經(jīng)銷商企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的密碼 —交棒篇 把脈白酒經(jīng)銷商家族企業(yè)—交棒的疑惑 回顧自己在行內(nèi)接觸的家族企業(yè)中，職業(yè)經(jīng)理人為家族企業(yè)服務(wù)時(shí)大多會(huì)與老板出現(xiàn)沖突和摩擦，這種摩擦無(wú)論對(duì)錯(cuò)最終奠定了職業(yè)經(jīng)理人的短命。如果說(shuō)這種情況都可以稱為司空見(jiàn)慣，那么在企業(yè)主新老兩代人的接力賽中，交棒者和接棒者出現(xiàn)的分歧又該如何考量！白酒經(jīng)銷商的家族企業(yè)基業(yè)常青的密碼何在？ 掐指細(xì)數(shù)身邊的一些前輩同行，既有平穩(wěn)交接的；也有在極度摩擦和沖突中持續(xù)的；甚至還有老子含辛茹苦幾十多年創(chuàng)辦的公司，留下的家業(yè)轉(zhuǎn)眼被兒子三兩年就給敗光關(guān)門(mén)的。難道在中國(guó)的白酒經(jīng)銷商家族企業(yè)當(dāng)中，主業(yè)經(jīng)營(yíng)富三代真的就只是個(gè)傳說(shuō)嗎？這一棒我到底要怎么交？ 破譯白酒經(jīng)銷商家族企業(yè)新老交替的密碼 密碼一．新老交替的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 企業(yè)在開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)是時(shí)，都要進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃。選一個(gè)好的接班人是企業(yè)基業(yè)常青的根本。如同新蓋的高樓大廈，品質(zhì)堅(jiān)實(shí)的地基決定了上層建筑的未來(lái)。對(duì)培養(yǎng)接班老板這么大的事情，更得要有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 “接班人"的培養(yǎng)規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)該有以下內(nèi)容： 1、通過(guò)考察談心確定接班人選 常見(jiàn)的三種接班人情況：第一種是幾個(gè)子女都有接班的意愿，這一棒傳給誰(shuí)更合適，接班人的選擇是地基，決定了基業(yè)長(zhǎng)青與否。第二種情況是，子女現(xiàn)在說(shuō)對(duì)生意沒(méi)什么興趣，但保不準(zhǔn)幾年之后會(huì)重新燃起對(duì)生意的興趣。這就得提前考慮好子女回來(lái)“接班"的安排，同時(shí)還得安排好與“操盤(pán)手"之間的交接，以及對(duì)“操盤(pán)手"這幾年來(lái)的妥善安排打點(diǎn)。第三 種情況是子女已經(jīng)接手，剛開(kāi)始時(shí)對(duì)生意信心十足、雄心勃勃，但在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，感覺(jué)力不從心，尤其是在其遭受到挫折的情況后，便失去信心，打算放棄生意，準(zhǔn)備重新轉(zhuǎn)向求學(xué)或是去企業(yè)打工。因此，經(jīng)銷商老板就得提前準(zhǔn)備隨時(shí)能接管公司業(yè)務(wù)的“操盤(pán)手"。在實(shí)際操作中，這樣隨時(shí)打算接經(jīng)銷商老板子女、并負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)的“操盤(pán)手"，多是從公司內(nèi)部員工中培養(yǎng)選拔。人的想法是會(huì)變的。所以經(jīng)銷商老板得做幾手準(zhǔn)備。 做生意這事并不是所有人都適合。 “下一代子女"對(duì)生意壓根兒就沒(méi)興趣的情況也屢見(jiàn)不鮮。強(qiáng)行要子女接手生意自然不會(huì)有好結(jié)果--正所謂“強(qiáng)扭的瓜不甜"。所以，經(jīng)銷商老板首先就得確定，究竟把自己的子女確定為什么樣的接班人？從本質(zhì)上看，“接班人"有兩種：一種是以新老板的身份直接接手生意，以后自己直接掌控企業(yè)（公司）的運(yùn)作發(fā)展；另一種就是很簡(jiǎn)單的財(cái)產(chǎn)所有者。公司和財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于子女的，但在生意運(yùn)作方面，由于子女的不在行或者無(wú)經(jīng)營(yíng)興趣，得另外找“操盤(pán)手"。常見(jiàn)做法是，委以“操盤(pán)手"營(yíng)銷副總或是營(yíng)銷總監(jiān)之類的職務(wù)具體去運(yùn)作生意，本質(zhì)的實(shí)施經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離。 這個(gè)時(shí)候最關(guān)鍵的事就是確定子女的實(shí)際接棒意愿。如果子女接棒意愿強(qiáng)烈，但能力不足的就要考慮制定學(xué)習(xí)成長(zhǎng)規(guī)劃。當(dāng)然了如果子女沒(méi)有接棒意愿，就要有培養(yǎng)和引進(jìn)操盤(pán)手的規(guī)劃。有可能的話還得考慮給這類高級(jí)“操盤(pán)手"一些股份，來(lái)鞏固企業(yè)的經(jīng)營(yíng)根基。 2、制定學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃 根據(jù)不同的企業(yè)情況和不同接班人的意愿，確定學(xué)習(xí)時(shí)間表，經(jīng)銷商老板就要和子女們?cè)谝黄疬M(jìn)行認(rèn)真地溝通。