客戶(hù)：福建新華發(fā)行集團(tuán) 地點(diǎn)：福建省 - 福州 時(shí)間：2011/9/23 0:00:00 模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你正確認(rèn)識(shí)績(jī)效及績(jī)效管理，樹(shù)立正確的理念 1. 對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的； 2. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？ 3. 績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么？ 4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。 5. 績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 6. 活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享 模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫你掌握績(jī)效管理正確理念、程序、方法及工具 1. 績(jī)效管理的三大系統(tǒng) 2. 績(jī)效管理的四大環(huán)節(jié) ü 如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 ü 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？ ü 如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過(guò)程反饋； ü 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的常用方法； ü 在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ ü 為什么你布置的工作員工沒(méi)有按時(shí)完成？ ü 考核中常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法。 ü 考核之后應(yīng)該做什么？ ü 績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績(jī)效管理案例解析 模塊三、成功實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：幫你掌握績(jī)效管理體系實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 1. 如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作？什么時(shí)候合適？主要責(zé)任在誰(shuí)？啟動(dòng)過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤有哪些？如何避免錯(cuò)誤確保成功？ 2. “功臣”反對(duì)推行績(jī)效管理怎么辦？ 3. 員工抵制推行績(jī)效管理怎么辦？ 4. 啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的第一步應(yīng)該做的是什么？怎么做好？ 5. 制定好目標(biāo)以后，目標(biāo)是否會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)？為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)我們?cè)撟鍪裁矗? 6. 考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？ 7. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？ 8. 第一輪流轉(zhuǎn)下來(lái)，我們應(yīng)該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？ 9. 績(jī)效管理體系實(shí)施的十八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)祥解。 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。 學(xué)員評(píng)價(jià)：宋老師的課程是我們聽(tīng)過(guò)的眾多的課程中，最具實(shí)戰(zhàn)操作的課程，所學(xué)內(nèi)容和操作技巧馬上就可以應(yīng)用！