卓越執(zhí)行力會以各種形式實質(zhì)展現(xiàn)，如企業(yè)股價上漲、營收增加、品牌認知擴大、顧客忠誠度上升，或是員工投入的程度提高等。因此「卓越執(zhí)行力」是非比尋常的價值，當(dāng)企業(yè)厘清自身的策略，并證實自己有能力在市場上貫徹執(zhí)行這套策略，就能創(chuàng)造出這項價值。整合6大策略：擬訂策略、規(guī)畫策略、整合組織、規(guī)畫營運、追蹤和學(xué)習(xí)、測試和修正，并形成循環(huán)系統(tǒng)，將有更大的機會達成卓越執(zhí)行力。 結(jié)合『策略』與『執(zhí)行』六階段 要能系統(tǒng)化、一以貫之地將策略形成與營運執(zhí)行連結(jié)起來，必須歷經(jīng)以下6個階段： 1. 擬訂策略—要能清楚而具體地說明你所從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及你的理想策略為何。 2. 規(guī)畫策略—利用工具訂出架構(gòu)分明的評量指標(biāo)和方案，用以作為行動和資源分配的圭臬。 3. 整合組織—使其能配合你所選定的策略。 4. 規(guī)畫營運—使日常營運和長期策略能互相吻合。 5. 追蹤和學(xué)習(xí)—以便確認策略是否確實實行，并且在必要時加以導(dǎo)正。 6. 測試和修正—持續(xù)挑戰(zhàn)你的策略假設(shè)，并在必要時進行調(diào)整。 若能把這6大策略整合成一個循環(huán)系統(tǒng)，就能有更大的機會達成卓越執(zhí)行力。 策略的擬定與規(guī) 【擬訂策略】各企業(yè)的管理團隊每年最起碼要集會1次，更新組織的策略，并且因應(yīng)市場發(fā)展做必要的改變。目的是： 1. 厘清愿景—你公司的立意或宗旨為何？以哪些價值觀為行動的圭臬？你對未來成果的抱負為何？在未來3年到10年，你希望達成的中、長期目標(biāo)是什么？這類宣示最著名的，就是由前美國總統(tǒng)約翰‧肯尼迪在1961年提出：「在10年內(nèi)讓人登陸月球，并且平安返回地球?！惯@項宣示不僅鼓舞人心，也清楚界定成功的評量標(biāo)準(zhǔn)和完成時限。 2. 形成策略—根據(jù)組織的資源、沿革和營運結(jié)構(gòu)等，決定你要如何達成組織的目標(biāo)。常用方法有：專注在特定顧客區(qū)隔之上、采用藍海策略鎖定全新的廣大客群。與顧客合力共創(chuàng)價值、情境規(guī)畫、利用正式策略地圖作為指引。 選定要實行的策略后，可運用OAS（目標(biāo)、優(yōu)勢、區(qū)隔）架構(gòu)來制定成圭臬。例如，西南航空公司的OAS：O「成為獲利最佳的美國航空公司」，A「以巴士或火車的票價提供航空客運服務(wù)」S「鎖定具價格敏感度、要求高質(zhì)量的客群」。 【規(guī)畫策略】進一步的策略規(guī)劃，即擬定策略目標(biāo)、評量指針、短期目標(biāo)和執(zhí)行方案等部份： 3. 轉(zhuǎn)化策略—將策略變成明確的議題、指針和目標(biāo)。基本上就是要根據(jù)這些議題，將策略轉(zhuǎn)化成策略地圖。 4. 擬訂策略計劃—表示必須想出一套策略方案或項目，藉以達成你理想中的改變。策略方案會促使策略付諸實行，如果你的策略是組織希望達成的「目標(biāo)」，那么這些方案就是達成的「方法」。