年日子過的好，都有對原來高度使用能源，對環(huán)境高度破壞，相對向環(huán)保轉型，日子過的很好。我有一個客戶做陶瓷板，現(xiàn)在他用陶板解決了外立面的問題，我們不用裝太陽能，我們可以在墻的外立面吸收光能和熱能?？萍疾亢徒ㄔO部領導到廠里視察完了之后，找你們市長來，你們要發(fā)展不是一個工廠，而是一個城市，因為符合國家的產業(yè)政策，你們要發(fā)展就不是一個工廠，而是一個城市。所以這是一個非常大的機遇。

　　明年外包更不好做，十個有九個外貿企業(yè)有思考這個問題，怎么從外貿轉向內貿。這兩天我們考察非常多的外貿企業(yè)，他們有非常多的優(yōu)勢，比如有產品的優(yōu)勢，有質量優(yōu)勢，有款式優(yōu)勢，有非常大的優(yōu)勢。外貿企業(yè)為什么轉型到內貿的時候那么困難？像單純出口型企業(yè)，內外貿結合性的企業(yè)轉型是必然的。

　　產品的競爭，我們必須完成一個過程就是從簡單模仿到自主研發(fā)，從成本戰(zhàn)略到性價比戰(zhàn)略。我們長期以來已經習慣了低價格、低成本，格蘭仕提出了價值摧毀理論，什么是價值摧毀理論？這個行業(yè)里邊我把產品做到便宜到你們再做就無錢可掙了，這就是價值摧毀理論。國美、蘇寧就是控制零售終端方式，以滿足消費者的需求為口號，以沃爾瑪天天低價為標桿，用價格的屠刀把我們電器產品價格降到無可再降的程度。理論來講這個做法是充分滿足了消費者需求，消費者需求有底嗎？沒底，消費者最大需求是拿了東西回家不要錢，對嗎？但是這樣子做下去，我們還有什么樣的資金，還有什么樣的利潤來搞研發(fā)呢。所以我們必須要從成本戰(zhàn)略的沼澤里面拔出腿來，向性價比最優(yōu)的戰(zhàn)略，消費者買東西其實買的是性價比的最優(yōu)化。我們要從成本戰(zhàn)略轉向性價比最優(yōu)化的戰(zhàn)略。要從市場驅動型向驅動市場型完成轉化。這兩句話什么意思？我們一直在說我們做產品，我們做企業(yè)，做營銷就是要以消費者的需求為導向，一直到近幾年我們的營銷學者，包括菲利普科特勒先生本人一直認為意味著追求市場行為不行，我們做營銷要有自己的戰(zhàn)略、策略改造這個市場，引領這個市場，我們不但要受到市場需求驅動，我們還要驅動這個市場需求。我們中國最典型近兩年案例是王老吉，王老吉是什么？說白了就是廣東街頭涼茶而已。但是在廣東街頭最不值錢的玩意兒，我們現(xiàn)在全中國人民都在喝王老吉，瘋了？我們那么多年來沒有喝涼茶習慣，為什么中國人突然有了喝涼茶習慣。老外看不懂，說你們中國人的腳有問題，到處有洗腳城。你們中國人滿世界喝涼茶，這是什么玩意兒。要從理論分析，要請袁岳零點做調查，早期調查，中國人喝不喝涼茶，涼茶只能在廣東賣，賣不了全國，但是王老吉就是賣到了全國。我們看到用策略、戰(zhàn)略驅動這個市場和迎合這個市場是一個硬幣兩個背面。我們企業(yè)營銷的水平要提高，我們要從一個純粹市場驅動型企業(yè)發(fā)展到一個能夠驅動這個市場的企業(yè)。

　　我們大家都在講說你說這么簡單，我們產品的創(chuàng)新那么容易嗎？我隨便給大家舉個例子，我們最簡單講營銷有4個P，產品、價格、渠道、推廣。你晚上打撲克的時候一共54張牌，4人坐起來，一人手上10張牌，還剩4張牌。為什么打撲克一個晚上樂此不疲，說明有這些牌就可以給你帶來變化的快樂。我們做營銷手上至少也有4張牌，產品、價格、渠道、推廣。我們如果像打撲克心情發(fā)生變化的時候，我們覺得營銷的創(chuàng)新是沒有止境的。

