客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/5/16 0:00:00 要想成為銷售精英，不但要全面掌握行業(yè)知識(shí)，還要從認(rèn)知客戶開(kāi)始。 要想迅速成為銷售精英，就必須在自己的專業(yè)技能上有過(guò)硬的本領(lǐng)和謙和的精神，由于各行各業(yè)分工的發(fā)展，要求每個(gè)人在工作中都必須要掌握更多的專業(yè)技能，在某個(gè)領(lǐng)域具備一技之長(zhǎng)。 在我們的銷售過(guò)程中，很多人不能適應(yīng)本職工作，在客戶面前沒(méi)有足夠的信心，就是因?yàn)樗私獾膶I(yè)知識(shí)并不扎實(shí)。企業(yè)對(duì)銷售人員在專業(yè)方面的要求更加精湛，除了具有淵博的專業(yè)知識(shí)、嫻熟的崗位技能、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)之外，具備高、新專業(yè)水準(zhǔn)將是銷售人員必須具備的能力?！? 世界石油大王洛克菲勒最初在石油公司工作的時(shí)候，既沒(méi)有令人羨慕的學(xué)歷，又沒(méi)有精湛的技術(shù)，所以他被分配去檢查石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。這是整個(gè)公司最簡(jiǎn)單、枯燥的工序。半個(gè)月之后，洛克菲勒是在忍無(wú)可忍了，于是他找到主管請(qǐng)求改換其他工作，但被主管拒絕了。沒(méi)有辦法，洛克菲勒只好重新回到焊接機(jī)旁。他心想：既然換不到更好的工作，那就把這個(gè)不好的工作做好再說(shuō)。于是，洛克菲勒每天開(kāi)始認(rèn)真觀察罐蓋的焊接質(zhì)量，并仔細(xì)研究焊接劑的滴速與滴量。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)每焊接好一個(gè)罐蓋，焊接劑要滴落39滴，而經(jīng)過(guò)周密計(jì)算，結(jié)果實(shí)際只要38滴焊接劑就可以將罐蓋完全焊接好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)測(cè)試、實(shí)驗(yàn)后，最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī)，用這種焊接機(jī)，每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑。就這一滴焊接劑，一年下來(lái)卻為公司節(jié)約出幾百萬(wàn)美元的開(kāi)支。 正如管理學(xué)大師湯姆•彼得斯所說(shuō)：“一切價(jià)值都是由專業(yè)服務(wù)創(chuàng)造的。”當(dāng)今企業(yè)里缺少的并不是那種空而全的管理型人才，而是那些在某個(gè)領(lǐng)域有特別高的專業(yè)技能的人才。一位思想家也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多?！钡拇_，銷售過(guò)程之中，作為銷售人員有一技之長(zhǎng)本身就說(shuō)明個(gè)人素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)上超過(guò)一般人，而且很容易說(shuō)服客戶。就價(jià)值而言，具有專業(yè)技能的銷售人員含金量高，是公司蓬勃發(fā)展的依托。 銷售人員要有專業(yè)的銷售知識(shí)，也要更人性化的進(jìn)行銷售，要學(xué)會(huì)認(rèn)知客戶。認(rèn)知客戶才能更好地推開(kāi)銷售的道路?？蛻綦S時(shí)都存在在我們身邊，只是你不善于發(fā)現(xiàn)罷了，如何挖掘潛在客戶是銷售人員是專業(yè)體現(xiàn)也是增加銷售的重要途徑，這是一個(gè)新的市場(chǎng)。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)是由眾多的顧客所組成的，顧客多，對(duì)產(chǎn)品的需求量就大。若要維持和提高銷售額，使自己的銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)，推銷員必須不斷地、更多地發(fā)掘新顧客。因此，努力尋找準(zhǔn)顧客，使顧客數(shù)量不斷地增加，是推銷員業(yè)務(wù)量長(zhǎng)久不衰的有效保證，也是促進(jìn)推銷產(chǎn)品更新?lián)Q代，激發(fā)市場(chǎng)新需求的長(zhǎng)久動(dòng)力。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人口流動(dòng)，新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變，分銷方式和方法的變化，使大多數(shù)企業(yè)都不可能保持住所有的老顧客。因此，推銷員需要尋找新的顧客，不斷地開(kāi)拓新顧客作為補(bǔ)充。 2012-5-16，肯思特咨詢?yōu)檎憬窈泔椘酚邢薰镜匿N售人員做《飾品知識(shí)與銷售技巧》的培訓(xùn)，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時(shí)4小時(shí)，肯思特專家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。