經(jīng)銷商企業(yè)基業(yè)長青的密碼 —企業(yè)文化篇 經(jīng)銷商企業(yè)發(fā)展背景 第一代成功酒水經(jīng)銷商企業(yè)的老板們年齡大多在40——60歲之間。由于時(shí)代的原因，第一代發(fā)展起來的經(jīng)銷商老板大多上學(xué)不多、文化程度不高。很多人當(dāng)年都是沒有辦法的辦法走了酒類銷售這條路。在那個(gè)年代，第一代經(jīng)銷商老板們利用他們的勤勞和智慧也獲得了成功，實(shí)現(xiàn)了財(cái)富的積累?；仡欁约涸谛袃?nèi)接觸的酒類經(jīng)銷商家族企業(yè)中，有當(dāng)年一間小屋、500塊本錢創(chuàng)業(yè)起家的；有一輛三輪車?yán)掀藕⒆育R上陣起家的；有一跪三拜借錢起家；還有走投無路拼死一搏起家的，總之成功的路是坎坷的。無論過程如何，結(jié)果是他們都是成功的，在這個(gè)層面上我無疑是敬佩他們的。 伴隨著時(shí)代的變遷、行業(yè)的轉(zhuǎn)折，第一代經(jīng)銷商企業(yè)經(jīng)營正面臨前所未有的經(jīng)營管理挑戰(zhàn)。新老交替如何順利交棒？營銷改革創(chuàng)新如何執(zhí)行？企業(yè)文化塑造能否留住人才？ 文化常青、企業(yè)長青，拷問經(jīng)銷商企業(yè)文化？ 無論是做咨詢工作，還是在企業(yè)里任職我都一直在致力于幫助企業(yè)塑造企業(yè)文化這個(gè)事，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為除了物質(zhì)（薪資待遇）以外、濃厚的企業(yè)文化是留住人才的核心要素。但是當(dāng)我站在咨詢師的角度審視經(jīng)銷商企業(yè)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷商企業(yè)老板并不清楚什么叫企業(yè)文化! 在上游廠家那里，他們學(xué)會(huì)了制度管人，人不管人的理念。學(xué)會(huì)了負(fù)激勵(lì)，員工干的不好要罰款。但絕大多數(shù)都是照貓畫虎，有三分型似，確無一分神似。他們忘記了，上游廠家在導(dǎo)入制度管理，導(dǎo)入負(fù)激勵(lì)考核的同時(shí)還導(dǎo)入了企業(yè)文化建設(shè)。有深厚的企業(yè)文化做背書，員工就是被罰了款也覺得企業(yè)有種家的感覺。有問題被制度卡住了，在文化的影響下也會(huì)堅(jiān)定前行，因?yàn)閱T工知道并相信走下去前面的路是光明的。 很多經(jīng)銷商老板感嘆，人才(有能力的人)難求?在此回應(yīng)大家一句：好良禽都會(huì)擇木而棲，更何況人才了！一個(gè)看上去豪華辦公的企業(yè)只有制度、只有罰款、只有盲目沖動(dòng)的想法、沒有未來、沒有遠(yuǎn)景，誰愿意在你這干！毛主席帶領(lǐng)紅軍長征那么困難，還有篝火晚會(huì)！試問經(jīng)銷商企業(yè)老板，你們真心的關(guān)心過自己的員工嗎？你的企業(yè)文化何在？ 還有的經(jīng)銷商企業(yè)在墻上寫幾個(gè)大字標(biāo)語，帶領(lǐng)員工喊喊口號(hào)，就說自己的企業(yè)有很深厚的企業(yè)文化。如果寫兩個(gè)大字標(biāo)語喊喊口號(hào)就算是企業(yè)文化了，那這個(gè)世界上的企業(yè)恐怕就沒有沒文化的。一個(gè)企業(yè)要基業(yè)常青、長生久世怎么可能是幾個(gè)標(biāo)語，幾個(gè)口號(hào)那么簡單？ 密碼一：整明白企業(yè)文化這事 1、企業(yè)文化是什么？ 企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。按照國際廣泛認(rèn)可的一種說法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。企業(yè)文化是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，因此企業(yè)運(yùn)作的特征也表現(xiàn)在企業(yè)文化上。