客戶：上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/4/25 0:00:00 模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強同步的績效理念 1. 為什么80%的組織績效管理失??？探究深層次原因？ 2. 績效管理的10大核心思想，傳授績效成功的內(nèi)功心法； 3. 績效管理是如何幫助組織實現(xiàn)規(guī)范化管理 4. 績效管理如何為組織帶來持續(xù)提升的利潤 5. 績效管理如何為組織帶來競爭優(yōu)勢 6. 如何做到長期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧 7. 績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 8. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)：掌握程序、工具、方法和技巧 1. 組織戰(zhàn)略地圖建設(shè)的四大步驟 2. 戰(zhàn)略地圖案例解析 3. 基于BSC的KPI指標系統(tǒng)建設(shè) ? 基于BSC的KPI指標體系建設(shè)的指導思想和案例展示及演練 ? 基于BSC的KPI指標體系建設(shè)的重要原則 ? 基于BSC的KPI指標體系建設(shè)的三種方法 ? 基于BSC的KPI指標體系建設(shè)的七步法 ? 職能部門的KPI指標應該怎么開發(fā)和選取 ? 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取 ? 研發(fā)單位或者部門該如何設(shè)定KPI指標 ? 后勤部門的KPI指標如何建立和選擇 ? 如何設(shè)定KPI的目標？如何分解目標？目標的格式及運用？ ? 如何確定KPI評價尺度（制定的5種方法） ? KPI指標設(shè)定過程中的常見問題 4. 績效管理運行體系建設(shè) ? 績效管理管理的職責（辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工） ? 考核\關(guān)系該如何確定？ ? 績效管理的周期該如何確定？ ? 如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機制？ ? 如何做到區(qū)分，將績效與員工的短期，中期和長期利益掛鉤？ 5. 績效激勵系統(tǒng)設(shè)計 ? 獎金設(shè)計的6項原則； ? 獎金的項目設(shè)計； ? 獎金的發(fā)放方式設(shè)計； ? 獎金的依據(jù)設(shè)計； ? 獎金的如何做到長期、中期、短期相結(jié)合。 6. 績效文化建設(shè)—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤” 7. 現(xiàn)場案例演練及分享 模塊三、科學的績效管理操作過程：掌握程序、方法和技巧 1. 績效管理的四大環(huán)節(jié) ? 績效目標及評分標準的制定的工具及表格應用； ? 績效跟蹤、輔導及檢查的工具及表格應用； ? 績效考核工具及表格應用； ? 績效反饋工具及表格應用。 2. 績效管理的過程中的操作技巧 ? 如何確定你想要的，為指標設(shè)定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ? 下屬對目標值不認可如何應對辦？ ? 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ? 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； ? 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？ ? 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ? 考核中常見的問題及處理方法。 ? 考核之后應該做什么？ ? 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 3. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧 1. 如何啟動績效管理工作？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？員工抵制推行績效管理怎么辦？ 3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 4. 如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實可靠 5. 如何操作才能避免不同領(lǐng)導考核尺度的不同，確?？己说墓健⒐?？ 6. 績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？ 7. 第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好？ 8. 績效管理體系實施成功的關(guān)鍵點詳解。 9. 現(xiàn)場案例演練及分享。