2017-04-20日晚,肯思特管理咨詢有限公司承辦的“第142期浙商經(jīng)理人大講壇”在浙江省義烏市成功舉辦。本次經(jīng)理人大講壇的主題為《非暴力溝通》，擔任此次活動的主講嘉賓是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征。

      沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。如果一個企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個企業(yè)長期下去就會導致形成一種無所謂企業(yè)文化。員工對什么都無所謂，既不找領導，也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無所謂，不去主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果，管理者更注重布置任務而不是發(fā)現(xiàn)解決問題。

      加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定要重視溝通的雙向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!如何更好的溝通呢？當發(fā)生矛盾和沖突的時候，有什么溝通技巧可以幫助彼此呢？美國著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照這種方式來談話和傾聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。運用《非暴力溝通》技巧，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進傾聽、理解以及由衷的互助。改變溝通方式是自我轉變的開端，我深信，提升溝通品質有助于建設一個友愛的世界！

      非暴力主張積極進取，而非消極無為。非暴力生活的關鍵是感激生活的賜予，而不貪心。非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細的觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。它的方式雖然簡明，但能帶來根本性的變化。

      肯思特咨詢一直致力于研究中小微企業(yè)的綜合治理和健康發(fā)展，走市場、下工廠、辦學堂，著文章，做之真實，干得踏實。通過認真地調(diào)研、研究，肯思特咨詢開發(fā)了最新課題《非暴力溝通》，意在幫助企業(yè)管理者在管理實踐中應用非暴力溝通的方法，慢慢改善自己與人的溝通方式，對于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些溝通問題，能加以有效運用，在企業(yè)中形成良好的溝通文化。

      在本次經(jīng)理人大講壇上，肯思特咨詢首席咨詢師、培訓師何東征老師主要圍繞“如何進行非暴力溝通”與學員進行分享、探討與交流。通過對非暴力溝通的解讀和練習，慢慢改善自己與人的溝通方式，對于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些暴力溝通，也能夠站在一個旁觀者的角度來分析原因，并且及時調(diào)用自己學到的知識，使自己的內(nèi)心更加平和和堅定。學會感恩，學會愛自己。非暴力溝通，需要時間來踐行。要把非暴力溝通作為工作、生活中的一項修煉堅持下來，做一個平和的人。在課堂上何東征老師通過真實案例和實踐，給學員們一一解答。學員們紛紛表示受益匪淺，課程也達到預期效果。

      浙商經(jīng)理人大講壇活動，接地氣，有工具，可操作，面對面，一對一。帶著問題來參與，跟著引導來思考，坦誠平等來交流，拿著方案去解決問題，用良好的心態(tài)去工作。觀察、感受、需要、請求，溝通從心開始，溝通改變世界，誠實和傾聽奠定溝通基礎。感謝成長中的經(jīng)理人的積極參與，感謝肯思特同仁的積極協(xié)助。