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)吸引人、留住人的土壤。 為什么很多南方人到了北方生活不習(xí)慣，南方的植物到了北方就不能好好生長？因?yàn)樗敛环?，土壤變了，俗話說一方水土養(yǎng)一方人，這就是文化的力量和影響。這里面有價(jià)值觀的不同，有生活方式的不同，有行為準(zhǔn)則的不同，有人際關(guān)系的不同。 2、企業(yè)文化的三個(gè)要素： ①、價(jià)值觀念 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。價(jià)值觀念就是要明確企業(yè)的是非標(biāo)準(zhǔn)，即什么樣的人在這個(gè)企業(yè)里是“好人”，得到重用，得到利益；什么樣的人是“壞人”，不被重用，得不到利益；一個(gè)人成功的標(biāo)志是什么，大家普遍追求什么，羨慕什么？ ②、行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范準(zhǔn)則。企業(yè)文化是企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀和對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。 行為準(zhǔn)則主要是企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何做人與做事，企業(yè)對(duì)什么事情可以寬容，對(duì)什么事情嚴(yán)厲禁止，怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，它涉及到?jīng)Q策機(jī)制、人際關(guān)系、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。通常說來，規(guī)章制度就是基于行為準(zhǔn)則來制訂的。 ③、習(xí)俗與習(xí)慣 企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。習(xí)俗與習(xí)慣是一個(gè)企業(yè)在老板的影響下長年積累而形成的一種規(guī)定動(dòng)作，比如大家都非常有時(shí)間觀念，企業(yè)年底搞聯(lián)歡晚會(huì)、發(fā)獎(jiǎng)金，什么時(shí)間發(fā)什么東西，超額完成任務(wù)了到哪里去游玩……這些事情會(huì)讓大家惦記，年復(fù)一年地搞下去就成了公司的文化習(xí)俗。 3、企業(yè)文化建設(shè)的意義 文化就是一個(gè)群體普遍默認(rèn)的，心有靈犀的，不需要講出來的，不需要解釋的，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同的共識(shí)。她是隱形的，不張揚(yáng)的，是基于自信而產(chǎn)生的，帶有自豪感的一種信念。我們常說，榜樣的力量是無窮的，其實(shí)不然。榜樣的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上文化的力量，因?yàn)榘駱拥牧α渴窃噲D用少數(shù)人去影響多數(shù)人，而文化的力量則是用多數(shù)人去影響少數(shù)人。所以一旦某種行為成為大家普遍接受的文化，就很難改變了，就像請(qǐng)客送禮一樣，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種文化，大家并不覺得不對(duì)，不管送多值錢的禮物都覺得心安理得，很少擔(dān)心這樣做是否會(huì)構(gòu)成行賄罪。大家可能還記得電視上的這樣一個(gè)場景，08年雪災(zāi)期間，火車、汽車都停運(yùn)了，電視臺(tái)的記者在一條高速公路上發(fā)現(xiàn)有一個(gè)農(nóng)民工背著大包走著回家，當(dāng)記者問他為什么要這樣辛苦地走回家去的時(shí)候，他的答案非常簡單：我要回家！