六月份，我們花了相當(dāng)多的時(shí)間和精力，協(xié)同客戶企業(yè)進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)的培育與強(qiáng)化。專業(yè)鑄就品質(zhì)，品質(zhì)提升價(jià)值。社會(huì)快速變化發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，首要的是人的思想意識(shí)，以及人的思維模式的轉(zhuǎn)變。品質(zhì)的保證，源于每一個(gè)人的行為，人的行為則是源于人的理念認(rèn)知。企業(yè)對(duì)于品質(zhì)的保證，不是某一個(gè)人，而是全員的共同努力，不是一朝一夕，而是持續(xù)改善，永無(wú)止境。上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至員工、班組長(zhǎng)，每一個(gè)人，每一道工序，無(wú)一例外地需要堅(jiān)守品質(zhì)底線。
具備相關(guān)的品質(zhì)意識(shí)，重在對(duì)于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。品質(zhì)就是責(zé)任，責(zé)任體現(xiàn)價(jià)值。于是，在七月份里，我們又用了整整一個(gè)月的時(shí)間，為責(zé)任的落實(shí)而努力。當(dāng)然，前提條件還是在于認(rèn)知和認(rèn)同，然后才有執(zhí)行。我非常贊同美國(guó)“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得.德魯克的話，管理不在于知，而在于行。王陽(yáng)明強(qiáng)調(diào)知行合一，卻被我們似乎給淡忘了，倒是日本人、韓國(guó)人比我們領(lǐng)會(huì)的要深刻得多。日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)思想，很大程度上就是王陽(yáng)明先生思想的實(shí)踐與運(yùn)用。實(shí)事求是，做我所說(shuō)，說(shuō)我所做，本質(zhì)上就是一種品質(zhì)和精神。
追求品質(zhì)的極致，倡導(dǎo)工匠精神，而非一味的機(jī)會(huì)主義，這是做好品質(zhì)，擔(dān)負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)，也應(yīng)該是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。如果我們不錘煉內(nèi)功，只是一味等待和尋找能把豬都能吹起來(lái)的“風(fēng)”，要么錯(cuò)失良機(jī)，要么浮躁不安。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)，時(shí)代的企業(yè)需要的是擔(dān)當(dāng)?shù)懒x，付出努力，敢于承擔(dān)責(zé)任的一群人。 責(zé)任大于能力，這是我們的一個(gè)基本認(rèn)知。古人講“德不配位”，就是這個(gè)道理。在其位，謀其事，創(chuàng)其效。一個(gè)有責(zé)任心的人，他會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)自己的歷史負(fù)責(zé)，追求卓越，創(chuàng)造佳績(jī)。因此，我們才說(shuō)負(fù)責(zé)任也是一種能力。能力是可以培養(yǎng)的，技能是可以進(jìn)行訓(xùn)練的，而責(zé)任心卻是源于自我的修為與教養(yǎng)，是對(duì)待責(zé)任的一種態(tài)度。
負(fù)責(zé)任，擁有責(zé)任心，體現(xiàn)在行動(dòng)上，是每一個(gè)完美細(xì)節(jié)的累積，表現(xiàn)在不起眼的小事情上。責(zé)任無(wú)小事，每一起事故、災(zāi)難的發(fā)生，都是因?yàn)榧?xì)小的事情引起的。過(guò)于追求機(jī)會(huì)和速度，使得我們忽略了對(duì)細(xì)節(jié)的追求。天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。在一個(gè)職業(yè)化和規(guī)范化都還不夠的狀況下，管理者負(fù)責(zé)任的行為就是對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，對(duì)自我崗位職責(zé)的履行。日本人倡導(dǎo)的精益化管理，德國(guó)人的“工匠精神”，精益求精，沒(méi)有最好，只有更好。對(duì)待每一個(gè)產(chǎn)品，都像對(duì)待自己的孩子一樣，給產(chǎn)品賦予血肉，這種品性是值得我們好好學(xué)習(xí)的。