　　我服務地板行業(yè)很長時間，差不多中國地板行業(yè)前五大品牌我們做了三個，前50個品牌我們做了23個，地板同質化這么高，還有得做嗎？我們隨便舉個例子，我們看這是一幅油畫，我們在油畫任何一個截面截下來就可以變成一塊地。下面這個地板就是從這個油畫上來的。世界上藝術家創(chuàng)造多少油畫，油畫有多少漂亮色彩，我們就可以做出多少種藝術的地板。營銷創(chuàng)新是無止境的，關鍵問題我們能不能從整體沉浸在價格、利潤、成本，能不能同這個狀態(tài)當中，我們把我們狀態(tài)調整一下，把我們腦子跳動一下。

　　然后第三個轉換就是品牌的轉換，怎么樣從產品的營銷向品牌營銷上的轉換。參考消息一篇文章說西方專家寫的，說我們跟中國的競爭，我們已經輸?shù)袅?。制造?zhàn)、成本戰(zhàn)、儲蓄戰(zhàn)，甚至是就業(yè)戰(zhàn)，我們最后一戰(zhàn)已經輸不起了，最后一戰(zhàn)就是品牌戰(zhàn)。這個專家認為西方在品牌上跟中國相比具有絕對優(yōu)勢，他們手上擁有世界級的大品牌，有上百年品牌文化和歷史，有豐富品牌經驗。他們認為中國人造不出大品牌，所以像西方營銷的終極宣戰(zhàn)是營銷的戰(zhàn)爭。

　　那么營銷戰(zhàn)爭怎么打？我舉個例子，我們現(xiàn)在很多的企業(yè)，我們不是沒有能力做品牌，是我們對品牌的理解還有問題。我舉個例子說，為什么中國沒有奢侈品，為什么我們中國的企業(yè)造不出奢侈品的品牌來。奢侈品的品牌它是有它的軌跡和奧妙，用幾句話總結，但凡你是奢侈品品牌，我們能看到第一大師設計，香奈兒等等也好，我們在世界大牌背后可以看到一個大師設計的影子，這是大師設計。第二是神秘制造，我們沒有看到一個世界大牌宣布我們在哪制造，我們工廠廠房有多大，我們經過什么論證，我們設計是意大利、美國、德國，我們有28道工藝手工制造。我們看不到任何一個世界級品牌在跟我們講他是如何制造，從來不說。第二個環(huán)節(jié)就是神秘制造。第三個環(huán)節(jié)就是全球銷售，第四個環(huán)節(jié)高價，第五環(huán)節(jié)就是小批量。五個環(huán)節(jié)，如果我們不懂得這五個環(huán)節(jié)我們如何打造奢侈品，打造不了。第一環(huán)節(jié)大師設計。我最近在歐洲找了很多設計大師，這些設計大師現(xiàn)在沒飯吃，歐洲金融危機日子不好過，這些人平時花錢如水流，窮的要死。我說你們來中國幫我們設計一個產品，怎么收費？4萬歐元，你幫我設計兩款能不能便宜點可以考慮。他說設計兩款6萬歐元行不行？不是不行，我說行，我給你6萬歐元，你幫我設計兩款產品，但是有一個要求，你必須到中國來幫我開一個新品發(fā)布會，向中國消費者證明一下這兩款產品是你設計的，行嗎？他說可以啊，我很高興，還可以中國旅游。把你以前設計的產品在中國辦個展可以嗎，可以。就算6萬歐元，我們給他翻番，12萬歐元又怎么樣，12萬歐元可以幫你做四款產品，相當于我們120萬人民幣。我們現(xiàn)在請二流、三流明星做形象代言人，一年100多萬，一個普通一線明星400萬兩年還要稅后。我們請得起這些明星，就請不起世界級設計大師嗎，沒有問題。

