客戶：義烏通盈金屬制品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2013/12/10 0:00:00 流程，簡(jiǎn)單而言，就是做事情的先后順序。每個(gè)企業(yè)組織都會(huì)根據(jù)各自不同的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)制定適合自身的流程，例如生產(chǎn)流程、銷售流程、售后服務(wù)流程等等，正是這些方方面面的流程才確保了企業(yè)業(yè)務(wù)的正常有效開(kāi)展，才能把事情做對(duì)。但是，這些流程中很可能存在著隨意設(shè)置、不夠規(guī)范等問(wèn)題，從而會(huì)大大降低工作效率。流程管理的目的，就是通過(guò)對(duì)流程的分析、優(yōu)化、簡(jiǎn)化，將相關(guān)工作的運(yùn)作流程固定下來(lái)，使得業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)"有據(jù)可依"，不會(huì)因人而隨意改變，從而保證員工在各種情況下都能按照既有流程去執(zhí)行，這樣才能得到盡可能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行結(jié)果，而不會(huì)出現(xiàn)太大的偏差，為標(biāo)準(zhǔn)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，然而經(jīng)營(yíng)理念在部門經(jīng)理的思想已經(jīng)根深蒂固，改起來(lái)非常難，但是我們必須得改，必須徹底更新經(jīng)營(yíng)理念。強(qiáng)調(diào)變化從我做起，提出工程無(wú)反工率，給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且提出發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及流程再造，通過(guò)流程管控保證把事情做對(duì)。 　　我們必須讓員工要有一個(gè)信念，就是我能夠把每件事情做好，而且一次性要作對(duì)。沒(méi)有推脫，都快樂(lè)的去做，消滅邂逅性，消滅了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不信任性，所以你一次性做和兩次以上做對(duì)，哪個(gè)更累呢？所以，就要堅(jiān)持按照企業(yè)流程，堅(jiān)持一種習(xí)慣，那么員工會(huì)主動(dòng)去做，部門經(jīng)理會(huì)主動(dòng)去做，那么我們的結(jié)局是快樂(lè)的，享受工作。 　　這一切都取決與行動(dòng)和過(guò)程，因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，有占有市場(chǎng)，都不是一天做成的，而是一步一步走下去，一步一步做下去，那么行動(dòng)就起了至關(guān)重要的作用，那么公司的規(guī)章、制度落實(shí)后就得實(shí)施，是硬指標(biāo)，實(shí)施以后看結(jié)果。后果反饋回來(lái)繼續(xù)調(diào)整規(guī)劃，進(jìn)一步實(shí)施，一步一個(gè)腳印的走下去。我們必須適應(yīng)市場(chǎng)需要，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，不停的調(diào)整公司的整體標(biāo)準(zhǔn)，也叫企業(yè)再造，流程再造。只有保證流程管控才能將事情一次性做對(duì)、做好。 　　2013-12-10肯思特咨詢?yōu)榱x烏通盈金屬制品有限公司管理人員就關(guān)于《如何做好現(xiàn)場(chǎng)流程管控》進(jìn)行了專題培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)審核員（QMS）、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、浙江省管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員、金華肯思特企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師胡永安，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。