讓子女明白事情本身的嚴(yán)肅性以及父母的良苦用心。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃應(yīng)該包括若下內(nèi)容： 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃表： 擬學(xué)習(xí)科目 學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)劃 計(jì)劃學(xué)習(xí)地點(diǎn) 落實(shí)情況 l 產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí) l 相關(guān)的政府政策 l 發(fā)展趨勢(shì) l 人際溝通與相處 l 人事管理、財(cái)務(wù)、稅務(wù) l 客戶管理 l 渠道管理及各類案例分析研究 3、安排計(jì)劃好成長(zhǎng)時(shí)間段 一般培養(yǎng)時(shí)段在2-3年不等，按月或按季度分不同時(shí)間段進(jìn)行學(xué)習(xí)成長(zhǎng)安排。把具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容詳細(xì)分配到每個(gè)時(shí)間段內(nèi)。 4、是對(duì)每個(gè)階段學(xué)習(xí)成果的落實(shí)推動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn)，分析。是否達(dá)到了規(guī)劃的目標(biāo)和結(jié)果，如果沒(méi)有原因是什么？ 密碼二：接班人培養(yǎng)的藝術(shù) 1、確定人才培養(yǎng)觀 一般情況下，經(jīng)銷商企業(yè)都很少注重員工的培養(yǎng)。簡(jiǎn)而言之就是對(duì)人才的培養(yǎng)缺乏認(rèn)識(shí)。就算有這方面的認(rèn)識(shí)也缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)方案、設(shè)計(jì)。所以許多老板在子女接棒培養(yǎng)規(guī)劃這個(gè)問(wèn)題上考慮得往往更是簡(jiǎn)單。自己家的公司，讓子女直接進(jìn)來(lái)當(dāng)個(gè)副總或是業(yè)務(wù)經(jīng)理什么就行，邊干邊學(xué)。反正老板有的是豐富的經(jīng)驗(yàn)，再加上是天天在一起，有什么不懂的地方及時(shí)溝通就是了。哪里還需要什么接班人考察和規(guī)劃??？ 只有清晰的確定人才培養(yǎng)觀，企業(yè)才能基業(yè)常青?？鬃又v過(guò)，我非生而知之者，好古，敏以求者也！這是個(gè)人求行的表率。企業(yè)要發(fā)展就要給員工創(chuàng)造求行的平臺(tái)。無(wú)論是參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的員工，還是自己未來(lái)的接班人，只有經(jīng)銷商老板具有明確的人才培養(yǎng)觀，為自己、為子女規(guī)劃好培養(yǎng)成長(zhǎng)的系統(tǒng)解決方案，才能產(chǎn)生優(yōu)秀的接班人、優(yōu)秀的員工，有了這些優(yōu)秀的細(xì)胞企業(yè)才能基業(yè)常青。 2、善行者未必善言 實(shí)踐證明，自己會(huì)做生意的人不見(jiàn)得就會(huì)教別人做生意。很多經(jīng)銷商老板自己是做生意的高手，同時(shí)擁有多年的經(jīng)商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，但若涉及到教育培養(yǎng)工作，則是另外一回事了！教育人的工作本身就是個(gè)專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的活兒。在筆者所接觸到的經(jīng)銷商老板中，絕大多數(shù)是屬于那種會(huì)做不會(huì)教的類型?，F(xiàn)實(shí)的情況是自己手下的業(yè)務(wù)員很難得到來(lái)自老板系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)。同樣，其子女也很難從其父母那里學(xué)到系統(tǒng)的知識(shí)。況且，大多數(shù)經(jīng)銷商老板的子女沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱苦。年齡、教育背景、思維方式等方面的諸多差異，很容易導(dǎo)致子女對(duì)父母的管理和培養(yǎng)產(chǎn)生抵觸情緒。言傳身教的效果很難體現(xiàn)出來(lái)。 所以，把子女送到那些規(guī)范的上游企業(yè)去打工是最佳的選擇。只有遠(yuǎn)離父母的呵護(hù)，子女才能真正意義上獲得快速成長(zhǎng)。子女要實(shí)習(xí)的企業(yè)最好是與自己生意存在一定關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過(guò)實(shí)際工作，逐步學(xué)習(xí)和鍛煉。在此提出參考注意事項(xiàng)，工作企業(yè)得讓子女自己去找，老板千萬(wàn)別出面幫忙，更別把子女送到自己熟悉的廠家或自己熟悉的朋友那里去。讓子女用自己的努力來(lái)獲得成長(zhǎng)，用自己的努力來(lái)證明自己是可以肩負(fù)重任的。 