第十大瓶頸，中國民營企業(yè)你會營銷你的企業(yè)，你有營銷依賴癥嗎？ 我國大部分民營企業(yè)嘗過“短缺經(jīng)濟(jì)”的甜頭，得益于消費(fèi)心理的不成熟，往往一個產(chǎn)品做出來，只要廣告攻勢一開始，營銷炒作一上馬，短期內(nèi)就賺的十分可觀。第一年拿個央視廣告標(biāo)王，第二年會投資更多的廣告，更會進(jìn)行瘋狂的營銷炒作。 有了這樣的經(jīng)歷往往會使部分民營企業(yè)家容易“刻舟求劍”，在“過剩經(jīng)濟(jì)”時代仍就幻想“埋頭搞產(chǎn)品、抬頭打廣告、彎腰揀鈔票”的美好畫面。仍舊執(zhí)著于對產(chǎn)品和服務(wù)的自我欣賞，不作市場調(diào)查。仍舊執(zhí)著于對短期利益的看重，不注重質(zhì)量投入。仍舊執(zhí)著于“甩手掌柜”模式，不關(guān)心售后服務(wù)。仍舊執(zhí)著于銷售至上觀念，不注意品牌形象的價值的維護(hù)。 我個人認(rèn)為，民營企業(yè)在“過剩經(jīng)濟(jì)”時代越來越激烈的競爭中，不關(guān)心市場調(diào)查，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，不關(guān)心售后服務(wù)，不注重品牌價值的企業(yè)，單純依賴廣告宣傳，其美好畫面將成泡影，虧損在所難免。 當(dāng)然，民營企業(yè)確實應(yīng)該有“營銷依賴癥”才是正理，但這個營銷更多強(qiáng)調(diào)的是“系統(tǒng)的營銷”，而不是錯將廣告、推銷當(dāng)營銷。它應(yīng)該涉及對如下四個要素的“依賴”，以取代對廣告和銷售的單一依賴。 第一、完善的營銷管理體系。包括對市場、銷售以及內(nèi)部工作界面的明確合理的管理制度、工作流程和決策程序，以方便調(diào)動內(nèi)部資源，形成強(qiáng)大合力，打造一支精干的銷售、市場和服務(wù)隊伍。 第二、廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋。包括自主終端銷售網(wǎng)點、渠道銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋支持“空軍(廣告宣傳)”運(yùn)來的“傘兵”。否則，空軍(廣告投入)在沒有強(qiáng)大的產(chǎn)品鋪陳情況下，將損失慘重。 第三、強(qiáng)大的企業(yè)品牌價值。運(yùn)用公司形象廣告、產(chǎn)品廣告、企業(yè)公關(guān)、社會公益事業(yè)等多種手段，提高企業(yè)品牌的價值含金量。 第四、科學(xué)的營銷信息分析。營銷工作是一個不斷螺旋上升的“封閉環(huán)”，起于市場營銷信息分析，終于市場營銷信息分析，并以后者開啟下一個螺旋。民營企業(yè)的產(chǎn)品決策、營銷決策多是源于直覺和片面信息，這樣顯然不是長久之計。企業(yè)應(yīng)該建立外部的或內(nèi)部的專門信息部門，對擬開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行營銷調(diào)查，對銷售中產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤分析，“嚴(yán)重”地依賴營銷信息及其分析結(jié)果進(jìn)行決策。