這就是一種文化的力量，一切都是下意識(shí)的，很少有人去問自己為什么會(huì)這樣做，而是想當(dāng)然地去做。就像過什么節(jié)、吃什么食物一樣，一旦某件事情上升到了文化的層次，就不用別人提醒，大家都會(huì)這樣做，彼此心照不宣。很多中小企業(yè)員工目前最缺的就是信仰，包括政治信仰、精神信仰和企業(yè)信仰，這是三個(gè)不同層次的東西，缺一不可，企業(yè)文化其實(shí)就是根植于員工內(nèi)心深處的一種集體信仰。 一種文化和制度可以把潛在的壞人變成好人，也可能把潛在的好人變成壞人。所以土壤的性質(zhì)與特色會(huì)決定作物的品質(zhì)和特色。 企業(yè)文化沒有好壞之分，只有信與不信，認(rèn)同與不認(rèn)同。企業(yè)只能吸引那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工，留住那些喜歡這個(gè)環(huán)境的員工。 密碼二：老板個(gè)人行為對(duì)企業(yè)文化的影響 1、老板操守對(duì)企業(yè)文化的影響 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人操守與工作作風(fēng)直接決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向。一個(gè)企業(yè)能否做強(qiáng)做大，看老板的平素品行及工作作風(fēng)就能看出，所以就像郎中把脈一樣只要摸準(zhǔn)了老板個(gè)性的特點(diǎn)，基本上就能看出企業(yè)文化的端倪。舉例說明：一位生活中表現(xiàn)虎頭蛇尾的老板，在與客戶合作的過程中會(huì)呈現(xiàn)由熱情百倍到推諉拖延的情況。老板與客戶談合同的初期，會(huì)竭盡所能的表現(xiàn)本公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，其中不乏言過其實(shí)之處。一旦得到客戶匯來的第一筆錢或者是合同順利簽訂，則他的工作日程并不會(huì)視對(duì)方需求來定，而是以客戶業(yè)務(wù)難易程度及業(yè)務(wù)大小來安排。并且會(huì)將這種情緒傳遞給下屬，“現(xiàn)在我們要把精力投入到大業(yè)務(wù)中去，這種小業(yè)務(wù)先放一放，做好了大業(yè)務(wù)后，有時(shí)間再去跟進(jìn)這些小業(yè)務(wù)?！痹谶@種言傳身教的影響下，員工會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況，第一種是隨波逐流，按老板的意思去做；第二種是積極給老板建議，希望通過自己的努力能改變事實(shí)，但如果老板很堅(jiān)決，不會(huì)認(rèn)為你是從公司健康發(fā)展的角度思考問題，而認(rèn)為你思維僵化，這種人等于列入了老板的黑名單，要么被炒掉，要么不被重用；第三種是計(jì)劃離開這個(gè)沒有前途的公司。第一種情況產(chǎn)生的公司，最得寵的人大都是按老板意思辦事的人，這就無形之中形成了一種有血型的文化，這種文化站在演繹者本身角度來看，就是業(yè)務(wù)先分大小，再分難易程度，永遠(yuǎn)是大業(yè)務(wù)優(yōu)先。站在公正的角度來說，這是不講誠信，做事虎頭蛇尾的文化。 當(dāng)一個(gè)文化具備血型功能時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)兩極分化，因?yàn)檫`背這個(gè)文化的人不是自己走人，就是老板讓你走人。留下來的都是執(zhí)行虎頭蛇尾的工作作風(fēng)的人。這就是老板工作作風(fēng)影響企業(yè)文化的最實(shí)在例子。 一個(gè)部門經(jīng)理的工作作風(fēng)是影響一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，一個(gè)老板的工作作風(fēng)影響一個(gè)企業(yè)。特別是個(gè)性鮮明的工作作風(fēng)，如虎頭蛇尾、拖泥帶水，只說不做，只做不說等工作作風(fēng)是目前經(jīng)銷商企業(yè)老板存在的四大缺點(diǎn)。