　　第二神秘制造不說，最開心。第三全球銷售，什么所謂全球銷售無非就是幾個城市，中國占了四個，北京、上海、香港、臺灣。泰國曼谷、日本東京、美國紐約、洛杉磯，意大利米蘭，14個城市被稱為奢侈品時尚流行代言城市，就這么十幾個。在這十幾個城市機場出現(xiàn)他們的廣告，最繁華街道上出現(xiàn)他們的專賣店，就是全球銷售。我們現(xiàn)在進個連鎖超市，進場費，條形碼，我們銷售成本低嗎，一點都不低。所以不是我們做不到，是我們沒弄明白。還有就是受到產業(yè)后遺癥的壓力，我們產品的類型不適合做這個，我們沒有踏上真正做品牌的科學軌道，沒有進入那個序列。未來十年，品牌競爭我們要進入一個快車道，我們不是簡單找一個廣告公司，寫一個廣告口號，我們做一個廣告畫面，今天我們講這個，明天我們講那個。這是非常表面的東西，做品牌是非常完整的系統(tǒng)，未來十年我們要做到產品營銷向品牌營銷轉型的快速通道，我們競爭目標是國際品牌。

　　第二跟大家講是一個人，這個人大家都熟悉，喬布斯，一個外國人。有人說喬布斯走了，上帝走了，我們看到2011年10月6日，蘋果公司官網公布了，蘋果公司失去了一位富有遠見和創(chuàng)造力的天才。他對中國的營銷對我們有什么影響？喬布斯徹底改變了營銷，第一喬布斯將營銷同質化變成一個智商問題。如果我們可以想像有一天喬布斯到中國演講，現(xiàn)在是不可能的。如果喬布斯來到中國演講，在座各位給他的提問說請問喬布斯先生我們企業(yè)如何避免價格戰(zhàn)。我想大概喬布斯會在臺上暴跳如雷或者不屑。蘋果歷史上從來沒有出現(xiàn)過同質化，同質化這三個字在喬布斯耳朵里聽不懂，什么是同質化，是腦筋僵化后遺癥的表現(xiàn)。蘋果發(fā)展整個歷史，無論是價格、產品、銷售方式、推廣方式有哪點是同質化。

　　第二喬布斯深化了我們對顧客概念的理解，我們老是說營銷要以消費者的需求為導向，顧客為中心，顧客是上帝。我看來看去，整個營銷實踐的歷史顧客一分鐘都沒有成為過上帝，顧客什么時候是上帝，顧客說了算，顧客說什么都不算。喬布斯說折磨消費者才是王道。這個意思是不是我們要對消費者不好了？不是這個意思，而是說營銷甲方和消費者乙方關系在市場上是一個博弈關系。喬布斯所做的是把顧客弄的神魂顛倒。蘋果第一個堅持就是跟傳統(tǒng)PC機不兼容這是消費者需要的嗎，消費者需要是兼容，他堅決不兼容。你們有鍵盤，他堅決沒鍵盤。所有東西看上去都在跟消費者為難，按照市場的需求理論來講，消費者需要你就生產，他不，讓你買不著。按照消費者的需求來說，購買方便是第一位，他現(xiàn)在讓你跑到香港買，你還買不到，處處都在跟消費者為難，結果消費者像追星一樣追它，神魂顛倒。

　　第三，喬布斯將顧客滿意度升格為了顧客尖叫度。我們傳統(tǒng)營銷理論講，我們先有知名度，有了知名度還不夠，我們要有美譽度，有了美譽度之后我們還要有顧客滿意度，有了顧客滿意度，才有了顧客的忠誠度。這樣的理論我們講了多少年了，我相信這樣的營銷教科書對喬布斯來說就是廢紙，根本不愛聽。

