客戶：萬(wàn)泰 地點(diǎn)：安徽省 - 淮南 時(shí)間：2013/2/18 0:00:00 祝賀2013-2-18李力剛老師在淮南萬(wàn)泰電子股份有限公司《鋼鐵意志筑長(zhǎng)城》授課取得圓滿成功！ 本次李力剛老師的《鋼鐵意志筑長(zhǎng)城》課程大綱: 第一章：不自信的源泉 ? 根本上：對(duì)“場(chǎng)”不適應(yīng) ? 表象一：不懂客戶 ? 表象二：不夠?qū)I(yè) ? 表象三：不懂技巧 ? 自卑之害：一生的不幸90%與“怕”有關(guān)。一個(gè)人終身只有兩大阻力，一個(gè)是懶，一個(gè)是怕。情商就是情緒的控制和自我激勵(lì)能力，以及與他人拉近關(guān)系的能力，其實(shí)就是銷(xiāo)售力。 案例：我的成長(zhǎng)之路 第二章：自信之道 ? 欲望決定人的氣場(chǎng) 銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售能量，銷(xiāo)售就是能量的傳遞過(guò)程。一個(gè)人一輩子就是在銷(xiāo)售自己，就是在銷(xiāo)售自己的能量，銷(xiāo)售氣場(chǎng)。 ? 不自信就沒(méi)有能量 ? 專(zhuān)注消除自我緊張 ? 建立自信根本辦法 演練：一分鐘消除不自信 第三章：自信之法 ? 專(zhuān)業(yè)是自信之法 設(shè)計(jì)就是力量，成功的銷(xiāo)售是來(lái)自于完整的過(guò)程設(shè)計(jì)。有了過(guò)程，心中有底，就不會(huì)緊張，讓一切盡在掌握。 ? 專(zhuān)業(yè)來(lái)自于專(zhuān)注，成為專(zhuān)家成就一切 ? 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的六個(gè)步驟： 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 建立客戶親和 發(fā)掘客戶需求 塑造產(chǎn)品價(jià)值 處理客戶異議 快速促成交易 第四章：自信之術(shù) ? 識(shí)別三種客戶打擊性語(yǔ)言 “不需要”背后說(shuō)明什么？ “考慮考慮”背后說(shuō)明什么？ “我很忙”背后說(shuō)明什么？ ? 銷(xiāo)售無(wú)需多說(shuō)話 銷(xiāo)售就是把所有想說(shuō)的話變成問(wèn)句，只讓客戶回答傻瓜式問(wèn)題，銷(xiāo)售就是引導(dǎo)的過(guò)程。 ? 銷(xiāo)售的核心技術(shù)——問(wèn) 開(kāi)放式的問(wèn)——正事與閑事 封閉式的問(wèn)——確認(rèn)和引導(dǎo) 選擇式的問(wèn)——變?nèi)鯙閺?qiáng)勢(shì)