當(dāng)我們都認(rèn)為培訓(xùn)很重要的時(shí)候，其實(shí)培訓(xùn)已經(jīng)極其的必要了。特別是我們所處的這個(gè)年代，企業(yè)外部環(huán)境迅速變化，要求企業(yè)必須做出必要的應(yīng)變，這種適應(yīng)性已經(jīng)越來越變成企業(yè)一種基本素質(zhì)，成為管理者的一種生存方式。面對這種情況，企業(yè)首先必須解決的是人的意識層面的問題，要解決這方面的問題，就必須進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)大都采用“走出去”“請進(jìn)來”的方式?！白叱鋈ァ奔磁汕补镜囊恍┕歉傻揭恍┐髮Ｔ盒Ｉ钤鞂W(xué)習(xí)，參觀考察，或去聽一些專家學(xué)者的公開演講，或參加一些體驗(yàn)式培訓(xùn)，使參訓(xùn)者能夠從一些活動中，領(lǐng)悟管理的真諦，從經(jīng)驗(yàn)中獲得知識，通過運(yùn)用來提高管理智慧。“請進(jìn)來”則是聘請一些專家學(xué)者到企業(yè)進(jìn)行一些講座、培訓(xùn)，也相應(yīng)地做一些調(diào)研后進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。這些都是“外來和尚”好念經(jīng)，被一些企業(yè)管理者稱之為“洗腦”，殊不知是否將腦子洗壞，亦或都是匆匆過場，好不熱鬧！真正意義上來說，培訓(xùn)是生產(chǎn)力，是一種能力，是一種手段，也是一種藝術(shù)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者本身應(yīng)該具備這種素質(zhì)，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工是其自身份內(nèi)的工作。所以，一些優(yōu)秀的企業(yè)都會設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師，將培訓(xùn)落實(shí)在具體工作中。不顯山，不露水，不知不覺中受訓(xùn)者就接受了培訓(xùn)，既實(shí)際又有效用，積聚起來會成為一種巨大的力量，推動了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，大部分內(nèi)部講師更了解企業(yè)的發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更具說服力。當(dāng)然，這也對管理者提出了一個(gè)更高的要求。造就人才的過程，其實(shí)也是培養(yǎng)自己，提高自己，造化自己的過程。而企業(yè)管理顧問以咨詢師的身份進(jìn)入企業(yè)，在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任企業(yè)的管理者角色，不論對企業(yè)還是對管理顧問本人都是有極大的好處。最近十年來，筆者一直行走在職業(yè)經(jīng)理人與管理顧問的邊緣，我期望在這兩者中能夠?qū)ふ业侥撤N交叉點(diǎn)，培訓(xùn)與教導(dǎo)員工則是這種角色共同價(jià)值的充分體現(xiàn)。 而在培訓(xùn)技能上，置身企業(yè)現(xiàn)場的管理者，則需花費(fèi)一些心思。只要用心，則可以收集到更為真實(shí)的素材。筆者去年調(diào)研了義烏很多家企業(yè)，拍攝了一些現(xiàn)場照片，巧妙地將其運(yùn)用于課件中，效果不錯(cuò)。還有一些音影作品的運(yùn)用更能引起共鳴，如《首席執(zhí)行官》里砸冰箱的片段，我不知用過多少次，從不同的角度，從中提煉了二十多條管理理念。甚至一些文學(xué)作品，如詩歌、經(jīng)典散文等都會為培訓(xùn)增色。作為培訓(xùn)師對受訓(xùn)人員的情緒調(diào)動，促使他們能夠積極投入，共同參與培訓(xùn)過程則會更有價(jià)值。因此，不拘一格，綜合運(yùn)用聽、說、讀、演等技能，往往會達(dá)到事半功倍的效果。 學(xué)習(xí)力就是競爭力，學(xué)習(xí)是為了學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)就是要學(xué)會對各種知識的整合能力，達(dá)到觸類旁通。而學(xué)習(xí)效果的保證，很大程度上講，源于培訓(xùn)師本人的修為。從這個(gè)意義上講，培訓(xùn)仍然是一種管理的能力。