這四大缺點(diǎn)就會(huì)形成文化過濾，在一朝君子一朝臣的文化哲理下，老板文化就象一個(gè)過濾器，會(huì)將不屬于自己的過濾出去，留下和自己文化相近的。也就是大家經(jīng)常說企業(yè)文化是有血型的，相同血型的人在一起才會(huì)融合。所以要想基業(yè)常青，經(jīng)銷商老板就必須努力去建立一種正語、正思維、正精進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。杜絕自己在企業(yè)文化的塑造中把自己劣的一面帶到企業(yè)文化中。 2、老板個(gè)人操守在企業(yè)文化中的利與弊 一個(gè)企業(yè)家需要有容納胸懷，比方說牛根生，眾所周知他做經(jīng)理時(shí)，就喜歡接濟(jì)同事，一年下來的獎(jiǎng)金上百萬元，他拿來給部門添置幾臺(tái)面包車，主動(dòng)給經(jīng)濟(jì)差的同事發(fā)一點(diǎn)生活費(fèi)，發(fā)展到后來將自己的大部分股分設(shè)立了一個(gè)老?；?，并總結(jié)了一句極有哲理的名言：“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”。老牛把自己的操守和企業(yè)文化搞的如此深入人心，以至于后來創(chuàng)立蒙牛時(shí)那么困難的環(huán)境下還是有許多原來的部下愿意追隨，這是何等的胸懷??？ 企業(yè)家個(gè)人操守主要反應(yīng)在個(gè)人胸懷、做人做事、社會(huì)大局三個(gè)方面。心胸寬廣的民企老板，能容納人，能吸引人才。反之，整天教訓(xùn)人，整天罵人的老板，聽不到忠誠之言，看不到事物的真相。員工有一點(diǎn)錯(cuò)誤，立馬跳將起來罵人，如此下去將公司發(fā)展的隱患埋藏，最后還感嘆這些人是狼子野心，養(yǎng)肥了就跳槽，忘恩負(fù)義。這屬于那種自己不懂得檢討缺點(diǎn)，反而埋怨別人的人。你的企業(yè)文化有內(nèi)涵，你的企業(yè)充滿活力，你的企業(yè)未來無限，哪一個(gè)員工愿意跳槽呢？ 一個(gè)人的品行優(yōu)劣程度，在其舉手投足中皆可看到，做為一個(gè)企業(yè)的老板至少不能有坑蒙拐騙的跡象，或者說沒有這方面的嫌疑。如果工作作風(fēng)是專指老板的辦事作風(fēng)，那么操守就是老板魅力的添加劑。 有這樣一家小企業(yè)，其老板非常喜好占小便宜，在外地出差時(shí)會(huì)將酒店所有能帶走的用具都帶走。上餐廳吃飯，總在人家菜里找毛病，為的是要餐廳贈(zèng)送一盤菜。員工在他的帶動(dòng)下也逐漸養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，后來發(fā)展到占公司的便宜，老板發(fā)現(xiàn)后炒人，但后招來的人要么離開，而留下的基本上和以前的都差不多。 人其實(shí)是可以相互影響的，員工在研究老板的成功之處時(shí)，也在模仿老板的為人處事。所謂青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，如白開水一般的徒弟在老板這個(gè)師傅的教導(dǎo)下，當(dāng)然是有勝之而無不及。 3、建立影響企業(yè)文化的能力 老板的工作作風(fēng)和職業(yè)操守對(duì)企業(yè)文化的影響是深遠(yuǎn)的，也是企業(yè)壽命的晴雨表。隨著打工群體素質(zhì)的不斷提高，打工者衡量老板的尺度也越來越科學(xué)，越來越有高度。作為企業(yè)老板要立足長遠(yuǎn)發(fā)展的思路看自己的品行，立足長遠(yuǎn)的思路打造自己的工作作風(fēng)，只有這樣你的企業(yè)文化才會(huì)健康，企業(yè)生命力才會(huì)強(qiáng)盛?？傊?，作為企業(yè)家要先分析自己的不足，然后對(duì)癥下藥安排人事，盡量將公司損失率降到最低。要立足打造一個(gè)健康的企業(yè)文化為出發(fā)點(diǎn)，衡量自己的一言一行，要建立做為老板對(duì)企業(yè)文化的超強(qiáng)影響力，指引并影響企業(yè)走向長生久世。 