何東征,何東征講師,何東征聯(lián)系方式,何東征培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
15年職業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專業(yè)管理咨詢講師
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何東征:全面掌握行業(yè)知識(shí),銷(xiāo)售從認(rèn)知客戶開(kāi)始
2016-01-20 46667
客戶:浙江旭恒飾品有限公司 地點(diǎn):浙江省 - 金華 時(shí)間:2012/5/16 0:00:00 要想成為銷(xiāo)售精英,不但要全面掌握行業(yè)知識(shí),還要從認(rèn)知客戶開(kāi)始。 要想迅速成為銷(xiāo)售精英,就必須在自己的專業(yè)技能上有過(guò)硬的本領(lǐng)和謙和的精神,由于各行各業(yè)分工的發(fā)展,要求每個(gè)人在工作中都必須要掌握更多的專業(yè)技能,在某個(gè)領(lǐng)域具備一技之長(zhǎng)。 在我們的銷(xiāo)售過(guò)程中,很多人不能適應(yīng)本職工作,在客戶面前沒(méi)有足夠的信心,就是因?yàn)樗私獾膶I(yè)知識(shí)并不扎實(shí)。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員在專業(yè)方面的要求更加精湛,除了具有淵博的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的崗位技能、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之外,具備高、新專業(yè)水準(zhǔn)將是銷(xiāo)售人員必須具備的能力?!? 世界石油大王洛克菲勒最初在石油公司工作的時(shí)候,既沒(méi)有令人羨慕的學(xué)歷,又沒(méi)有精湛的技術(shù),所以他被分配去檢查石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。這是整個(gè)公司最簡(jiǎn)單、枯燥的工序。半個(gè)月之后,洛克菲勒是在忍無(wú)可忍了,于是他找到主管請(qǐng)求改換其他工作,但被主管拒絕了。沒(méi)有辦法,洛克菲勒只好重新回到焊接機(jī)旁。他心想:既然換不到更好的工作,那就把這個(gè)不好的工作做好再說(shuō)。于是,洛克菲勒每天開(kāi)始認(rèn)真觀察罐蓋的焊接質(zhì)量,并仔細(xì)研究焊接劑的滴速與滴量。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)每焊接好一個(gè)罐蓋,焊接劑要滴落39滴,而經(jīng)過(guò)周密計(jì)算,結(jié)果實(shí)際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)測(cè)試、實(shí)驗(yàn)后,最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī),用這種焊接機(jī),每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑,一年下來(lái)卻為公司節(jié)約出幾百萬(wàn)美元的開(kāi)支。 正如管理學(xué)大師湯姆•彼得斯所說(shuō):“一切價(jià)值都是由專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造的?!碑?dāng)今企業(yè)里缺少的并不是那種空而全的管理型人才,而是那些在某個(gè)領(lǐng)域有特別高的專業(yè)技能的人才。一位思想家也曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你能真正制好一枚別針,應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢(qián)更多?!钡拇_,銷(xiāo)售過(guò)程之中,作為銷(xiāo)售人員有一技之長(zhǎng)本身就說(shuō)明個(gè)人素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)上超過(guò)一般人,而且很容易說(shuō)服客戶。就價(jià)值而言,具有專業(yè)技能的銷(xiāo)售人員含金量高,是公司蓬勃發(fā)展的依托。 銷(xiāo)售人員要有專業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí),也要更人性化的進(jìn)行銷(xiāo)售,要學(xué)會(huì)認(rèn)知客戶。認(rèn)知客戶才能更好地推開(kāi)銷(xiāo)售的道路??蛻綦S時(shí)都存在在我們身邊,只是你不善于發(fā)現(xiàn)罷了,如何挖掘潛在客戶是銷(xiāo)售人員是專業(yè)體現(xiàn)也是增加銷(xiāo)售的重要途徑,這是一個(gè)新的市場(chǎng)。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是由眾多的顧客所組成的,顧客多,對(duì)產(chǎn)品的需求量就大。若要維持和提高銷(xiāo)售額,使自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng),推銷(xiāo)員必須不斷地、更多地發(fā)掘新顧客。因此,努力尋找準(zhǔn)顧客,使顧客數(shù)量不斷地增加,是推銷(xiāo)員業(yè)務(wù)量長(zhǎng)久不衰的有效保證,也是促進(jìn)推銷(xiāo)產(chǎn)品更新?lián)Q代,激發(fā)市場(chǎng)新需求的長(zhǎng)久動(dòng)力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人口流動(dòng),新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變,分銷(xiāo)方式和方法的變化,使大多數(shù)企業(yè)都不可能保持住所有的老顧客。因此,推銷(xiāo)員需要尋找新的顧客,不斷地開(kāi)拓新顧客作為補(bǔ)充。 2012-5-16,肯思特咨詢?yōu)檎憬窈泔椘酚邢薰镜匿N(xiāo)售人員做《飾品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧》的培訓(xùn),執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特首席咨詢師何東征,培訓(xùn)用時(shí)4小時(shí),肯思特專家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。
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