客戶：上海浩亞達金融信息服務(wù)有限公司(互聯(lián)網(wǎng)金融) 地點：上海市 - 上海 時間：2014/11/10 0:00:00 模塊一 認識員工培育與輔導(dǎo) 1、什么是員工輔導(dǎo)？ 2、為什么要對員工進行輔導(dǎo) 3、輔導(dǎo)什么？輔導(dǎo)者要做什么？ 4、案例：豐田如何通過員工輔導(dǎo)做到效率全球第一 模塊二 員工輔導(dǎo)的步驟及方法 1、成年人學(xué)習和發(fā)展的特點 2、員工輔導(dǎo)的內(nèi)容（意愿、知識、方法） 3、員工輔導(dǎo)的四大法寶：聆聽、發(fā)問、分析、建議 4、員工輔導(dǎo)的操作步驟及要點 5、輔導(dǎo)的形式 ? 現(xiàn)場作業(yè)即時輔導(dǎo) ? 班后個別輔導(dǎo) ? 一對一深入溝通 ? 績效咨詢輔導(dǎo) ? 培訓(xùn)后輔導(dǎo) 6、視頻學(xué)習：輔導(dǎo)下屬的主意要點 模塊三、如何輔導(dǎo)難纏的下屬 1、如何指導(dǎo)老是犯相同錯誤的部屬? 2、如何指導(dǎo)缺乏積極性的部屬? 3、如何指導(dǎo)滿腹牢騷的部屬? 4、如何應(yīng)對部屬的“我做不到”? 5、如何應(yīng)對部屬的“該怎么辦”? 6、如何指導(dǎo)驕傲自滿的部屬? 模塊四、為什么要進行職業(yè)生涯規(guī)劃 1. 奇怪的顯現(xiàn)和觸目驚心的數(shù)據(jù) 2. 職業(yè)發(fā)展出了問題，是誰的責任 ? 究竟誰應(yīng)該為我們的職業(yè)發(fā)展負責 ? 你有沒有負責 ? 為什么要負責 3. 職業(yè)生涯的介紹 ? 什么是事業(yè)，什么是職業(yè) ? 職業(yè)生涯（當你不因為待遇的好壞以及別人的評價而改變自己的工作態(tài)度和工作努力程度時，你就開始了自己的職業(yè)生涯建設(shè)） ? 職業(yè)生涯的幾個階段及其特征 ? 內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯 模塊五、職業(yè)發(fā)展第一部：認識自己及所處的環(huán)境 1. 蘋果公司ＣＥＯ史蒂芬?喬布斯的故事 ? 故事講解 ? 啟示分享 2. 人格類型分析 ? 人格類型測評 ? 各人格類型的特點 3. 氣質(zhì)特點分析 4. 鉆石牧場理論：鉆石牧場理論的內(nèi)容--真正的機會隱藏在努力工作的背后 5. 社會環(huán)境分析 ：PEST分析 6. 企業(yè)環(huán)境分析 7. 擁有的資源分析 — 結(jié)合自己的職業(yè)錨進行資源分析 模塊六、確立自己的發(fā)展目標并制定發(fā)展計劃 職業(yè)發(fā)展沒有目標不行，目標太多不行，目標總變也不行。成功的人和不成功的人就差一小點：成功的人可以無數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標；不成功的人總改目標，就是不改方法。 1. 成功與目標 ? 什么是目標，什么是成功 ? 為什么要制定目標 2. 目標的組成 ? 目標的內(nèi)容 ? 目標的三個方面 3. 如何制訂目標 ? 設(shè)定目標的五個關(guān)鍵 4. 目標的分解 “細分的目標是在現(xiàn)實處境與目標之間建立可拾級而上的階梯?！? ? 達成目標的12個步驟 5. 編制自己的職業(yè)發(fā)展策略和計劃 怕的是沒有開始，永遠都不晚；重要的不是你在哪里，而是你要去哪里；困難是來幫助你解決問題的 ? 將你的計劃寫下來 ? 建一份清單 ? 設(shè)定優(yōu)先順序