課程內(nèi)容：A．職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石從兩則故事談起：西點軍校的故事\巴頓用人的故事一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士二．人才的真義三．一流職業(yè)理念的特點B．目標(biāo)計劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提一．以科學(xué)的方式進行工作二．員工的自我目標(biāo)計劃管理C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障一.掌握有效溝通的原理和技能二. 怎樣與上級溝通?三.怎樣與平級溝通?四.團隊協(xié)作D.時間效率----優(yōu)秀職業(yè)人之關(guān)鍵一.時間管理的原因二.時間管理的原則三.時間管理的具體實用方法和技巧E.溫情服務(wù)----優(yōu)秀職業(yè)人之利器四.提升服務(wù)技能結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從優(yōu)秀職業(yè)人的培養(yǎng)開始