　　喬布斯要的是消費者的尖叫度，看到他的產品都是尖叫，喜出望外。喬布斯向全世界證明產品才是第一位，在喬布斯眼里營銷4P，只有一個P，就是產品。喬布斯公開承認蘋果完全是以產品為導向的公司，我們營銷學教授在誤導學生，說我們營銷一共走過了這么五個階段，從生產導向型走向產品導向型，走向推銷導向型，走向營銷，以消費者為導向型，現(xiàn)在走向社會和諧型。我們的學生認為，我們的營銷是從一個階段走向一個新的階段，前面四個階段正在被淘汰，事實上是五種理念導向企業(yè)同時存在，各每一種導向都在市場上有活的很好，也有死的。喬布斯的蘋果就是一個完全以產品為導向的公司，產品跟設計在公司里面那才是絕對說了算，喬布斯曾經說過，市場推廣不太重要，產品好就行了。產品好就是最好的推廣，這句話是別人說的。喬布斯眼里產品只有兩種，完美的產品和垃圾。在蘋果系列產品中無論是iPhone還是iPad，都只有一個HOME鍵，他看到一個牛在那里奔跑，我們在想有多少東西是后天學習，其實很多東西都是天生，都是與生俱來。再看看我們的小孩，他們是怎么樣跟這個世界交往，他發(fā)現(xiàn)那個小孩這個小手就是在桌子上任何地方拿這個手扒，所以蘋果做出來的iPad就像兒童一樣，恢復到我們最原始的狀況，拿個手在那里滑。我們現(xiàn)在手上拿這個手機，老大不小的人了拿個手在那滑，遠處看上去就像弱智，這是喬布斯讓我們要的效果，讓我們回到童年時代。蘋果絕無僅有，不需要說明書的產品，沒說明書。

　　所以喬布斯說我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司的人動力十足的創(chuàng)造偉大的產品。其他一切都是第二位的，動力來自產品，而不是利潤。喬布斯不但說推廣好象不太重要，在喬布斯眼里利潤都不太重要，為什么？有了好的產品，利潤是自然而然的事情。

　　喬布斯徹底改變了營銷，喬布斯宣示了偉大品牌的真正秘密。世界上最困難的事情有兩件，第一件事情就是把自己的思想裝進別人的腦子里，第二就是把別人的錢裝進自己的口袋里，喬布斯用品牌就是把這兩件事一起做了。不兼容，現(xiàn)在還得追隨蘋果走，蘋果就是不兼容。所以品牌就是把這兩件事一起做了才叫品牌。美國著名品牌咨詢師馬??？林德斯特羅姆曾通過核磁共振疫掃描蘋果粉絲的大腦，發(fā)現(xiàn)他們的大腦對蘋果公司反應與基督徒對耶穌的反應非常相似。淀消費者愿意經歷15個小時的長途飛行和48小時的排隊等候，為的只是參加蘋果新店開業(yè)并獲得一件紀念T恤。喬布斯向我們宣示了一個偉大品牌真正秘密，就是一個大品牌就是一個宗教。

　　喬布斯標出了營銷最高長官的高度，在喬布斯傳里面寫到，董事會正在琢磨說怎么樣來對待喬布斯這個人，要不要解雇他，喬布斯提出要求是什么？解散董事會，董事會想把喬布斯開除1000回，對喬布斯懷恨在心，喬布斯卻要開除董事會，沒有一個支持市場，沒有一個支持產品創(chuàng)新的董事會，一個拖后腿的董事會是不合適的。真的喬布斯畫出我們營銷最高長官的高度，喬布斯的理想比是董事會理想更強大，喬布斯只有一個理想就是改變世界。我們媒介怎么評論喬布斯？喬布斯是一個商業(yè)天才，但他同時還有修辭家、藝術家、謀略家、魔鬼和完美主義者的特質。喬布斯要集那么多人的特征于一身，我們再想想我們做一個企業(yè)家，做一個CEO，做一個營銷最高長官不容易，我們非常簡單講我們要做品牌，做品牌是什么？歸根到底的講，做品牌就是對市場，對消費者進行意識形態(tài)的管理，這是戈培爾的水平，哪那么容易，不容易。所以喬布斯標出那個高度，我們不可能人人成為喬布斯，但是他給我們帶來啟發(fā)。他告訴我們什么是新經濟營銷。我們從2000年就開始談新世紀新營銷，到今天喬布斯告訴了我們什么是新世紀的新營銷？新營銷就是在新的技術條件下的經濟模式。

