祝賀李力剛老師在2023年07月16日北京《談判路線圖》公開授課取得圓滿成功!
談判無處不在,這不取決于你是否愿意談判,你都將有機(jī)會(huì)成為參加者。從企業(yè)的成交拿單,到職場(chǎng)談薪加資,從日常商販砍價(jià)溝通、生活糾紛,到家庭生活和睦,這些都是充斥這談判文化。所以談判無時(shí)無刻都在發(fā)生著。
1、談判前期布局——先給先拿?答案是先給,總愛給予的人,因?yàn)槿巳硕枷矚g給予別人的人。所以平時(shí)家庭教育,親子教育時(shí)候也是循循善誘。比如你進(jìn)寺廟總是先給,然后才是為了拿。所以所買賣人也是一樣,買不買沒關(guān)系,先試吃一個(gè)。
2、談判前期布局——先開后開?有這么一句話:“誰先開口誰先死”。誰勢(shì)能小誰就動(dòng)。當(dāng)雙方都不講的時(shí)候如何處理?央視的主持王志文采訪貪官:請(qǐng)問你的貪念是天生還是后天養(yǎng)成的?貪官不語。王志也不語。沉默了很長時(shí)間,貪官說了兩個(gè)字:你說?王志說:你說。王志又把問題踢了回去。
3、談判前期布局——高開低開?當(dāng)談判報(bào)價(jià)時(shí),很多人不知道該怎么開價(jià),是高開還是低開,其實(shí)只要差異化地開。報(bào)對(duì)方最想要的。差異化才能做到NO1。京東對(duì)抗淘寶時(shí),淘寶的目的是賺錢,京東的目的是不賺錢。出牌越離譜,對(duì)自己約有利益,如果自己還有經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷透唛_。
4、談判中期守局——請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)就是“紅白臉”。這是很多人經(jīng)常用到的方法,但是請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)也需要對(duì)方提出,不能自己主動(dòng)說請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),這樣后買你就沒有迂回的空間,對(duì)方也會(huì)一直不答應(yīng)。所以談判里面絕對(duì)不能自己主動(dòng)讓步,要讓步也要對(duì)方提出,自己讓步,就明擺著告訴別人我這條件有商量。
5、談判中期守局——踢球策略。談判收集信息最終就是要知道對(duì)方的底牌,都要讓對(duì)方來砍價(jià)。這個(gè)過程多用踢球策略,搜集信息,靜觀其變。
6、談判中期守局——異議處理。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)異議的時(shí)候,原因在于對(duì)方?jīng)]有獲得足夠讓他下定決定的價(jià)值。這時(shí)候?qū)Ψ饺绾卧趺刺舸谭穸?,只要同意、點(diǎn)頭微笑和贊美,如果此時(shí)和對(duì)方理論,這次談判基本會(huì)失敗。
7、談判后期結(jié)局——大膽要求。當(dāng)信息摸底結(jié)束,異議處理完畢后,那這時(shí)就該硬氣地要求對(duì)方,讓對(duì)方感覺值得相信,對(duì)客戶產(chǎn)品價(jià)值,唯唯諾諾只會(huì)讓客戶沒有信心。
8、談判后期結(jié)局——折中策略。當(dāng)大部分事項(xiàng)談妥后,經(jīng)常會(huì)聽見:“王總啊,你入行的時(shí)間不我長,經(jīng)驗(yàn)方面又比我豐富,王總你說這個(gè)我們?cè)撛趺崔k?。俊甭犐先ハ裨谡?qǐng)教,實(shí)則對(duì)方給你挖了一個(gè)坑,對(duì)方是想讓我們折中,但你一旦開口,對(duì)方一定不會(huì)答應(yīng),最佳做法讓對(duì)方主動(dòng)折。
9、談判后期結(jié)局——條件交換。當(dāng)折中后,對(duì)方還要讓出我方利益時(shí),只有一個(gè)可能可以降,就是對(duì)換雙方條件,比如回款時(shí)間加長,可以減少一點(diǎn)費(fèi)用等。最后買菜送蔥達(dá)成交易。
歸根結(jié)底,談判中的事只是一些談判技巧和談判套路,談判另一個(gè)重要因素是人心(談判談人篇《超速識(shí)人》有更多講解),人與人不同的性格與能量,有來有往,斗智斗勇,在博弈中見本領(lǐng)。但世間萬事沒有絕對(duì),要會(huì)識(shí)人,針對(duì)不同的人和情況采取不同的談判戰(zhàn)術(shù)技巧,靈活應(yīng)變,方能達(dá)成目的。
談判博弈是會(huì)讓人著迷的課程,好好思考,只有多練習(xí)多了解才能做到事倍功倍,在實(shí)踐中就能發(fā)揮很大的作用。
學(xué)員見證:
李老師講到的大膽要求、塑造價(jià)值和條件交換讓我一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理在今天的談判中多得到3萬凈利,謝謝。
謝謝李老師,課講得讓我很受益,通過聽李老師的課把我的思路理順了,很多事原來是這么干的,但缺少這種系統(tǒng)的設(shè)計(jì),相信會(huì)學(xué)以致用,謝謝老師!
老師金句:
先幫助,再要求,要求要用選擇題。
搞定別人,給的一定是別人最想要的。
客戶永遠(yuǎn)要的是占便宜而不是便宜。
大的定,小的動(dòng),小的圍繞大的轉(zhuǎn)。
“爆發(fā)力”用在面對(duì)面時(shí),用在戰(zhàn)術(shù)上;“耐力”用在戰(zhàn)略上。