有幾類人容易影響企業(yè)文化，一個(gè)是有兔子想吃窩邊草的老板，盡量給自己定一個(gè)軍規(guī)。誰在內(nèi)部亂搞誰走人。一個(gè)企業(yè)的失敗可能會(huì)有多方面的原因，但最終的原因還是在老板身上。老板個(gè)人操守及工作作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化的影響是直接的，基本上是有什么樣的老板就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化。 虎頭蛇尾做事的老板，可以把前鋒工作自己做，后期工作交給一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人跟進(jìn)，權(quán)力下放。這樣就可避免因?yàn)榉?wù)跟進(jìn)不到位而造成企業(yè)信譽(yù)下降。 密碼三：經(jīng)銷商家族企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)用 1、有法可依方能凸顯文化的力量 對(duì)國家來說，制度就是憲法、法律法規(guī)；對(duì)企業(yè)來說，制度就是“企業(yè)憲法”。這樣看來，“君主立憲”對(duì)中國家族企業(yè)來說是一個(gè)比較溫和的“企業(yè)文化改良運(yùn)動(dòng)”。不過，就目前來說，經(jīng)銷商家族企業(yè)需要盡快改良、制定制度，逐漸完善企業(yè)文化建設(shè)。因?yàn)橹贫ń唤佑?jì)劃也好，品德教育也好，制度化營銷管理也好，這些都不能替代企業(yè)文化的作用。 人們經(jīng)常在家族企業(yè)任人唯親與任人唯賢上爭論，這是沒有必要的?！坝H”解決了忠誠可靠的問題，“賢”解決能力問題，就如同笛卡爾坐標(biāo)的橫豎兩條坐標(biāo)軸一樣，能力和忠誠的衡量標(biāo)準(zhǔn)要有坐標(biāo)原點(diǎn)，才能有客觀的尺度，而坐標(biāo)原點(diǎn)就是制度。 經(jīng)銷商家族企業(yè)要“立憲”，就是把管理制度化，用公眾公司中正常的管理關(guān)系代替家族企業(yè)管理中“家”的觀念，通過對(duì)家族治理結(jié)構(gòu)的改造，淡化家族制，強(qiáng)化制度管理并凸顯企業(yè)文化。 如果單從企業(yè)這一內(nèi)部環(huán)境看，這首先需要“君主”在其大權(quán)在握的時(shí)候，能自覺進(jìn)行制度建設(shè)文化建設(shè)，從而把企業(yè)的傳統(tǒng)權(quán)威和現(xiàn)代企業(yè)的制度權(quán)威結(jié)合起來，這比簡單地推行股份制改造意義要重大得多。不但制定制度條文，還要落實(shí)：在“君主立憲”后，“君主”應(yīng)該首先帶頭遵守制度(而實(shí)際上很多企業(yè)的制度首先是老板破壞掉的)，減輕自己的家長作風(fēng)，并通過一個(gè)“訓(xùn)政期”來培育員工的制度意識(shí)，使企業(yè)最終形成一個(gè)對(duì)事不對(duì)人的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，才會(huì)使企業(yè)的未來領(lǐng)導(dǎo)人獲得一種來自于制度的“合理合法權(quán)威”，建立健全企業(yè)的法人治理機(jī)構(gòu)，使得它們能夠相互制約、相互影響。 家族企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)是家族企業(yè)基業(yè)常青的根基。要想讓家族企業(yè)之樹枝繁葉茂，長生久世就要代代相傳家族美德，讓家族良好文化之根扎入現(xiàn)行企業(yè)文化，去影響企業(yè)的每一個(gè)員工。 切忌不要形成親信和外來員工在同樣的制度下范了同樣的錯(cuò)誤，處理結(jié)果卻不同的“企業(yè)文化”。制度的神盛和威嚴(yán)來源于管理者不折不扣的執(zhí)行。