很多團(tuán)隊(duì)一開(kāi)始都是士氣高昂,然后就“再而衰,三而竭”。有的團(tuán)隊(duì)用這樣才是“新常態(tài)”安慰自己,有的團(tuán)隊(duì)因此走入解散的魔咒,那么士氣是什么?究竟怎么來(lái)的?又是走的呢?
1.士氣是什么?
心理學(xué)上說(shuō)士氣是積極主動(dòng)性的動(dòng)機(jī),表現(xiàn)為自覺(jué)性、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)心理(理想抱負(fù))三種心理狀態(tài)。士氣的作用在于激發(fā)人們的體力、精力、能力等潛在能量。
2.士氣怎么來(lái)的?
士氣主要來(lái)源與欲望和信心;首先大家有達(dá)成目標(biāo)的欲望,就是說(shuō)目標(biāo)是大家想要的,大家做夢(mèng)都想要;其次是團(tuán)隊(duì)對(duì)達(dá)成目標(biāo)有信心。
3.士氣怎么走的?
一種狀況是大家對(duì)目標(biāo)的欲望降低了,leader在過(guò)程中沒(méi)有反復(fù)的強(qiáng)調(diào)和可視化未來(lái)的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的欲望隨著時(shí)間逐步衰減了;
其次是大家對(duì)達(dá)成目標(biāo)的信心沒(méi)有了。原因是達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中沒(méi)有計(jì)劃,再者團(tuán)隊(duì)對(duì)進(jìn)度不滿意,團(tuán)隊(duì)對(duì)達(dá)成目標(biāo)的信心在過(guò)程中逐步衰減了,甚至沒(méi)有了。
4.士氣驗(yàn)證的實(shí)驗(yàn)
行動(dòng)+團(tuán)隊(duì)聯(lián)合戰(zhàn)略績(jī)效專家行隆咨詢及華東某高校的心理學(xué)研究所做的實(shí)驗(yàn)很好的說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。他們組織三組人,讓他們分別沿著十公里以外的三個(gè)村子步行。
第一組的人不知道村莊的名字,也不知道路程有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔褪?。剛走了兩、三公里就有人叫苦,走了一半時(shí)有人幾乎憤怒了,他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn),何時(shí)才能走到一半時(shí)有人甚至坐在路邊不愿走了,越往后走他們的情緒越低。
第二組的人知道村莊的名字和路段,但路邊沒(méi)有里程碑,他們只能憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)行程時(shí)間和距離。走到一半的時(shí)候大多數(shù)人就想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn),比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō):“大概走了一半的路程?!庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白?,?dāng)走到全程的四分之三時(shí),大家情緒低落,覺(jué)得疲憊不堪,而路程似乎還很長(zhǎng),當(dāng)有人說(shuō):“快到了!”大家又振作起來(lái)加快了步伐。
第三組的人不僅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一塊里程碑,人們邊走邊看里程碑,每縮短一公里大家便有一小陣的快樂(lè)。行程中他們用歌聲和笑聲來(lái)消除疲勞,情緒一直很高漲,所以很快就到達(dá)了目的地。
5.士氣的關(guān)鍵詞:目標(biāo)、進(jìn)度、檢查反饋、氛圍、激勵(lì)!