課程內(nèi)容：A．職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事\巴頓用人的故事一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士二．人才的真義三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)B．目標(biāo)計(jì)劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作二．員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障一.掌握有效溝通的原理和技能二. 怎樣與上級(jí)溝通?三.怎樣與平級(jí)溝通?四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.時(shí)間效率----優(yōu)秀職業(yè)人之關(guān)鍵一.時(shí)間管理的原因二.時(shí)間管理的原則三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧E.溫情服務(wù)----優(yōu)秀職業(yè)人之利器四.提升服務(wù)技能結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從優(yōu)秀職業(yè)人的培養(yǎng)開始