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黃力泓 2020年度中國(guó)20強(qiáng)講師
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黃力泓:4C+T」企業(yè)文化的求生包
2016-01-20 39168
趨勢(shì)新進(jìn)員工會(huì)拿到象征「4C+T」企業(yè)文化的求生包;甚至每年年底有4C+T模范員工的票選,讓公司文化透過(guò)各種活動(dòng)深植員工心中,發(fā)揮管理最大的彈性。 一直以來(lái),趨勢(shì)科技就非常強(qiáng)調(diào)「超國(guó)界的工作團(tuán)隊(duì)」。所謂的超國(guó)界就是,我們的工作團(tuán)隊(duì)不是只有在大中華地區(qū),還包括德國(guó)、阿根廷等;而在臺(tái)灣的工作團(tuán)隊(duì),也不是只有臺(tái)灣人,還有菲律賓人、印度人、美國(guó)人。 在這里工作的員工有機(jī)會(huì)和國(guó)外的團(tuán)隊(duì)一起合作,因此你的視野不是只有臺(tái)灣,今天可能要跟日本的工程師用電話溝通,明天可能要跟菲律賓的病毒實(shí)驗(yàn)室討論問(wèn)題,后天可能要跟在德國(guó)的CTO(技術(shù)長(zhǎng))做報(bào)告。 一個(gè)超國(guó)界的組織,如何管理及凝聚不同語(yǔ)言、文化背景的多重國(guó)籍工作團(tuán)隊(duì)?趨勢(shì)的做法是,從尊重差異性、培養(yǎng)共同價(jià)值觀做起。 從選才開(kāi)始,就以對(duì)公司文化的契合度為標(biāo)準(zhǔn)。也就是針對(duì)「4C+T」:creativity(創(chuàng)意)、change(改變)、communication(溝通)、customer(客戶(hù)需求),以及trustworthiness(值得信賴(lài)的)的企業(yè)文化,而衍生出讓員工依循的5項(xiàng)行為指標(biāo)──no ego(不強(qiáng)調(diào)自我)、accountability(有責(zé)任感)、customer-oriented(重視客戶(hù))、fast learning(快速學(xué)習(xí))和execution(貫徹執(zhí)行)。 比如我們會(huì)特別問(wèn)說(shuō),「你跟其它人之間的互動(dòng)關(guān)系如何?會(huì)不會(huì)很重視自我?」或者「你是不是很能夠自我約束?還是需要透過(guò)別人的一些方式來(lái)約束自己?」「該完成的項(xiàng)目或計(jì)劃,你能夠自己完成?還是需要老板來(lái)告訴你,什么時(shí)候該完成?」 面談時(shí)其實(shí)會(huì)透過(guò)行為式的面談,所以不是只有Yes或No的問(wèn)卷,甚至有時(shí)需要對(duì)方提供我們一些數(shù)據(jù)。透過(guò)他回答的方式,藉以了解這個(gè)人跟公司文化的契合度夠不夠。 而每位新人在報(bào)到的第一天,都會(huì)收到人資部門(mén)所給的一個(gè)要在趨勢(shì)求生的「求生包」,里面有耳機(jī)(要員工常常與人溝通)、皮尺(互信、信息分享,就像皮尺一樣精確)、帽子(這里常常會(huì)舉辦戶(hù)外活動(dòng),所以需要戴帽子)、拖鞋(鼓勵(lì)員工穿拖鞋,強(qiáng)調(diào)趨勢(shì)是一個(gè)不受拘束的工作環(huán)境)、名片夾(顧客至上,重視客戶(hù)需求)。 趨勢(shì)對(duì)文化的重視,更首創(chuàng)「文化長(zhǎng)」一職,透過(guò)各種活動(dòng)與制度的設(shè)計(jì),像是每季會(huì)舉辦「High Communication」、每年年底的派拉蒙(Paramount)登峰造極等活動(dòng),除了讓員工知道公司目前的業(yè)務(wù)狀況,以及下一季公司營(yíng)運(yùn)的方向之外,也透過(guò)一些團(tuán)康活動(dòng)的帶動(dòng),來(lái)促進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同,讓公司文化深植在員工心中,發(fā)揮跨國(guó)管理的最大彈性。
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