粗制濫造的產(chǎn)品，體現(xiàn)的是一種丑陋的心靈，更是一種野蠻的行為，是對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)，是對(duì)人的鑒賞水平的玷污。 責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值，一個(gè)負(fù)責(zé)的人，有良好責(zé)任心的人，一定是有利他思想的人。不對(duì)那些自私自利的人進(jìn)行懲罰，就是對(duì)社會(huì)公德的破壞，就是對(duì)負(fù)責(zé)者的無(wú)形鞭笞。良好風(fēng)氣的形成，在于我們有一個(gè)比較好的氛圍。不誠(chéng)信的企業(yè)，不良的企業(yè)，無(wú)視公共利益的個(gè)人和組織，都必須成為眾矢之的，都不應(yīng)該有其存在的機(jī)會(huì)和空間。說(shuō)好話，做好事，利天下。，正心正念，傳遞正能量，從我做起，從每一位員工做起。
無(wú)論品質(zhì)的改善，還是責(zé)任體系的建設(shè)，都是從意識(shí)理念到行為過(guò)程，自覺(jué)自愿，形成習(xí)慣。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)艱難的過(guò)程，一切的文明的形成，一切美好都是值得我們?yōu)橹冻雠Φ?。抓反?fù)，反復(fù)抓，堅(jiān)持不懈，持之以恒，唯有改變才能生存。我期望，有更多的老板、經(jīng)理人、員工，積極行動(dòng)，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。惟其如此，我們才會(huì)更有信心，也才會(huì)有更好的未來(lái)！
因?yàn)橐环?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)的責(zé)任，我們研究和探索，大膽實(shí)踐，積極求證，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。無(wú)論是走市場(chǎng)，還是下工廠，還是辦學(xué)堂。一絲不茍地研究行業(yè)，認(rèn)知企業(yè)，付出心血，與企業(yè)同擔(dān)責(zé)任，風(fēng)雨同舟。中國(guó)不缺乏企業(yè)，也不缺乏管理，中國(guó)也不缺乏咨詢師，中國(guó)缺少的是有責(zé)任心的管理咨詢師，中國(guó)更缺少有責(zé)任心具備實(shí)戰(zhàn)性的管理咨詢師，中國(guó)極其缺少的是有責(zé)任心重實(shí)踐協(xié)同企業(yè)共成長(zhǎng)的管理咨詢師。這份職業(yè)對(duì)人的要求，對(duì)人的責(zé)任心的要求，對(duì)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，對(duì)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的要求，其實(shí)都是責(zé)任和責(zé)任心的要求。這個(gè)行業(yè)的魚目混雜，急功近利，以及濫竽充數(shù)，需要有責(zé)任心的人們正本清源，還原本質(zhì)，安心工作，負(fù)起責(zé)任。為此，我們一直在努力，從未放棄，保持初心，一以貫之。 創(chuàng)業(yè)是需要激情的，創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)卻是需要理性的激情，保持積極向上，協(xié)同更多的創(chuàng)業(yè)者完善自我，用“第三者”的眼光看待事物，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，探索新的發(fā)展路徑。協(xié)助政府，幫助客戶企業(yè)，提升經(jīng)理人和員工的素養(yǎng)，塑造企業(yè)創(chuàng)新精神和責(zé)任文化，完善自我，成就自我，超越自我。 我們的價(jià)值卻在于利他，在于客戶企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，以仁者之心，師者之道德良心，肩負(fù)責(zé)任，勤奮耕耘。心中有美，世界燦爛。這是我回復(fù)微信圈朋友的一句話，愿我們大家都能夠肩負(fù)責(zé)任，追求卓越，就像李大釗先生曾說(shuō)的那樣，“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”。不放棄，不拋棄，做更好的自己，與責(zé)任同在。（何東征）
---2015-07-31金華，肯思特咨詢研究室
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