密碼三：獨(dú)立創(chuàng)業(yè)-最好的試金石 經(jīng)過(guò)了一個(gè)階段的上游企業(yè)的實(shí)際工作和學(xué)習(xí)鍛煉子女具備了初步的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理技術(shù)后，也會(huì)有躍躍一試的打算。 所以，這時(shí)千萬(wàn)別直接調(diào)回自己公司。畢竟，這只是初步學(xué)了點(diǎn)東西，還沒(méi)經(jīng)過(guò)實(shí)際的驗(yàn)證。 這時(shí)，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)是最好的試金石。條件允許的情況下一定建議子女自己先獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，或是在上班同時(shí)“邊打工邊創(chuàng)業(yè)"。這個(gè)“創(chuàng)業(yè)"可與經(jīng)銷商老板自己的生意無(wú)關(guān)，完全由子女自己來(lái)確定選擇項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金，最好也要子女自己想辦法去解決（學(xué)會(huì)借錢(qián)，是一個(gè)老板的基礎(chǔ)技術(shù)）。之所以要子女自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，一方面是讓子女在創(chuàng)業(yè)中檢驗(yàn)自己的所學(xué)；避免子女以為自己什么都會(huì)了、清高自大，。二是把創(chuàng)業(yè)這一課讓其子女補(bǔ)上，讓子女真正體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、成功的喜悅和失敗的痛苦。 只有經(jīng)歷這些過(guò)程，子女才能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所體悟;有體悟就必然有心得，有心的才會(huì)用心的去接這一棒。子女用自己的心得體會(huì)去經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，企業(yè)才有基業(yè)長(zhǎng)青的細(xì)胞。 密碼四：循序漸進(jìn)參與自家公司管理 1、千錘百煉驗(yàn)證接棒能力 通過(guò)子女的上游企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、自己創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐等環(huán)節(jié)，確定子女已具備接手公司的條件，經(jīng)銷商老板再將子女調(diào)入自己的公司，實(shí)現(xiàn)交接棒的愿望。正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性接手程序后建議不要操之過(guò)急，最好是能夠通過(guò)以下兩個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。 l 確定平穩(wěn)過(guò)渡的時(shí)間長(zhǎng)度。一般6個(gè)月到一年。時(shí)間長(zhǎng)些，一切都在不知不覺(jué)中改變，對(duì)比突然地的改變會(huì)更容易被接受。 l 除了老板自己的輔佐以外、還要擬定輔政大臣（指定兩到三個(gè)管理或銷售精英幫助子女共同來(lái)完成日常工作）。目的是增加員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，給角色重要的老員工（一般指的是部門(mén)經(jīng)理）以安全感和價(jià)值感。 2、低職務(wù)融入員工團(tuán)隊(duì) 在子女正式進(jìn)入自己公司時(shí)，一定不能直接擔(dān)任任何具備管理權(quán)限的職務(wù)。而只能當(dāng)老板的助理，或公司顧問(wèn)之類虛職。這樣做的目的，是讓子女與員工之間有個(gè)平緩的關(guān)系緩沖期。只有這樣，子女才能快速的融入到員工隊(duì)伍中。 3、樹(shù)立自我形象順利接管公司 當(dāng)子女在虛職工作中，利用自己在外邊打工學(xué)習(xí)，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和體悟，逐漸樹(shù)立自己的專業(yè)形象同時(shí)獲得企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可后再來(lái)逐步放權(quán)，依據(jù)規(guī)劃的過(guò)渡時(shí)間表，逐步讓子女接手公司。 在此有個(gè)關(guān)鍵要素就是子女一定在受到員工團(tuán)隊(duì)的的認(rèn)可后，經(jīng)銷商老板方可大撒手。讓子女獨(dú)立進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。 總結(jié)： 一朝君子一朝臣的結(jié)局是我們最不愿意看到的結(jié)局。筆者在過(guò)去的經(jīng)歷中也見(jiàn)到過(guò)接棒后的新老板上陣后不到一年，員工隊(duì)伍中老員工紛紛辭職走人，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一落千丈的情況。這是企業(yè)的悲哀，也是老板和員工的悲哀。新接棒的經(jīng)銷商老板具有父輩們不具備的大格局，大視野企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。