新產(chǎn)品上市對(duì)營(yíng)銷運(yùn)作是個(gè)綜合性的課題,也是企業(yè)持續(xù)成功的源動(dòng)力。無(wú)論從企業(yè)、客戶,還是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)甚至消費(fèi)者層面去看,一個(gè)良性發(fā)展的市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品成功的期待遠(yuǎn)超于簡(jiǎn)單的“銷量”指標(biāo)。那些成功的企業(yè),每一個(gè)成長(zhǎng)的階段似乎又都有新產(chǎn)品成功的影子,上新品是不可回避的營(yíng)銷課題!
國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在這方面其實(shí)沒少花心思,特別是消費(fèi)品行業(yè),你會(huì)看到終端的條碼數(shù)越來(lái)越多,幾乎每年他們都要推出幾個(gè)新品。可是盤點(diǎn)一下,這些倉(cāng)促推出的新品鮮有長(zhǎng)的正常的,夭折遍地,看著甚至著急。
目前,提起新產(chǎn)品,絕大多數(shù)“專家”談的還是“策劃”的事。從市場(chǎng)的研究到新品概念提出,然后怎樣包裝、廣告等,什么細(xì)分市場(chǎng)、定位、品牌等理論聽的不少了。從“營(yíng)銷組織”上來(lái)講,這多屬于“市場(chǎng)部”干的活??墒桥c國(guó)外較成熟的市場(chǎng)不同,國(guó)內(nèi)做市場(chǎng),基本還是銷售部門占了營(yíng)銷的主導(dǎo)地位,這些理論對(duì)他們指導(dǎo)意義不大。銷售部門真正在意的是如何能讓經(jīng)銷商老板和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打消顧慮、放下包袱全力去推新品?如何讓新品能快速、廣泛的鋪到終端去?而且鋪下去了怎樣高效的“拉動(dòng)”,使新產(chǎn)品能賣的動(dòng)?他們?cè)谝猓汗緦用婺芙o到區(qū)域什么樣的產(chǎn)品、費(fèi)用、廣告投入?如何能夠策略性的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?所以,借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),研究新產(chǎn)品卻只談“策劃”是不太符合中國(guó)的國(guó)情的。
本書談新品,首先是把新產(chǎn)品推廣當(dāng)作營(yíng)銷的一個(gè)大課題,以此為框架。但著重闡述的是新產(chǎn)品在區(qū)域執(zhí)行層面的事,即偏向于“銷”而非“營(yíng)”。就像生養(yǎng)小孩,我們介紹的是小孩出生之后如何養(yǎng)大的經(jīng)驗(yàn)和智慧。本書更多強(qiáng)調(diào)的也是新產(chǎn)品出來(lái)后,如何去“賣”,希望能符合您的胃口。本書主要內(nèi)容包括了:
² 新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)營(yíng)銷意義的再認(rèn)識(shí)——推新品,你不得不行;
² 提振新產(chǎn)品運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的信心——事都是靠人去做的;
² 分析了新品夭折的常見死因——前車之鑒,不必重蹈;
² 介紹了正規(guī)軍運(yùn)作新品的套路——知道我們努力的方向;
² 點(diǎn)明了國(guó)內(nèi)運(yùn)作新品的策略要點(diǎn)——讓你不再?gòu)摹扒拜叀弊兂伞跋闰?qū)”;
² 以及如何運(yùn)作渠道提升新品的鋪貨率——“買的到”是渠道運(yùn)作的核心任務(wù);
² 如何做好終端管理提升單店業(yè)績(jī)——能賺錢才會(huì)有人愿意幫你賣等。
比如新產(chǎn)品出來(lái)后,要想統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)外兩支團(tuán)隊(duì)(企業(yè)業(yè)代和經(jīng)銷商)思想,齊心協(xié)力去推新品是件很辦到的事。企業(yè)召開個(gè)新品發(fā)布會(huì),本意是想和經(jīng)銷商老板一起商討如何把這個(gè)新品推起來(lái),說(shuō)了形勢(shì)、講了政策,分享了經(jīng)驗(yàn)等等,折騰了一天,可是經(jīng)銷商老板卻不動(dòng),他們心理真正在想的是:這個(gè)產(chǎn)品能不能做起來(lái)呢?
這下就麻煩了:企業(yè)想的是“如何做”,客戶想的卻是“要不要做”?! 究竟,是什么原因讓區(qū)域團(tuán)隊(duì)猶豫不決呢?原來(lái)經(jīng)銷商老板有諸如怕麻煩、或急求成、或乏執(zhí)行、或沒信心、或少主見等等心理障礙,一開始和我們就不在同一個(gè)“頻道”上溝通,其效果可想而知了。經(jīng)銷商老板一猶豫,就會(huì)在投入、執(zhí)行力方面大打折扣的。本書幫你分析了可能的原因,以便引導(dǎo)提振經(jīng)銷商的信心,放下包袱,全力以付推新品。
本書能成稿發(fā)行,首先要感謝我服務(wù)過(guò)的眾多企業(yè)客戶,比如統(tǒng)一集團(tuán)、蘇泊爾、潔麗雅、伊利、蒙牛、旺旺、盼盼、雙匯集團(tuán)、黑人牙膏、恒安集團(tuán)、農(nóng)夫山泉等。作為一位職業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)師,服務(wù)客戶的過(guò)程也恰是我汲取知識(shí)的過(guò)程,所以常笑稱“我是吃百家飯長(zhǎng)大的”,特別要感謝雙匯集團(tuán),2012年給他們?nèi)珖?guó)的經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的開展的《新產(chǎn)品上市運(yùn)作》課題的22個(gè)大區(qū)輪訓(xùn),促使我對(duì)新產(chǎn)品上市這個(gè)課題進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。其次要感謝眾多前輩和同仁在這個(gè)課題上的研究成果的分享,網(wǎng)絡(luò)、書籍等公共資源給我了許多啟發(fā)。最后最要感謝的是柏宏軍老師及機(jī)械工業(yè)出版社的同仁,是他們的付出促成了這本書的出版,才得以有大家交流的機(jī)會(huì)。
本書是:
——區(qū)域銷售經(jīng)理提升新品運(yùn)作成效的枕邊讀物;
——企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)的案頭教材;
——企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)營(yíng)銷講師的備課參考書;
——新產(chǎn)品策劃人員了解新品區(qū)域運(yùn)作的參考書;
——企業(yè)送給經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)最好的禮物。
王 同
2013年6月于上海