客戶(hù)：浙江旭恒飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2013/3/13 0:00:00 消費(fèi)者做主的時(shí)代來(lái)臨，品質(zhì)的好壞是由顧客決定的，產(chǎn)品到顧客手中，無(wú)論產(chǎn)品設(shè)計(jì)多少豪華美觀，性能多么卓越，包裝多么精美，不是消費(fèi)者想要的，結(jié)果一樣被無(wú)情的市場(chǎng)淘汰。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，無(wú)非主要是經(jīng)久耐用，不易發(fā)生故障，安全可靠,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是品質(zhì)保障。企業(yè)唯有品質(zhì)提升，做到客戶(hù)滿(mǎn)意，符合標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷，才能在任何挑戰(zhàn)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 品質(zhì)是企業(yè)的生命線(xiàn)，這是道理人人皆曉，“客戶(hù)滿(mǎn)意，品質(zhì)第一”是企業(yè)永恒的主題。但還是存在諸多企業(yè)管理人員僥幸心理，為了短期謀取更大的利潤(rùn)，節(jié)約成本，濫竽充數(shù)，最終害人害己。我們是企業(yè)人，消費(fèi)者是我們的衣食父母，讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是企業(yè)生存發(fā)展的王道。 管理其實(shí)就是管人，品質(zhì)是由人生產(chǎn)制造的，產(chǎn)品看人品，產(chǎn)品的問(wèn)題就是人員的素質(zhì)問(wèn)題，缺乏品質(zhì)意識(shí)與理念、負(fù)責(zé)態(tài)度。態(tài)度決定一切，如果人人事不關(guān)己，我不負(fù)責(zé)，我不知道，找借口，掩飾失誤，逃避處罰，你的疏忽與逃避，引發(fā)的事故，最終還是由自己來(lái)買(mǎi)單。因此持續(xù)提高員工品質(zhì)意識(shí)，進(jìn)行全員、全過(guò)程、全崗位持續(xù)培訓(xùn)，改變?nèi)说男闹?，將“品質(zhì)第一，客戶(hù)滿(mǎn)意”成為公司價(jià)值理念化成文化，成為全員價(jià)值準(zhǔn)則，讓品質(zhì)意識(shí)深入人心，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，建立制度保障，分工明確，職責(zé)分明，對(duì)事不對(duì)人的獎(jiǎng)罰制度，從頭抓起，第一次就把事情做對(duì)、做好，要求沒(méi)有返工，沒(méi)有瑕疵。品質(zhì)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)意味著忠誠(chéng)和責(zé)任，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著效益和生命；品質(zhì)管理需全員參與，與堅(jiān)持不懈的追求，進(jìn)一步把好品質(zhì)關(guān)，保證企業(yè)良好的信譽(yù)度。 我們是企業(yè)人，請(qǐng)一切做到最好，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心。 2013-03-13肯思特咨詢(xún)?yōu)檎憬窈泔椘酚邢薰竟芾砣藛T《高品質(zhì)管理變革》的專(zhuān)題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢(xún)首席咨詢(xún)師何東征，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專(zhuān)家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。