管理者之所以成為管理者，除了自身具有勝任崗位的素養(yǎng)和技能外，還因?yàn)槠渚邆淞艘韵氯N至關(guān)重要的意識(shí)。

一、問(wèn)題意識(shí)

   管理者是因?yàn)閱?wèn)題的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，則社會(huì)、組織均無(wú)須管理。

   管理者應(yīng)該是問(wèn)題的終結(jié)者，矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者，除此，便在這個(gè)層面失去了存在的意義。

 管理者的問(wèn)題意識(shí)表現(xiàn)在三個(gè)層面：①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；②解決問(wèn)題；③預(yù)防問(wèn)題。

   問(wèn)題的存在是一個(gè)常態(tài)，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常，找到問(wèn)題所在，這是管理者的基本功，也是其成為管理者的先決條件，在于其是否有這種敏感的嗅覺(jué)，是否關(guān)注到了事物發(fā)展過(guò)程中的細(xì)節(jié)，看見(jiàn)一般人所看不見(jiàn)的東西。

   發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等于解決了問(wèn)題的一半，下決心解決問(wèn)題，使問(wèn)題到此為止，卻須要有勇氣和信心，更須甘愿承擔(dān)責(zé)任，更為重要的是對(duì)管理者解決問(wèn)題的能力的考量，是一種技能的體現(xiàn)，是對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題根源的探究，以及對(duì)多種資源的綜合運(yùn)用，是對(duì)于良好結(jié)果的保證，必須準(zhǔn)確把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向發(fā)展。

   更為高級(jí)的問(wèn)題意識(shí)是要有一定的預(yù)見(jiàn)性，能夠預(yù)知到問(wèn)題的存在，并做好相關(guān)預(yù)案，絕非臨時(shí)抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬(wàn)全之準(zhǔn)備。一些慘案的發(fā)生，本質(zhì)上是管理者的低能，或無(wú)能所造成，其實(shí)，就是管理者缺乏對(duì)問(wèn)題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面，功夫只在素日訓(xùn)練的自我錘成。

二、目的意識(shí)

當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來(lái)越高的時(shí)候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑，卻離最根本的需求相去甚遠(yuǎn)。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理---

 為什么比怎么辦更重要，目的比目標(biāo)更重要。

管理者必須做對(duì)的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估…,保持清醒的頭腦，能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠(yuǎn)離了組織和團(tuán)隊(duì)。

  目的明確，為使命而戰(zhàn)。否則，就是一種絕對(duì)的背叛。

三、價(jià)值意識(shí)

   任何管理者的行為，可以概括為兩種，一是維持，二是增值。

  維持只是按部就班的活動(dòng)，增值則須要有所創(chuàng)新，是一種更高價(jià)值的行為，它會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值，對(duì)管理者要求就只有一個(gè)——做有生產(chǎn)力的事情。

  我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而要把工作做好。價(jià)值的意識(shí)就是要求我們，必須正確地把正確的事情做正確，這便是管理的全過(guò)程。對(duì)于個(gè)人、家庭、組織、社會(huì)等，都是至關(guān)重要，不僅僅是企業(yè)的需要。

  美國(guó)被稱為大師中的大師的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出了管理者的三大任務(wù)：

  1、界定機(jī)構(gòu)的特定目的和使命；

  2、使工作豐富有生產(chǎn)力，使員工具有成就感；

3、處理社會(huì)的影響和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

據(jù)此，作為管理者，無(wú)論在哪一個(gè)層別，都應(yīng)明白須有何等作為了。十八大提出了“頂層設(shè)計(jì)”的概念，如果你是處于高層，恐怕還需要有更多的意識(shí)要求。從這個(gè)意義上說(shuō)，管理更多的就是承擔(dān)責(zé)任，擁有責(zé)任心就是管理者最為基本的意識(shí)。

2013－01－23于義烏荷葉塘