客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 時(shí)間：2013/4/17 0:00:00 做任何事都需要一個(gè)過程，沒有過程就沒有結(jié)果，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，容不得一點(diǎn)含糊，只有注重過程，以過程的完美保證結(jié)果的卓越，保證產(chǎn)品的零缺陷。 俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功，”只為了那一分鐘的完美展現(xiàn)，而花費(fèi)了十年苦練過程。同樣對于企業(yè)管理來說，在生產(chǎn)中預(yù)防缺陷產(chǎn)品的出現(xiàn)，就要在過程中下功夫，過程是需要計(jì)劃、調(diào)整和完善的，堅(jiān)定目標(biāo)，注重細(xì)節(jié)，抓好過程，只要方向正確，只要方法對頭，質(zhì)量才得以保證。完美的結(jié)果，沒有捷徑之路，需要一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走，在企業(yè)中，過程管理的決定因素在于人，諸多員工存在同樣的觀念，追求結(jié)果——完成任務(wù)，保量不保質(zhì)，凡事差不多就行的態(tài)度，忽視了過程中的細(xì)節(jié)，其產(chǎn)品的質(zhì)量難以保證，就出現(xiàn)了不必要的返工、維修等等，花更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)次品，偏重結(jié)果會導(dǎo)致急功近利。保證結(jié)果首先要轉(zhuǎn)變員工的觀念，想法改變了意識就改變了，意識改變了行為就改變了，行為改變了習(xí)慣就改變，習(xí)慣改變了人格就改變，從思想到行為上持之以恒螺旋上升，循環(huán)改進(jìn)；優(yōu)化過程，注重細(xì)節(jié)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一項(xiàng)工作都是第一次做好、做對、絕沒有缺陷，把這種品質(zhì)理念植入每一個(gè)人的心靈信念里，才會注重工作的質(zhì)量，享受過程帶來的樂趣，走好過程，豐收結(jié)果。 企業(yè)高品質(zhì)管理亦是如此，沒有扎實(shí)細(xì)致的過程就不會有良好的結(jié)果，只有過程的細(xì)致到位才有結(jié)果的完美無缺，過程決定結(jié)果，結(jié)果證明過程。過程的完美加上卓越的結(jié)果，企業(yè)才會欣欣向榮，蒸蒸日上。 2013-04-17肯思特咨詢?yōu)檎憬窈泔椘酚邢薰竟芾砣藛T《高品質(zhì)管理變革》07講的專題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓(xùn)師、國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。