只有王子犯法，與庶民同罪的的制度執(zhí)行觀念，才會(huì)最終形成被大家信服認(rèn)同的企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)員工的影響力才能凸顯出來。 2、家族經(jīng)銷商企業(yè)文化塑造 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)競爭力的源動(dòng)力所在。說起它很多經(jīng)銷商企業(yè)老板都能講上兩句，什么“以人為本”、什么“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”、什么“求實(shí)、創(chuàng)新、求發(fā)展”，真是不勝枚舉。有的甚至把政府的政治口號(hào)拿做企業(yè)文化用，有的把這些口號(hào)貼在公司的墻上、立在地上、印在自己內(nèi)刊上，有的甚至把它涂在廁所的墻壁上?？斩捶ξ?，精美粉飾的標(biāo)語怎能是企業(yè)文化？ 我們需要什么樣的企業(yè)文化？尤其是對(duì)經(jīng)銷商的家族企業(yè)來說，家族企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化，一種什么樣的家族文化？ 家長制是經(jīng)銷商家族企業(yè)最為普遍的文化樣式，但在這種企業(yè)中，由于講究上下等級(jí)觀念，家長擁有企業(yè)的生殺大全，家庭成員對(duì)于外人一般持不信任態(tài)度，并對(duì)非家庭成員進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)的非家庭成員雇員只需做事，不得問事，更不能違背命令。 這導(dǎo)致了以下幾點(diǎn)危害：企業(yè)過于依賴領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力與魅力，一旦領(lǐng)導(dǎo)人失誤則企業(yè)的方向可能出現(xiàn)偏差；不關(guān)心員工的發(fā)展，甚至不關(guān)心如何培養(yǎng)下一代接班人；一旦組織成長變大或者環(huán)境變得十分復(fù)雜，則有可能無法管理好企業(yè)，陷入單打獨(dú)斗的境地，由于是一人說了算，不利于調(diào)動(dòng)所有人的積極性。許多經(jīng)銷商家族企業(yè)難以為繼的原因正在于此。這種文化不利于接班人完成文化和團(tuán)隊(duì)的對(duì)接，組織變革和制度變遷的對(duì)接。實(shí)際上這是一種專制文化，而非深厚的企業(yè)文化。 一個(gè)經(jīng)銷商企業(yè)老板說：“做企業(yè)就是做人品?！币粋€(gè)優(yōu)秀的品牌，是產(chǎn)品、人品的結(jié)合，做人要講誠信，做企業(yè)更要講誠信。反應(yīng)在企業(yè)文化中，就是講究人品與事業(yè)心，這是忠；要對(duì)社會(huì)、員工要有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任，有錯(cuò)必改，這是誠與信。人品是品牌的基礎(chǔ)，是最重要的企業(yè)公眾形象，它代表了這個(gè)群體的精神境界。 塑造并傳承家族企業(yè)文化，才是家族企業(yè)不斷發(fā)展的核心力量，比血緣更有凝聚力。。。。。。關(guān)鍵要“親”什么？“親”的不是財(cái)富，而是對(duì)家族文化的認(rèn)同和秉承，對(duì)企業(yè)的忠誠度。什么是“任人唯賢”賢乃能力也，選拔領(lǐng)導(dǎo)人要以德為先，以能為基。要是對(duì)此認(rèn)同，為何不“內(nèi)舉不避親，外舉不避嫌”呢？如果經(jīng)銷商老板能把這個(gè)事兒弄明白，何愁人才難覓！何愁基業(yè)常青！ 總結(jié)： 如果把經(jīng)銷商家族企業(yè)比作一棵樹，那家族企業(yè)文化就是樹的根！只有對(duì)企業(yè)文化這個(gè)大樹根進(jìn)行施肥整理，讓企業(yè)文化之根扎得更深、更穩(wěn)！家族企業(yè)之樹才能枝繁葉茂，企業(yè)才能基業(yè)常青。記住那句話：文化的力量遠(yuǎn)大于榜樣的力量！