21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)教練型的領(lǐng)導(dǎo)！ 　　　偉大的CEO是偉大的教練——杰克·韋爾奇2004年訪華時(shí)與中國(guó)企業(yè)家對(duì)話時(shí)這樣說(shuō)。 　　　“企業(yè)教練”訓(xùn)練課程正是順應(yīng)這種形勢(shì)，拓寬組織中領(lǐng)導(dǎo)才能的角色跨度，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)導(dǎo)到教練的角色轉(zhuǎn)換，支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立平等、互助、互信的和諧關(guān)系，引導(dǎo)員工遵從、認(rèn)同，進(jìn)而融入企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的最終目標(biāo)。 什么是的動(dòng)力對(duì)話 　　有效對(duì)話是教練技術(shù)的核心內(nèi)容。我們知道，對(duì)話幾乎是人們除了呼吸之外開(kāi)展的最多活動(dòng)之一，然而，大部分對(duì)話不能產(chǎn)生效益，反而由于對(duì)話所傳遞的信息各自理解不一致，即造成的溝通成本的上升，又使任務(wù)無(wú)法再預(yù)定的時(shí)間內(nèi)順利完成?！坝行?duì)話系統(tǒng)”，幫助管理者突破由于各自語(yǔ)言模式的不一致而帶來(lái)的信息傳遞失真。有效對(duì)話是讓人產(chǎn)生績(jī)效的對(duì)話。 2有效對(duì)話的核心能力 一、聆聽(tīng)能力：聆聽(tīng)的目的是收集信息，九個(gè)聆聽(tīng)技巧可以大幅度提升管理者的聆聽(tīng)能力 二、發(fā)問(wèn)能力：發(fā)問(wèn)的目的是啟發(fā)思考，九個(gè)發(fā)問(wèn)技巧可以大幅度提高管理者的發(fā)問(wèn)能力 三、區(qū)分能力：區(qū)分的目的是抓住本質(zhì)，三個(gè)關(guān)鍵要素，幫助管理者洞察問(wèn)題的本質(zhì) 四、回應(yīng)能力：回應(yīng)的目的是給出建議，一套回應(yīng)的話術(shù)給出有效的建議并消除對(duì)方的抗拒 3有效對(duì)話給管理者帶來(lái)的五個(gè)受益 　　一、收集信息：現(xiàn)今大部分問(wèn)題沒(méi)有獲得有效解決，最核心和最關(guān)鍵的本質(zhì)原因是管理者欠缺獲取有效信息的能力，有效對(duì)話可以幫助管理者獲取到完整、真實(shí)、具體而有效的和有價(jià)值的信息，支持管理者做出正確的決策； 　　二、活化思考：有效對(duì)話能活化他人的思考，通常，人們的思考自然的產(chǎn)生一種惰性和一種慣性，采用有效對(duì)話，能活化大腦的思考，去除思考的拖行，同時(shí)，按照一定的模式進(jìn)行動(dòng)力對(duì)話，可以弱化大腦思考的慣性； 　　三、理解一致：用有效對(duì)話，能是每個(gè)參與者頭腦中的經(jīng)驗(yàn)與思考呈現(xiàn)出來(lái)，達(dá)致理解一致； 四、聚焦注意力：一個(gè)人的表現(xiàn)往往受其潛在能力及注意力的影響，一個(gè)非常有價(jià)值的公式是“表現(xiàn)=潛能-干擾”，用有效對(duì)話聚焦管理者及執(zhí)行者注意力的最佳工具； 五、引發(fā)動(dòng)力：一個(gè)人的執(zhí)行能力不佳，不僅僅是行動(dòng)層面的問(wèn)題，更多的是思考方面出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)有效對(duì)話，能幫助執(zhí)行者把一個(gè)困擾的問(wèn)題想清楚，自然會(huì)帶出執(zhí)行的動(dòng)力。 4動(dòng)力對(duì)話給組織帶來(lái)的價(jià)值 　　有效對(duì)話已成為現(xiàn)代管理者必備的能力，一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)組織若能采用動(dòng)力對(duì)話機(jī)制，可獲得以下價(jià)值： 　　一、大幅度提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力、創(chuàng)造力及凝聚力 　　二、大幅度提升跨部門協(xié)同作戰(zhàn)能力 　　三、大幅度提升營(yíng)業(yè)額 　　四、大幅度降低溝通成本 　　五、大幅度提升管理者輔導(dǎo)下屬的能力 　　六、大幅度提升客戶滿意度 　　七、使組織獲得持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 5有效對(duì)話不是一般意義的溝通 　　它是獲取有效信息的最佳渠道； 　　它是找到最佳答案的有效機(jī)制； 　　它是突破慣性思考的最佳工具； 　　它是擴(kuò)展更大可能的先進(jìn)武器。 　　有效對(duì)話是現(xiàn)代管理者非常需要同時(shí)又非常匱乏的能力，管理者成為管理教練，從動(dòng)力對(duì)話開(kāi)始。