　　什么叫新技術條件下的經濟模式？你看看我們現(xiàn)在的小孩子們怎么生活，20歲以下小孩跟30歲的人就像在河的兩岸，年輕人在河那岸，我們在河的這邊。那岸年輕人在四個屏幕生活，早晨起來先把手機打開看看，第一塊屏是iPhone。然后起床開電腦，出門iPad，晚上回家電視機，四塊屏?，F(xiàn)在年輕人早晨到晚上生活在四塊屏，我們叫做四屏生活。如果現(xiàn)在的通訊技術，互聯(lián)網技術，包括現(xiàn)在銀行新的支付技術，突然從銀行支付變成支付寶技術，新的支付的技術。如果我們對這些技術不了解，不掌握，不把他融入我們商業(yè)模式里邊，我們遲早被淘汰。年輕人跟我們處于河兩岸，我們是坐著等死，還是跳到河對面。喬布斯前所未有的改變音樂、電影、手機和電腦。手機代表現(xiàn)代通信，電腦代表互聯(lián)網，音樂和電影代表文化創(chuàng)意產業(yè)，這才是新經濟。所以喬布斯用他的實踐和成功告訴我們什么是新經濟。所以雖然喬布斯是個外國人，雖然喬布斯死了，雖然蘋果離我們很遠，但是喬布斯已經改變了我們對營銷的理念方法技術很多東西，值得我們很好的學習和回味。

　　第三就是一個決定，2011年10月18日中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議通過《中央關于文化體制改革若干重大問題的決定》。那么看那個決定很頭痛，每個字每個句都非常的嚴密。我們看這個文件告訴我們什么？大概這個文件重要的部分告訴我們某個東西，第一是核心價值，也就是說我們社會主義中國要提出一個核心價值，這個核心價值是什么？第二個問題大家關注一個詞叫做國家的文化安全。我們以前沒有聽說過這個詞，這是我們想起了無數(shù)的碟戰(zhàn)片，國家安全，現(xiàn)在是國家的文化安全。然后才是我們對文化，精神產品的消費，然后才是文化創(chuàng)意產業(yè)，然后是文化作為產業(yè)發(fā)展，才需要我們文化體制的改革。跟我們營銷有什么關系，跟我們營銷關系大了，這里有一個文化的產品化和產業(yè)化的問題。反過頭來我們傳統(tǒng)的產業(yè)也有一個我們傳統(tǒng)產業(yè)和產品的文化化和精神化的問題。我曾經問過我們公司顧問，也是我的好朋友，我說你對文化創(chuàng)意產業(yè)定義是什么？什么樣的產業(yè)算是文化創(chuàng)意產業(yè)，什么樣的產品可以被稱為文化創(chuàng)意產品，你告訴我。他說精神的消費，文化的消費的含量大于物質的消費，大于功德消費的東西都被稱之為文化創(chuàng)意產品。我說那好，是不是我們傳統(tǒng)產品，一旦我們對這個產品的消費它的精神性和文化性高于物質性的時候就可以稱為文化創(chuàng)意產品?？梢赃@么說，我們傳統(tǒng)產業(yè)和產生，也面臨一個文化和和精神化的問題。

　　我們今天話題是營銷創(chuàng)新，我們發(fā)現(xiàn)當今世界創(chuàng)新四大原則三個跟文化有關。當今世界創(chuàng)新的四大原則是哪四大？第一是環(huán)保，近50年來人類對地球資源消耗已經超過了有史以來的總和，觸目驚心。我們對地球資源消耗已經超過了人類有史以來的總和?？萍?，尤其是互聯(lián)網技術、通訊技術和現(xiàn)代支付技術，縱觀新型企業(yè)的成功模式，沒有一個不是跟這個息息相關。第三就是文化，創(chuàng)意經濟被稱為新經濟的發(fā)動機。第四是知識產權。創(chuàng)新四大原則，三個跟我們文化有有關。

　　回到我們營銷，我干了20多年，研究了20多年，我才發(fā)現(xiàn)我們營銷有一個巨大的缺陷，為什么我們做的是中國市場，面對是中國的消費者，但是我們營銷的思考沒有一個概念不是美國人。這就奇怪了。